|
| Вопрос: |
аппарат с функцией cold weld у вас есть?
Роман, 11.01.2021 |
| Ответ: |
Нет |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Напишите более подробную таблицу ПН. На каких режимах какой коэффициент (как на фото по ссылке - https://prnt.sc/wl62wq). Почему указали именно при 40 С?
Иван, 11.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. 40С - требование ГОСТ Р МЭК 60974-1-2012, информация на которую Вы ссылаетесь есть на шильдах всех сварочных аппаратов |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, столкнулся при покупке с помойкой PLEER.RU плеер ру торгует вашими сварочными аппаратами, купил у них AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE в марте прошлого года, аппарат пришёл транспортной компанией (нахожусь в Железногорске Курской обл.), в комплекте документов не оказалось гарантийного талона, менеджер в марте мне сказал, что не страшно, они вышлют его в любой момент. Аппарат не отварил и одного баллона аргона и вышел из строя. Я обратился к менеджерам pleer.ru и был ошарашен, теперь для получения гарантийного талона от меня требуют за свой счёт отправить им транспортной компанией сам аппарат (как вы понимаете при весе и объёме это не копеечка) , а потом за свой счёт получить его обратно с гарантийным талоном. Вопрос- возможно ли получить гарантийный талон у вас, имею свой канал на youtube https://youtu.be/Sm1rTfmf4sA по металлообработке где и показывался данный аппарат, могу отснять видео о проблеме.
Alexander, 11.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Ситуация тупиковая. Дело в том, что компания плеер ру давно внесена в список фирм с которыми мы не сотрудничаем https://aurora-online.ru/news/1852/ Это значит, что подтвердить подлинность оборудования которым торгует данное предприятие мы не можем. Получить гарантийный талон можно только у продавца. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. У меня полуавтомат Avrora Overman 200. По окончанию работ после нажатия кнопки Выкл и в момент холоство хода(охлаждения) сварочного аппарата, не дождавшись полного прекращения работы я перевел тумблер в положение Вкл. . После этого аппарат полностью отключился, и перестал реагировать на тумблер включения, подскажите как быть, что делать. Спасибо.
Дмитрий, 11.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу приобрести по безналичному расчёту сварочный аппарат AuroraPRO INTER TIG 202.
Ещё нужен редуктор для аргона. Прошу выставить счёт. На этот электронный адрес. argo-tsar@yandex.ru
ИНН 7817050322
С уважением Сергей Царевски.
Сергей, 11.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование Вы можете у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Интеллектуальное зарядное устройство SPRINT-20D.
В инструкции сказано: зарядные устройства Аврора могут работать с любым типом АКБ, как с обслуживаемыми свинцово-кислотными (WET) батареями, так и с не обслуживаемыми аккумуляторами с гелевым (GEL) или твёрдым электролитом (AGM).
А как насчет аккумуляторов с EFB технологией.
Виктор, 10.01.2021 |
| Ответ: |
Аппараты Sprint подходят не только для аккумуляторов WET, GEL, AGM, но и для батарей с технологией EFB. Данные аккумуляторы можно заряжать с помощью 7-ми ступенчатого алгоритма. |
|
| Вопрос: |
Какой лучше компрессор для плазморез масленый или безмасленый?
Дмитрий, 09.01.2021 |
| Ответ: |
Лучше выбрать масляную модель. https://youtu.be/3tnKDtPxzLg |
|
| Вопрос: |
Подскажите, можно ли использовать Аврора Атом 24при запуске автомобиля без аккумулятора?
Игорь, 09.01.2021 |
| Ответ: |
Пуски двигателя без штатного АКБ не рекомендованы производителем. Тем не менее, вариант прямого подключения для АТОМ 24 - есть. На клещах аппарата есть кнопка принудительной подачи напряжения. Так выглядят пуски без участия аккумулятора https://youtu.be/StW1TQgCNnI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите потребляему мощность пуско зарядного устройства Аurora Start 600 ?
