|
| Вопрос: |
Можно ли как нибудь с вами связаться по поводу взаимовыгодного сотрудничества ?
Уже много лет пользуюсь вашими аппаратами для тиг и миг сварки так же масок в пользовании много . Хотел бы показать всем на что способны ваши аппараты даже после крайне экстримального использования варили прямо в болоте 😉 так же один аппарат и маска пережили пожар в сервисе и по прежнему исправно работают на благо вездеходостроения ими же сварены 2 вездехода занявшие 1е месиа в конкурсе от автороса.
Большая просьба связаться ибо ваших контактов найти не могу. 89062826782
Artem, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Всегда рады новым знакомствам. Расскажите о себе подробнее: что свариваете с помощью наших источников, где живёте и пр. Было бы здорово увидеть примеры Ваших работ в видео или фото-формате. Ждём письмо на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Спасибо за оперативные ответы и вообще за наличие раздела «Вопрос- ответ». Хочу внести предложения (хоть и не по теме) в связи с тем что раздел разросся до сотен страниц и найти ответ уже очень трудно, здесь есть взаимосвязь чем сложнее найти ответ - тем больше одних и тех же вопросов плодится. Предложения : дополнить раздел возможностью поиска , ввести подразделы в соответствии с каталогом продукции (сварочное оборудование , генераторы , мотопомпы и т.д.) , дополнять ,по необходимости ,инструкции на товары информацией которую часто ищут пользователи ( например часто задаваемый вопрос который меня тоже интересовал “Какой БРС подойдёт ? ”) . Достаточно одной надписи “TRAFIMET FA 3045 либо Camozzi 5056 09” на рисунке задней панели в инструкции к сварочному аппарату чтобы вопросов на эту тему стало меньше. Спасибо , удачи.
Сергей, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за предложение. Мы размышляем о переезде на новый сайт, на котором постараемся структурировать информацию, реализовать возможность поиска вопросов, возможность оставлять комментарии и пр. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я бы хотел узнать по поводу гарантии. Я не гражданин Российской Федерации и хотел бы приобрести ваш продукт, и вот такой вопрос смогу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт в случае чего?
Иван, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Ваше гражданство не имеет значения. Вы сможете обратиться за гарантийным обслуживанием в любой сервисный центр компании из списка: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Скиньте пожалуйста инструкцию для: Маска сварщика Хамелеон Aurora SUN-7 Tig Master с увеличенным светофильтром. Не получается заменить батарейку у светофильтра. И вообще вопрос: она меняется или нет?. Спасибо.
Виталий, 17.07.2018 |
| Ответ: |
Виталий, в масках производства до начала 2017 года батарейка в светофильтре была запаяна. Если у вас старая маска, заменить её так просто не получится. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Собираюсь приобрести сварочный аппарат AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE . Подскажите, каков гарантийный срок и как отличить подделку?
Вячеслав, 16.07.2018 |
| Ответ: |
Вячеслав, добрый день. Гарантийный срок - 2 года без дополнительных условий. Чтобы не нарваться на подделку, мы рекомендуем покупать технику у авторизованных дилеров из раздела контакты. Главное, не обращайтесь, в магазины с испорченной репутацией, представленные в черном списке внизу страницы: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Скажите, а где можно приобрести фирменный сварочный костюм Aurora такой как у сварщика в ваших видео обзорах!
Сергей, 16.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Костюм сварщика, пока, существует в единственном экземпляре. В данный момент идёт обсуждение возможности выпуска пробной партии сварочных костюмов. Следите за новостями на сайте: http://aurora-online.ru/news/ |
|
| Вопрос: |
Скажите ,а участвует ли в акции аппарат Аврора. Оверман 200..миг-маг? очень хочется маску!!! ,
Наталия, 16.07.2018 |
| Ответ: |
Наталья, да, конечно, ОВЕРМАН 200 участвует в акции "Оверман работает". Обязательно участвуйте, мы с удовольствием отправим вам маску. Подробности конкурса тут: http://aurora-online.ru/news/1893/ |
|
| Вопрос: |
Был куплен inter 202 сварочный аппарат ! возможно ли его доукомплектовать до полуавтомата выносным допустим блоком
дмитрий, 16.07.2018 |
| Ответ: |
Дмитрий, здравствуйте. Инвертор ручной дуговой сварки невозможно использовать для полуавтоматической проволокой. Это очень дорого. Гораздо дешевле купить отдельный новый полуавтомат. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрели airforce 80, в инструкции указаны разъемы: №6 "Пилотной дуги"; №8 Газоэлектрический. В инструкции нет ни слова какой из них для чего! и как ими пользоваться. Указано, что есть возможность сварки, но не указано какое дополнительное оборудование для этого требуется. Есть ли видео где показано как и для чего.
