|
| Вопрос: |
Компрессор Aurora Cyclon-100.
В инструкции по эксплуатации прописано следующее:
- Замените пластмассовый колпачок, расположенный на
крышке корпуса, масленкой. Проверьте уровень масла по
меткам на масляном щупе или в окошке.
Какой масленкой? Для чего? И где взять?
Пластмассовый колпачок - это заглушка желтого цвета?
Андрей, 02.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей.Пластмассовый колпачёк это - жёлтая пробка которая должна быть вставлена в заливное отверстие. Уровень масла должен быть в пределах красного круга расположенного на смотровом окне картера. Компрессор в сборе здесь: https://youtu.be/Yyj__iX8Hrw |
|
| Вопрос: |
здравствуйте.
отсутствие функции антизалипания электрода дает повод сомневаться и я откладываю покупку аппарата "Максимма 1800". У соседа аппарат "Минион 2000" с функцией антизалипания и он очень доволен.
Что можете сообщить в пользу предстоящей моей покупки?
В чем отличие "Максимма" от "Минион"?
Почему в продаже нет аппаратов "Минион"?
С Уважением,
Станислав, Псков
Станислав, 02.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. На аппарате MAXIMMA 1800, так же как и на MINIONE 2000 - функции Antistick - нет. Функция предотвращающая прокаливание электрода при его залипании - есть только на аппаратах 1600. Серия аппаратов MAXIMMA - должна заменить инверторы MINIONE на рынке, по функционалу и тех. характеристикам данные инверторы идентичны. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Подскажите пожалуйста.Приобрёс свар.аппарат аврора про ас/дс для личного пользования.Апарат не проработал и года.Причём сварка производилась практически на малых токах и раза два в неделю до 40 ампер электродом тиг 1.6 в аргоне.Аппарат в холостом режиме просто перестал работать.При обращении в сер.цент обьяснили что сгорела вторичная силовая часть и пояснили что болты на апарате поцарапаны и утверждают что его вскрывали хотя этого котегорически не было.так как горантия 2 года.и отказывают в ремонте.И я в этом не первый кто так попал в неприятность столкнувшись с этим оборудованием.Подскажите можно ли как то разрешить этот вопрос мирным досудебным способом.Сервисный цент ведёт разговор грубо и не тактично.Спасибо за понимания.Алексей Екатеринбург.
Алексей, 02.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Свяжитесь с головным сервисным центром в Петербурге и обрисуйте ситуацию мастерам С.Ц. Сообщите когда и в какой из сервисных центров Вы обращались. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Можно ли на плазморез Аврора 42 поставить плазмотрон (резак) Р80 (на сколько я понимаю, там рез лучше и сами расходники более добротные). Спасибо!
Павел, 01.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Airhold 42 предназначен для работы исключительно с плазмотроном PT-31. Качество реза зависит от мощности источника и материала с которым Вы работаете, а не от модели резака. Это же утверждение верно и для расходника: соблюдение правил эксплуатации и настройки аппаратов - многократно продлевает жизнь анодов и катодов. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Иван. Можем предложить Вам обратиься в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д.
так собственно они и дали отрицательный ответ! Вы вообще читали мое сообщение? Подскажите где точно можно купить данные расходные материалы?
С такой формой обратной связи, у меня если честно пропадает желание начинать сотрудничество с вашим предприятием.
Иван Шалимов, 01.08.2018 |
| Ответ: |
В своём сообщении Вы не упомянули, о том, что уже обращались в партнёрские интернет магазины с данным вопросом, посему, мы взяли на себя смелость рекомендовать Вам именно такой вариант решения вопроса. Давайте вместе попытаемся найти расходник нужный вам по пунктам. Итак, найти аппарат, как Вы пишете, не представляет сложности. Далее по списку:
Насадка с колёсиком: https://www.kuvalda.ru/catalog/6422/51376/
Насадка защитная: http://www.welding-russia.ru/catalog.html?itemid=12608
Сопло: https://www.kuvalda.ru/catalog/6422/51374/
Катод: https://www.kuvalda.ru/catalog/6422/51373/
Как видите, почти все интересующие Вас детали Вы можете заказать в одном месте. Поиск занял ровно 5 минут, - примерно столько же сколько понадобилось Вам, для написания гневного комментария. Хорошего дня, Иван. |
|
| Вопрос: |
Прошу предоставить более полную информацию по аппарату плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 100(euro connect) (PLASMA), а именно список содержащихся цветных металлов.
Евгений, 01.08.2018 |
| Ответ: |
Вопрос передан на производство. Ждём ответ |
|
| Вопрос: |
хочу купить зарядное устройство Аврора спринт 4, но в характеристиках написано что емкость аккумулятора в режиме зарядки (6V)1.2-30/(12V)1.2-60 Ач, но у меня акб WET на 75 ач, подойдет ли это зарядное устройство для моего акб?
Константин, 01.08.2018 |
| Ответ: |
Константин, для аккумулятора ёмкостью 75Ач, рекомендуем использовать SPRINT-6 http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/5123/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Рассматриваем возможность покупки:
1. Плазморез Аврора 100 -1шт
2. 1913.070.900 Насадка с колесиком- 2шт
3. 2219.001.300 Защитная насадка -5шт
4. 2221.003.913 Сопло 1.3 20шт
5. 2208.002.000 Катод Р80 20шт
Но ваши дилеры не могут поставить нам ничего кроме самого плазмореза. Какое решение вопроса вы можете предложить?
