|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Сделали запрос на покупку аппарата Аврора система 200 ac/dc пульс. Но получили ответ, что аппарат временно снят с продажи и находится на доработках. Подскажите пожалуйста, как долго его не будет в наличии?
Алексей, 27.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Аппарат должен появиться в продаже в начале будущего года. |
|
| Вопрос: |
Можно ли у вас вкупить плату электроного управления на атом 24 у меня сгорела плата а сервисного центра в городе Псков нету, или дайте адрес акредитовоного вами сервисного центра для после гарантийного ремонта устройства атом 24 в заранее спасибо.
Максим, 27.11.2020 |
| Ответ: |
Максим, продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день , купил генератор Aurora AGE 12000 DZN PLUS в автоматическом режиме включается , крутит но не заводится . В ручном заводится т.к. удерживаю дольше зажигание . Как можно увеличить время удерживания зажигания в автоматическом режиме .
Александр, 27.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. На данной модели электростанции невозможно изменить время запуска. Необходима диагностика, почему генератор не заводится за отведённое на пуск время. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Как с вами связаться по сотрудничеству?
тел: 89923099286
Сергей, 27.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Заполните форму на нашем сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Какой оверман лучше взять новый 185 или старый проверенный 180? p.s. ручная сварка не нужна.
Юра, 27.11.2020 |
| Ответ: |
Оба аппарата - отличный выбор. Если ММА сварка не особо востребована и работа с килограммовыми катушками не основное предназначение источника - берите классический вариант Overman 180. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купили у вас бензиновый генератор трёх фазный AGE 7500DSX. Инструкция по эксплуатации не прилагалась. Нашли на него инструкцию на вашем сайте. В инструкции нет информации, надо ли добавлять масло в бензин, если надо, то какое количество? Очень ждём ответ. Спасибо.
Дмитрий, 26.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. У Вас генератор с четырёхтактным мотором. Добавлять масло в бензин не нужно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас ролики для сварки алюминия с U канавкой 0,8/1,0 мм. Размеры 30*10*10 мм?
Татьяна, 26.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Татьяна. Ролики для алюминиевой проволоки с U-образной канавкой представлены в нашем ассортименте в 3х вариантах: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40405/ , https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40404/ и https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40400/ Не совсем понятно какие размеры Вы обозначаете. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли подключить педаль, которая в каталоге к аппарату система 200 ас/dc?
И есть ли вообще возможность подключения педали?
Заранее благодарю за ответ.
Алексей, 26.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Возможность подключения педали для АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС есть. На фронтальной панели есть гнездо для подключения. Штатных педалей для данной модели аппарата, на данный момент нет в наличии. |
|
| Вопрос: |
Добрый День!!! Нужен счёт на :
Инверторный сварочный полуавтомат Aurora PRO ULTIMATE 300 (MIG/MAG+MMA)-1шт
и контакты с кем можно связаться. г. Казань.
ООО ТК СВАРОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, 26.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Дилеры в Казани: https://aurora-online.ru/contacts/#Kazan Можете обратиться к любому из продавцов. |
|
| Вопрос: |
Какие магазины есть в г. Ижевск где можно купить полуавтомат аврора 185?
Юра, 26.11.2020 |
| Ответ: |
Дилеры в Ижевске: https://aurora-online.ru/contacts/#Izhevsk Если вдруг, ни у кого из продавцов нет аппарата в наличии, можете обратиться в один из партнёрских интернет магазинов: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте. У меня аврора система пульс 200 проблема в нестабильной дуге на переменном токе, проблема то появляется то изчезает причем на одном и том же напряжении в сети, в сервисе проблему не увидели. Можно ее вам отправить на диагностику и за одно на перепрошивку. Аппарат на гарантии. Или оставьте контакт с кем можно поговорить по этому вопросу.
Григорий, 25.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий. Для того, чтобы обновить прошивку аппарата существует специальная форма, которую нужно заполнить: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php После чего с Вами свяжутся наши сотрудники и Вы сможете обратить внимание мастеров сервисного центра на все нюансы работы, которые кажутся Вам странными. |
|
| Вопрос: |
Полуавтомат Авропа спидвей 160. На дисплее постоянно горит надпись HOLD. В чем причина? В инструкции по эксплуатации по этому вопросу нет ничего.
Владимир, 25.11.2020 |
| Ответ: |
Индикация Hold возникает после окончания сварки. Аппарат 3-4 сек. отображает режимы, на которых процесс был остановлен. По завершении данного отрезка времени надпись HOLD пропадает и экран отображает установленные параметры сварки. Индикация нужна для того, чтобы сварщик знал параметры на котрых он закончил работу. Если у Вас данный индикатор горит постоянно, есть повод обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. У меня Мерседес Вито дизель 2.2 литра. Какое пуско-зарядное устройство лучше взять Атом 10 или Атом 18? Спасибо!
Александр, 25.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Оба аппарата справятся с запуском дизеля 2.2л. У Атом 18 - ёмкость АКБ больше. Если позволяет бюджет - берите его. |
|
| Вопрос: |
Почему нельзя оставить отзыв о товаре на вашем сайте ???
Код вводил 8 раз !!!
Это специально сделано?
Андрей, 25.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Все желающие оставляют свои отзывы свободно. Видимо, код введён не верно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите, какой вилкой комплектуется шнур подключения к сети ПЗУ Старт800
OLEG, 24.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. В комплекте нет вилки. Вы можете установить на аппарат любой штекер в зависимости от используемых розеток. |
|
| Вопрос: |
Добрый день !!
Подскажите , какая нужна горелка для TIG сварки к аппарату aurora speedway 200 synergic ?
Николай, 24.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Доброе утро! Заказал через вашего представителя в г.Сургуте, ХМАО - "ТД Всё для Сварки", по 100 % предоплате аппарат AuroraPRO SPEEDWAY 200 SINERGIC. Не могу дождаться от них что аппарат заказан у вас и отправлен в Сургут. Подскажите телефон вашего отдела где можно узнать эту информацию!
Владимир, 24.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. По данным нашего следствия, аппарат был заказан в Москве и уже отгружен. Скорость доставки зависит от слаженности действий сотрудников транспортной компании. Генеральными партнёрами Г.К. AURORA в Сургуте, на данный момент, являются компании Мир Сварки, для https://aurora-online.ru/contacts/MirSvarki_Sib и Мир Инструмента: https://aurora-online.ru/contacts/MIR_INSTRUMENTA |
|
| Вопрос: |
Не могу найти блок питания к Аврора 28. Можно ли докупить отдельно?
Эдуард, 23.11.2020 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
На каком заводе призведён аппарат аврора,горелка
РТ31 и сменно-запасные?
Михаил, 23.11.2020 |
| Ответ: |
О каком аппарате идёт речь? |
|
| Вопрос: |
Мы приобретали speedway 180 наработка совсем маленькая при сварке полуавтомотом сработала зашита на водном автомате после этого апарат не запускаеться .
Алексей, 23.11.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
