|
| Вопрос: |
Добрый день! С кем связаться для работы с оптовыми закупками?
Михаил, 07.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
На мототележке аврора не включается задний ход
Сергей, 06.05.2019 |
| Ответ: |
Сергей, обратитесь в сервисный центр компании для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ,у меня вопрос, купил сварочный аппарат аврора про тиг200 ас/дс при нажатии кнопки на горелке на холостом ходу слышны щелчки в аппарате , снял кожух ,а там на плате два контакта между которыми при нажатии на кнопку горелки возникает электрический разряд, так это должно быть или это неисправность буду признателен Вам за ответ
Сергей, 06.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Описанный Вами узел - разрядник платы поджига. Разряд на плате - штатная работа |
|
| Вопрос: |
Можно ли заряжать АКБ ATV ёмкостью 14 ач зарядным устройством SPRINT-10D?
Александр, 04.05.2019 |
| Ответ: |
АКБ с жидким электролитом? SPRINT-10D справится с зарядкой 12В аккумуляторов в диапазоне ёмкостей от 2 до 200Ач |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.У меня есть горелка полуавтомата Бинзель на 4 метра,можно ли её использовать на Оверман200, вроде протяжка хорошая,двигатель мощный.Спасибо за ответ.А еще лучше сделайте на своём канале ТЕСТ как себя ведет Оверман с горелками 4 метра.
Алексей, 04.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Подающий механизм OVERMAN предназначен для работы с 3х-метровыми MIG-горелками. Использование горелок большей длинны не рекомендуется. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрели генератор 10 Киловатт с блоком автозапуска.
Подключили к сети проверили все работает, через 2-3 дня сел аккумулятор в режиме ожидания, хотя как мне сказали при продаже что автоматика поддерживает заряд аккумулятора при нахождении в режиме ожидания и при аботающем генераторе.
Вопрос из за чего "сдох" аккумулятор?
Василий, 04.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Необходимо обращение в сервисный центр компании для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно скачать более подробную инструкцию на воздушный компрессор Aurora cyclon 100. В инструкции полученной при покупке на последней странице нарисованы составляющие компрессора, но не указаны их названия (только номера). Я не могу найти где находится спускной кран. На стеклянном окошечке уровня масла нарисован красный кружок, но нет ни слова как определить минимальный уровень масла и т.д....
Дмитрий, 04.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Последняя редакция мануала здесь: http://aurora-online.ru/files/Cyclon_100-120%20corrected%202019-04-01.pdf Под "спускным краном" имеется в виду клапан слива конденсата, расположенный в нижней части ресивера. Уровень масла должен быть посредине красного круга смотрового отверстия компрессора, минимальным уровнем будет нижний край красной точки |
|
| Вопрос: |
подтекает насос AGP 600-20 INOX, нужно менять сальник, в сервисе понятия не имею какой конкретно туда нужен, предлагают разобрать наугад, не факт, что нужный будет в наличии. Можно узнать точный диаметр нужного туда сальника? Спасибо.
Сергей, 03.05.2019 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей занимается головной сервисный центр компании в Петербурге: http://aurora-online.ru/avrora/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения параметров нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
В чем главное отличие аппаратов вектор от аппаратов minione?
Только отсутствием в векторе функции VRD, отсутствием кейса и наличием у него возможности сварки на 140 вольтах?
Или есть еще какие отличия… например охлаждение корпуса в векторе также туннельное или нет?
Хочу приобрести себе аппарат для бытовой сварки, и переплачивать не хочется и функций основных требуется наличие..
Спасибо.
Андрей Александрович, 03.05.2019 |
| Ответ: |
Какие модели аппаратов Вы сравниваете? 160 или 200 амперные источники? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста год выпуска моего сварочного аппарата Аврора Интер 202 серийный номер RI15829510
Сергей, 03.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Или вы приобрели подделку или ошиблись при наборе. Данные цифры не соответствуют серийному номеру нашей продукции. |
|
| Вопрос: |
Где можно приобрести плату GC-PK01-108 к AURORA PRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE
Лариса, 02.05.2019 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Чем отличается Аврора Minione от Аврора Maxxima? Где посмотреть точные характеристики моделей 1600 и 1800 серии, а именно работу от минималтного напряжения в сети, и других показателей, т. е. полный список характеристик. Не могу определиться с выбором.. Спасибо.
Андрей Александрович, 02.05.2019 |
| Ответ: |
Андрей Александрович, технические характеристики источников приведены на страницах товаров и в инструкциях по эксплуатации, размещённых внизу страницы каждого аппарата. Отличия источников больше касаются дизайна, по характеристикам аппараты идентичны. Minione и Maxxima - сняты с производства, рекомендуем обратить внимание на новинки модельного ряда аппараты Вектор 1600 и 2000: http://aurora-online.ru/avrora/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Сайт магазин "http://market-aurora.ru" именует себя как "Официальный дилер Aurora™". Правда ли это? Есть много вопросов.
Сергей, 02.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Интернет магазин market-aurora.ru - один из наших дилеров. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Купили сварочный аппарат для аргонодуговой сварки. Интересует акции маска за ролик. Подскажите-она действительна?
Ирина, 02.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Акция продолжается. Условия по ссылке: http://aurora-online.ru/news/1844/ |
|
| Вопрос: |
купил себе такой редуктор, подскажите на какой шкале (черной / зеленой или красной) показывает расход кислоты в литрах в мин.
Павел, 30.04.2019 |
| Ответ: |
Л/мин. указаны на красной шкале |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Стал счастливым обладателем сварочного полуавтомата динамика 200. По работе аппарата нариканий нет, но после первой работы металлическое сапло горелки mig 15 расплавило пластиковый упор! Так и должно быть или не дороботка!
Владимир, 30.04.2019 |
| Ответ: |
Владимир, судя по описанию, Вы использовали аппарат на предельных режимах достаточно продолжительное время. Обратите внимание на ПН горелки аппарата: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4829/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно купить навесную помпу на AURORA COUNTRY 1050 ADVANCE?
Амина, 30.04.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Амина. Штатных помп для мотоблоков на данный момент нет в ассортименте компании. Вы можете приобрести необходимое оборудование сторонних производителей в магазинах специализирующихся на продаже мотоблоков и навесного оборудования для них. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте. где можно купить карбюратор для мотоблока аврора 550 мини
андрей, 30.04.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
<Здравствуйте, Евгений. Для аппарата нужны быстросъёмы TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09. Так же вы можете воспользоваться обычным "хомутом" для подключения газа. Замена "родного" штуцера возможна только вместе с газовым клапаном аппарата. Данное действие будет являться вмешательством в конструктив источника и повлечёт снятие аппарата с гарантии.>
огромное спасибо за развернутый ответ. все стало значительно яснее.
прошу учесть, что менеджер в Московском офисе Aurora,конкретно по данному вопросу, абсолютно не компетентен...
Евгений, 29.04.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Рады быть полезны. Нюансы комплектации и устройства сложной техники не всегда известны менеджерам наших дилеров. Все интересующие Вас вопросы, лучше уточнять на официальном сайте производителя. |
|
| Вопрос: |
Ассалаумаликум мне нужен маска сваршика с воздух падачеи У вас есть токие? Рахмет за ранее
Ерлан, 29.04.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ерлан. Маски с блоком подачи воздуха пока отсутствуют в нашем ассортименте. |
|
