|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил инверторный сварочный полуавтомат Aurora PRO SKYWAY 300 14866 в магазине все инструменты ( который является «якобы» вашим официальным дилером) в описании товара был указан аттестат НАКС, в итоге его не оказалось и по обращению в магазин сказали что уточнят, после чего сообщили что сертификат идет под другим кодом! Хотя и на просторах интернета данный аппарат с кодом 14866 везде позиционируется как с НАКС! Прошу подтвердить наличие/ отсутствие сертификации и при его наличии, как я могу его получить?
Заранее благодарю!
Сергей, 27.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Приобретение источника сварочного тока не означает автоматического получения сертификата НАКС на него. Каждый аттестат оформляется на конкретный аппарат. Если вы в процессе покупки обсуждали с продавцом необходимость получения дополнительного пакета документов, следует связаться с дилером и обсудить варианты решения данной проблемы. Также вы можете обратиться в ближайшее отделение НАКС для самостоятельной сертификации оборудования. Код аппарата без НАКС - 7214866, с аттестатом: 7221329 https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40567/ |
|
| Вопрос: |
для чегож тогда эта индикация нужна?
ВИТАЛИЙ МИХАЙЛОВИЧ, 27.02.2024 |
| Ответ: |
Для того, чтобы уведомить сварщика о необходимости обращения в ближайший сервисный центр. |
|
| Вопрос: |
аврора динамика 160 адаптив
на экранах errcon , что это?
звонил в ваш сервис там не знают.
говорят привозите будем разобраться 45 дней.
Аврора делает мусор и проблемы своим покупателям.
ВИТАЛИЙ МИХАЙЛОВИЧ, 27.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий Михайлович. Сожалеем, что аппарат вышел из строя. Диагностировать источник по описанию индикации невозможно. Диагностика и ремонт занимают, обычно, значительно меньше времени, чем регламентированные законом 45 суток. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
У компрессора PASSAT-150 MODULE Уровень шума 75 дБ
У более мощного компрессора PASSAT-250/1250 MODULE уровень шума 65 дБ.
Где-то опечатка или всё верно?
Егор, 27.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. Уровень шума компрессоров исправили. У PASSAT-150 MODULE - 72Дб, PASSAT-250 MODULE - 75Дб. |
|
| Вопрос: |
Писал вчера, не работают вентиляторы при включении.
Александр, 27.02.2024 |
| Ответ: |
Динамика 200 ЭКСПЕРТ с прошивкой М.1.2 запускает вентиляторы по нагреву силовой части инвертора. Аппараты появились в продаже недавно, засветиться на просторах интернета пока не успели. |
|
| Вопрос: |
Добрый день . Я так понимаю что у Вас украли АВРОРУ Динамика 200 Эксперт . https://www.youtube.com/watch?v=****
Андрей, 27.02.2024 |
| Ответ: |
Даже по комплектации видно, что "немцы" сэкономили. Что "под капотом" у этого источника мы не знаем. Ну и результат сварки не очень впечатляет. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня! Читал ниже про аналогичную проблему с динамика 200 эксперт. Позвонил продавцу, он сказал что вышла обновлённая версия 1.2 там вентиляторы срабатывают при нагреве. И на панели действительно стоит версия 1.2. Во всех видео нашедших в просторах интернета такой абривиатуры не увидел и там действительно срабатывания происходит сразу. Как лучше поступить?
Александр, 26.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. В чём суть вашего вопроса? |
|
| Вопрос: |
Купил пусковое устройство атом 28. Как я могу узнать его дату изготовления. Его номер S/N:SKA028230300180
Андрей, 26.02.2024 |
| Ответ: |
Дата производства указана на коробке аппарата в поле со штрих-кодом. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня. Загорелась лампочка "Ошибка сети", что делать
Виталий, 26.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. О каком аппарате речь? Что конкретно отображается на табло? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. вы запчастями на бензопилы хускварна торгуете?
сергей, 26.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мотопилы не наш профиль. Запчастей для них нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
В комментариях к ролику про Динамика 250 Пулльс AL, есть упоминание что будет 3х фазная версия. Когда будет?