Иван Шалимов, 01.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Можем предложить Вам обратиься в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Где в стране (желательно конечно в моем городе, Оренбург) можно купить расходники на плазморез Аврора 42 (желательно длинные сопла и катод)? На вашем сайте их тоже нет. И подходят ли сопла PT-31 40?
Павел, 01.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Расходник для плазменного резака PT-31, которым укомплектован AIRHOLD 42, обозначен на схеме на странице плазмореза: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/5099/ Длинное сопло http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5095/ и катод http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5096/
Для приобретения, Вы можете связаться с дилерами в Оренбурге: http://aurora-online.ru/contacts/#Orenburg, либо в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Планируется ли в ближайшее время обновление линейки аппаратов TIG сварки?
Топовый аппарат TIG на 220В (типа сундук) выглядит
устаревшим на фоне других фирм (например Grovers и проч)..
Александр, 01.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Обновление модельного ряда планируется. Параллельно с "сундуком" в ассортименте появятся аппараты на базе IGBT транзисторов с расширенным функционалом. |
|
| Вопрос: |
очень хотим продавать ваше оборудование, у нас его часто спрашивают. Как мы можем получить выгрузку ваших товаров?
Владислав, 31.07.2018 |
| Ответ: |
Владислав, заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php, - с Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
AuroraPRO INTER TIG 202 хотим купить данный аппарат, для сварки ММА, какие функции он поддерживает - HOTSTART, ARCFORCE, ANTISTICK, поддерживает ли он такие функции.
А TIG сварка может и пригодится, читали про данный аппарат, что очень надежный и хорошие отзывы.
Дмитрий, 29.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Аппарат INTER TIG 202 предназначен, в первую очередь, для аргонодуговой сварки металлов. Функция ММА реализована на аппарате, как дополнительная. Источник в ММА режиме оснащён функциями Горячего старта и Форсажа дуги. ANTISTICK - отсутствует. Если данная функция принципиальна для Вас,- рекомендуем обратить внимание на AuroraPRO INTER 202 http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/40341/ или AuroraPRO INTER 230 http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/40364/ - данные аппараты оснащены всем набором доп. функций. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Планируем в составе комплектной поставки поставить сварочное оборудование Вашей компании. Заказчик просит предоставить следующие документы подтверждающие страну(ы) происхождения товара (ов): оригинал или нотариально заверенную копию- Сертификат СТ-1, сертификат формы "А" или любой другой в соответствии с законом РФ.
Дмитрий, 29.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Наш сотрудник отправил Вам письмо на почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Сообщите диаметр цилиндра компрессора Aurora GALE-50.
Дмитрий, 29.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Диаметр цилиндров 48мм |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Сварочный аппарат Aurora OVERMAN 200 представленный на сайте магазина DNS https://www.dns-shop.ru/product/990bacf1f4cd3330/svarocnyj-apparat-aurora-overman-200/ и инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200 (MOSFET) идентичны?
ВИТАЛИЙ, 28.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Компания DNS - наш официальный дилер. Аппараты, которые продаются в данном интернет-магазине, имеют 100% гаратию подлинности. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Компрессор Aurora Gale-50
В инструкции написано
Масло, рекомендуемое для использования в компрессоре
SAE30 или L-DAB100 при температуре выше 10°С, и SAE10 или
L-DAB 68 при температуре ниже 10°С.
Какое масло необходимо для компрессора?
Анатолий, 28.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Масло, рекомендуемое для использования в компрессоре - SAE30 или L-DAB100 при температуре выше 10°С, и SAE10 или
L-DAB 68 при температуре ниже 10°С. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил недавно св.аппарат Аврора Speedway175 , первые два дня всё было хорошо, Аврил прекрасно. Но сегодня при работе дуга начала скакать как будто вибрация. Проверил протяжный механизм, горелку, рукав все в норме. Сварка не идет, аппарат как будто клюет проволоку при любом напряжении хоть верхнем хоть при нижнем. В чем может быть проблема?
Александр Ландак, 27.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Возможно, причина нестабильной работы аппарата - пролемы с питающей сетью. Попробуйте подключить аппарат к другому источнику питания. Если сеть в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день...Купили 2 месяца мотоблок аврора1350 , только прошли обкатку , 20 моточасов, как лопнуло правое колесо по шву, где протектор, есть фото, но тут не прикрепить его..что делать?
Анатолий, 27.07.2018 |
| Ответ: |
Анатолий, по описанию, похоже, что лопнуло от чрезмерного давления. Сейчас, летом, особенно актуально, если колесо перекачать, то на жаре резина может лопнуть, собственно, как и автомобильное колесо. |
|
| Вопрос: |
Скажите сварочники серии максима собирают на этом же заводе где и сварочники линейки про, и почему такая разница в гарантийном сроке ,.
Дмитрий, 27.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Да, инверторы Maximma собираются на предприятии Riland, там же где производится линейка ПРО. Стандартным сроком гарантии на технику является 1 год. Линейка ПРО была выделена двухлетним сроком гарантии, чтобы подчеркнуть её профессиональное, производственное назначение. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите как я могу преобрести промежуточный фланец на мотоблок Аврора кантри мульти шрифт 1400? Причём кпп на данный мотоблок преобрести у вас и почему то кпп пришла мне без этого фланца.
Дмитрий, 26.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Свяжитесь с сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/, комплектность поставки Вы можете уточнить в головном С.Ц. в Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