Иван, 15.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. В разъём №6 подключается управляющий контакт плазмореза. В разъём №8 - силовой быстросъём плазменного резака. Аппараты плазменной резки предназначены исключительно для разделки металла, сварка с их помощью невозможна. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Хотелось бы приобрести в Вашем магазине качественную горелку TIG.
Вопрос только в том, что ни как не могу подобрать для своего аппарата Elitech АИС 160ПН .
Прошу подобрать качественную горелку из Вашего магазина.
Заранее Спасибо!
Сергей, 14.07.2018 |
| Ответ: |
Сергей, добрый день. Мы не знаем точные размеры разъемов данного аппарата стороннего производителя. Рекомендуем обратиться в розничный магазин. Можете приехать вместе с аппаратом, чтобы подобрать горелку, 100% к нему подходящую. |
|
| Вопрос: |
Где можно купить солнечную батарею на маску SUN9 HAX EXPERT в Калининграде , Все обзвонили нигде нет , если возможно вышлите стоимость . Маска очень хорошая если дальше все будет хорошо то наша кампания закупит у вас маски это первый пробный экземпляр .
Виктория, 13.07.2018 |
| Ответ: |
Виктория, именно солнечная батарея отдельно не продаётся. Сменным элементом является обычная батарейка, типа "таблетка", которая установлена внутри маски. Данные батарейки продаются в обычных магазинах, вместе с другими батарейками и аккумуляторами.. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте, как купить сварочную маску у вас на сайте,
николай, 13.07.2018 |
| Ответ: |
Николай, на сайте представлен каталог продукции. Приобрести маску вы можете у любого официального дилера в вашем городе: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день,
вопрос касается гарантии - если аппарат приобретается в магазине не из списка на данном сайте с оформлением гарантийного талона, как это влияет на гарантийное обслуживание?
Сергей, 13.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если гарантийный талон заполнен на фирменном бланке точно и полно - все обязательства в силе. |
|
| Вопрос: |
Приобрел недавно пуско-зарядное устройство атом 28. Не заряжается до 100% при ну очень длительной зарядке в положении off. Это брак?
Иван, 12.07.2018 |
| Ответ: |
Иван, Atom 28. С ним идёт достаточно мощное зарядное устройство. При использовании не штатной зарядки, а аналогичной "похожей", аппарат может не заряжаться до 100%. |
|
| Вопрос: |
Какое сопло у плазмы аврора аирфорс 60?
Игорь, 12.07.2018 |
| Ответ: |
Расходник для плазмоторона P80, которым укомплектован AIRFORCE 60 здесь: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/4909/, Сопло для плазмотрона d.1.3mm P80 PANASONIC |
|
| Вопрос: |
Доброго дня!
Приобрёл Overman 180. Комплектую необходимым. Нужен ролик на проволоку 0,6. Продавцы спрашивают марку протяжного механизма. Можете сообщить?
Михаил, 12.07.2018 |
| Ответ: |
Михаил, марку подающего вы можете посмотреть, подняв крышку отсека с проволокой: SSJ-18 / GB 15579.5-2013 24V 3A. Но мы рекомендуем спросить у вашего продавца именно наш ролик, артикул R-12-020702-04-00 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40411/ |
|
| Вопрос: |
Компрессор Aurora GALE-50
Сливная пробка для замены масла точно не одноразовая? В моем варианте грани уже с магазина слизаны.
А покупка подобной пробки утопия, запчастей к этой модели компрессора нет. Нет точной информации, про используемые детали в этой модели, или есть ? Где можно посмотреть ? Где можно купить ?
Евгений, 11.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Пробка слива масла не одноразовая, "слизанные" грани, говорят только о неаккуратном откручивании. Вы можете поставить на это место любой подходящий винт. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Обладатель модели "Компрессор Aurora GALE-50"
вышел из строя манометр, хотел купить аналогичны , но не знаю какой нужен.
Вопрос:
1, По каким параметром подобрать манометр (шаг резьбы, название соединения, где можно купить) ?
пример : g 1/8 40 мм
2. Можно перейти на 1/4 , какие соединения использовать (названия, абривиатуры) ?
Например: угловое соединен 1/8 на 1/4 , далее манометр 1/4 50 мм (он доступен в магазинах)
Евгений, 11.07.2018 |
| Ответ: |
Евгений, манометры должны быть в наличии в магазине или в сервис-центре, стоимость около 200 рублей. Размеры для аналогов - 1/8 40 мм. Возможно поставить и через переходник манометр 1/4, его работоспособность от этого не изменится. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте !
Помогите пожалуйста подобрать подходящий шланг с горелкой и евроразъемом из Вашей продукции.
В наличии имеется аппарат Ресанта САИПА - 190 МФ.
Спасибо !
GagAric, 10.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, подойдёт любая горелка MIG с евроразъёмом, например, эта: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4829/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите проверенных и не дорогих дилеров в Москве для закупки продукции AURORA.
Денис, 10.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Вы можете обратиться к любому столичному дилеру из списка: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva |
|