Николай, 26.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Аппарат уже есть: АВРОРА ПРОГРЕСС 275 ПУЛЬС Al https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40906/ |
|
| Вопрос: |
Аппарат Aurora STICKMATE 185.Что означают значения при настройке форсажа дуги? Диапазон от -10 до 10 ,т.е от 0 до 100% ?где значение "-10"означает что форсаж отключен?В инструкции точного описания нет.
Илья, 26.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Настройка форсирования дуги может быть задана сварщиком в диапазоне -10/+10 условных единиц. Где "-10" - минимальное значение форсирования, заложенное инженерами производства. "-10" единиц форсирования не отключают функцию совсем. |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста, а горелку MIG 15 длиной 5 метров могу установить стальной красный канал диаметром 1.0...1.2 мм. для проволоки 1.0мм, т.к. синий канал только для диаметра 0.6-0.9мм
Костылев, 24.02.2024 |
| Ответ: |
Если вам необходимо работать с проволокой 1.0мм, синий канал в горелке необходимо будет заменить на красный. Возможность установки 5-метровой горелки на аппарат зависит от конструкции подающего механизма источника. |
|
| Вопрос: |
Приобрел сварочную маску aurora sun 9 panoramic. Нажимаю кнопку test, загорается зеленый индикатор, но светофильтр не затемняется. При сварке светофильтр работает. Есть ли какая-то причина в этом и можно ли работать?
Александр, 24.02.2024 |
| Ответ: |
Фильтр должен кратковременно затемняться при отпускании кнопки. Если в процессе работы замечаний к фильтру нет. Можно продолжать пользоваться маской. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Плазморез Аврора Джет 40 компрессор. Был перепад электричества выбило автомат. Аппарат стал резать только тонкий метал 1мм, на толстом прорезает канавку где-то 1мм. Дуга зажигается хорошо. При добавлении ампер, увеличивается. Воздух дует. В чем может быть причина?. У нас в городе нет ни одного сервиса.
Юрий, 24.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Необходимо проверить давление сжатого воздуха и расходник, если все в порядке, следует искать неисправность в аппарате. Если в вашем городе нет сервиса, можно отправить инвертор в ближайший: https://aurora-online.ru/service/ Или связаться с головным сервисом для диагностики аппарата в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Доставка с помощью транспортной компании. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня полуавтомат аврора динамика 200 адаптив. Нужна тиг горелка. Какая подходит к этому полуавтомат?
Алексей, 24.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Наиболее универсальный вариант вентильной горелки - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5154/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Приобрести все детали можно в магазинах дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
У меня модель aurora polo 175. Сегодня запустил, попробовал поварить и столкнулся с такой проблемой: как только делаю точку на шве, включается протяжка и начинает мигать жёлтый индикатор. Выключил включил. И снова всё то же самое: ставлю точку - включается режим протяжки - мигает жёлтая лампочка. Что я делаю не так?
Павел, 23.02.2024 |
| Ответ: |
Жёлтый индикатор говорит о перегреве или неисправности инвертора. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! как и где приобрести https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40816/ (Ремкомплект поршневой группы PASSAT BLACK Ø58мм)? Ни у одного дилера (г.Казань) такого ремкомплекта нет.
Олег, 23.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Если ремкомплектов нет у региональных дилеров обратитесь в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Мой пневмогайковёрт просит 218 л/мин при 6,3 бар. Прошу дать информацию об устройствах, способных на ВЫХОДЕ дать вышеуказанные параметры в пределах 30000 р. Ещё, агрегат должен быть, на сколько возможно компактен и не слишком тяжёлый, т. к. предполагается периодическая транспортировка в легковом автомобиле.Повторюсь, речь идет о ПОЛЕЗНЫХ характеристиках, а не абстрактных, как в описаниях. Спасибо.
Станислав, 23.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. PASSAT-50 BLACK https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40676/, Производительность на выходе на давлении 6 Бар - 245л/мин. |
|
| Вопрос: |
Динамика 200 эксперт, при включении апмарата вентиляторы не включаются, немного поварил , но так же вентиляторы молчат. В чём причина?
Евгений, 23.02.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Вентиляторы на Динамика 200 ЭКСПЕРТ должны работать постоянно. Свяжитесь с продавцом аппарата или с ближайшим сервисным центром для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
