|
| Вопрос: |
Добрый день.Просьба еще раз уточнить. На компрессоре Торнадо 135 на 2 фазы пускателя куда подключается кабель питания 380 В подключены два провода, идущие в электронный блок, который стоит снизу за этим пускателем. Так должно быть? Спасибо
Геннадий, 13.11.2018 |
| Ответ: |
Всё верно. 2 провода фазы подключены через УЗО |
|
| Вопрос: |
Добрый день. На компрессоре Торнадо 135 на вход пускателя питания 380 В подключены два провода, идущие в электронный блок за пускателем. Так должно быть? Спасибо
Геннадий, 13.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Геннадий. Если речь о кабеле который соединяет реле давления и пускатель - так и должно быть. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Почему входная рабочая сила тока у аппарата Аврора Оверман про 200, 30 с лишним ампер., а силовая вилка питания на аппарате рассчитана на ток 16 ампер (согласно маркировке)?
Виталий, 13.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Номинальная сила тока на входе, обозначенная в инструкции по эксплуатации является кратковременной. Вилки 16А, которой комплектуется аппарат, достаточно для работы во всём диапазоне токов. Если вилка кажется Вам слабой, Вы можете установить тот номинал который почитаете нужным. |
|
| Вопрос: |
День добрый Подскажите пожалусто будет ли моргать свет у соседей от трёхфазных инверторов или покупать генератор однофазники прибывал разные проблема осталась
Андрей, 13.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. 3 фазный инвертор будет нагружать сеть ровнее в сравнении с однофазными аппарарами. Шанс, что перегрузки не будет - намного выше. Однако, всё зависит от мощности Вашей сети. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Не подскажите номер отдела маркетинга ? Последний раз общались через почту, но уже жду ответа почти 2 недели, а сроки жмут. Либо передайте Константину эту информацию.
Заранее спасибо!
Сергей, 12.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Передали Ваше сообщение руководству отдела маркетинга. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер вашего оптового отдела! На сайте нет! У нас торгующая организация, хотим с Вами сотрудничать!!! Если можно, скиньте тел. Менеджера на почту! Заранее благодарю!
Александр, 12.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Проблема Aurora inter tig 200 ac/dc pulse. Стал завышать показания амперметра примерно в 2.5 раза. Сначала через некоторое время приходило в норму. Теперь ставлю на 100А , показывает 230 А. Ставлю на 200А , показывает 490 А. В чем проблема?
Станислав, 12.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Скорее всего, на Вашем аппарате сбиты настройки резисторов. Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики и восстановления показаний табло: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста где я могу купить подкатушечник в сборе (держатель катушки на 5 кг) для Aurora Pro Overman 160, и его ориентировочную стоимость?
Андрей, 12.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Необхоимую Вам зап.часть Вы можете приобрести в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg ориентировочная цена - 700р. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Заметил на видео что аппараты Аврора Вектор в разных корпусах! на одном кадре видно что корпус гланцевый вроде как акрилом покрашен а другой матовый с шершавым покрытием! чем они отличаются и с какими корпусами они выйдут в продажу?
Павел!, 11.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Аппараты поступят в продажу в матовых корпусах. Глянцевый аппарат в кадре - рабочий прототип источника. По функционалу Векторы будут соответствовать заявленным характеристикам. |
|
| Вопрос: |
Зравствуйте!
В момент остановки пушки Aurora TK80, через минуту после начала продувки выключили электричество. Насколько критично нарушить инструкцию по выключению тепловой пушки?
Александр, 10.11.2018 |
| Ответ: |
Александр, если электричество отключилось разово - ничего страшного не произойдёт. В случае системой проблемы детали пушки будут не успевать остывать, что снизит ресурс аппарата. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Подскажите действует ли еще акция на обзор ас/да 200 за маску? И что нужно что б ее получить. Покупали у вашего бренда 2 сварочных аппарата overman 200 и ac/DC 200 pulse. Заранее спасибо. С уважением Вадим
Вадим, 09.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Условия акции здесь: http://aurora-online.ru/news/1844/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,у вас рекомендованная цена
на полуавтомат Аврора Pro Overman 200 27000,но у нас в некоторых магазинах г.Ульяновск цена несколько занижена 23000. С чем это может быть связанно? Может подделка? Спасибо.
Сергей, 09.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Разница в цене в 4000 от рекомендованной - повод задуматься о подлинности оборудования. Рекомендуем обращаться за покупкой только к официальным дилерам компании: http://aurora-online.ru/contacts/#Ulianovsk |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста диаметр дымопровода на пушке Aurora ТК-55 не верхней части куда рукав подсоединяется, а нижняя сторона которая крепится к пушке. Спасибо.
Александр, 09.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Диаметр выхлопной трубы камеры сгорания пушки - 90мм. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, пользуюсь пусковым устройством Атом 30, вчера прикуривал автомобиль при заряде 24% , после неудачной попытки экран на устройстве стал моргать , загораются все надписи сразу, ставил на зарядку - не помогает , пробовал ставить клеммы на аккумулятор, никакой реакции все так же моргает экран, подскажите что можно сделать в этой ситуации, или только в сервисный центр везти?
Виктор, 09.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Пуск двигателя при уровне заряда ниже 60% не рекомендован, о чём сказано в инструкции к прибору... Диагностировать аппарат можно только в условиях сервисного центра, свяжитесь с ближайшим: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Как стать Вашим представителем или дилером?
Какие условия?
Дмитрий, 08.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php , с Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Рассматриваю купить снегоотбрасыватель с ременной передачей SNOW BLOWER, в дополнительной информации подходит для подключения к следующим мотоблокам нет моей модели мотоблока (культиватора) бензиновый COUNTRY 900 MULTI-SHIFT. Подскажите пожалуйста подойдет ли данный снегоотбрасыватель к моему мотоблоку?
Алексей, 08.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Snow Blower не подходит для установки на Country 900 MS, из-за разных профилей шкивов привода на мотоблоке и снегоотбрасывателе. |
|
| Вопрос: |
По данным адресам в Екатеринбурге нет связи с вашими представителями по обслуживанию. ( номера заблокированные ) как быть если мне нужна горантия.
Денис, 08.11.2018 |
| Ответ: |
Денис, с телефонами постараемся разобраться в ближайшее время, пока можете связаться с офисом наших дилеров в Екатеринбурге: (343) 288-24-46 |
|
| Вопрос: |
Приветствую . Где в Екатеринбурге есть сервисный цент?
Денис, 08.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. http://aurora-online.ru/service/#EKB ул. Карла Маркса, д. 36, пр. Космонавтов д. 17 Ж |
|
| Вопрос: |
Добрый день, мы приобрели Сварочный аппарат STRONGHOLD 500M/Aurora-Pro. Меня интересуют сроки эксплуатации и производитель
Ольга, 08.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ольга. Срок эксплуатации оборудования не ограничен. Производитель RILAND по заказу Г.К. AURORA |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте правда ли что от вашей компании проходит акция (маска в подарок при покупке Aurora -Overman PRO)
Станислав, 07.11.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Условия акции здесь: http://aurora-online.ru/news/1893/ |
|