Андрей, 09.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Потребление в режиме "зарядка" до 2 кВт, "пуск" - 12кВт. |
|
| Вопрос: |
В течение какого времени придёт аппарат, заказали пару дней назад спидвей 160, в Псковскую область, город Опочка.
Максим, 08.01.2021 |
| Ответ: |
Максим, Ваш вопрос лучше адресовать дилеру у которого Вы приобрели аппарат. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, пришёл аппарат avrora pro speedway 160 synergic. 1. Отклеивается наружная пленка на индикаторном табло. 2. Если я купил вот такую горелку https://svarog-rf.ru/products/tech-ts-17-3-8g-2pin-4m , как мне ее подключить к данному аппарату? Я могу купить евроразьем вот такой как на видео https://youtu.be/kkpvROmf6KA или же надо покупать tog plug как представлено у вас в видео на вашем канале?
Евгений, 07.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Указанная Вами горелка не подойдёт для подлкючения к Speedway 160. Необходим вентильный вариант https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4926/ + TIG PLUG https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках: https://www.youtube.com/watch?v=xS82UnCh_eA |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, и с праздниками вас рождества и нового года, интересует педаль для аппарата аврора система 200 Ас/да, появится ли она в продаже в ближайшее время?
Владислав, 06.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. На данный момент педалей в продаже нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуй скажите пожалуйста возможно ли приобрести комплектующие для компрессора. Компрессоры блок в сборе.
Антон, 06.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Есть ли возможность приоьрести запчасть (клапан подачи газа) для пушки Aurora Gas H-30?
Евгений, 05.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Как у вас приобрести СВАРОЧНЫЙ ПОЛУАВТОМАТ AURORAPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC
Игорь, 05.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование Вы можете у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел сварочный полуавтомат Aurora Speedway 200 Synergic. При включении на табло выводится RL 180. Так и должно быть у 200го аппарата?
Сергей, 04.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. О проблеме индикации на дисплее аппарата мы знаем. Источник является полностью цифровым, поэтому настройка дисплея возможна только перепрошивкой "мозгов" аппарата. В ближайшее время ожидаем поступление программатора в сервисный центр для осуществления данной операции. Если вас эта проблема будет сильно беспокоить, пожалуйста, обратитесь к нам через 2-3 недели, мы расскажем, как можно исправить дисплей. |
|
| Вопрос: |
Аврора система 200 ac/dc puls что такое амплидуда тока очистки и время тока очистки?Как это все можно приравнять к балансу прямой и обратной волны?
Александр, 04.01.2021 |
| Ответ: |
Амплитуда очистки, настройка которая позволяет увеличить отрицательную полуволну по амплитуде, никак не изменяя положительную полуволну. Амплитуда настраивается в амперах. Так значение "+30", означает, что отрицательная полуволна станет на 30А больше.
Время очистки увеличивает, либо уменьшает по времени отрицательную полуволну отвечающую за очистку. Увеличивая отрицательную полуволну по времини в процентном соотношении, мы уменьшаем положительную и наоборот. |
|
| Вопрос: |
Было кз проводов заводки. Сейчас только втыкаешь в атом и сразу идет короткий сигнал . Заряд не отдает
Что может быть?
Сергей, 03.01.2021 |
| Ответ: |
Нужна диагностика. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Возможно ли у Вас купить файл прошивки на сварочный аппарат Аврора Динамика 200. Два года назад в РБ у официального дилера купил этот аппарат. Во влажную погоду варил, и вышел из строя, всё восстановил, а вот с прошивкой беда. Спасибо и с наступающим!!!
Александр, 30.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Программатор есть только головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Приобрел сварочный аппарат Система 200 пульс, при окончании сварки в импульсном режиме нет тока спада, параметры выставляются а по факту в конце дуга пропадает резко
Дмитрий, 30.12.2020 |
| Ответ: |
Какое время спада тока задано на источнике? |
|
