|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У Авроры "Вектор" какое максимальное входное напряжение допустимо?
Сергей, 19.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Номинал напряжения 230В, +/- 15% = 264В |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрели аппарат overman205 и купили к нему рукав 5м. Проблема в том что при сварке такое чувство что двигатель протяжки не осиляет протолкнуть проводку по 5м. рукаву, происходят как бы застревание проволки в рукаве. Скажите этот аппарат может работать с 5м рукавами? Или в чем может быть проблема?
Алексей, 19.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для полуавтоматов с 2х роликовым механизмом подачи рекомендованы горелки 3м. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, администрация сайта Aurora-online! Обращаемся к вам от лица вашего дилера "Сварэксперт". В соответствующем разделе в карточке организации по адресу https://aurora-online.ru/contacts/SvarExpert указана недостоверная информация касательно номера телефона, а именно:
г. Ростов-на-Дону, ул. Промышленная 11,
(903) 400-77-11
Номер 89034007711 нам уже давно не принадлежит. Его нынешний владелец частное лицо, которое к нам не имеет никакого отношения. Однако ему постоянно поступают звонки от клиентов. Просим поменять указанный в карточке номер на 89648823693.
Алексей, 19.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Подобные вопросы лучше решать через менеджеров компании. Спасибо за информацию, контакты проверим и поменяем |
|
| Вопрос: |
ПРиобрел компрессор циклон 100. использую для плазмореза . Какова максимальная продолжительность работы компрессора без отключения, чтобы компрессор быстро не сдох? Могу ли работать по 3-4 часа подряд бесперебойной работы компрессора?
Ильдар, 18.01.2021 |
| Ответ: |
Рекомендуемое время непрерывной работы поршневых компрессоров с ременным приводом не более 20 мин. Штатный режим - 6 минут работы, 4мин. отдых. |
|
| Вопрос: |
Подойдет ли ПЗУ Aurora 600 для пуска грузового автомобиля с гелевыми аккумуляторами?
Евгений, 18.01.2021 |
| Ответ: |
Евгений, С запуском грузовика на гелевых АКБ Aurora START 600 справится. Для зарядки подобных аккумуляторов рекомендовали бы использовать узкоспециализированные зарядные устройства. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, поделитесь пожалуйста схемой на сварочный полуавтомат polo 160, нет регулировки тока
Фардат, 18.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Фардат. Схемы аппаратов предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. Обратитесь в ближайший: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Ресивер компрессора Aurora gale 50/100 изнутри как-нибудь обработан от коррозии?
Сергей, 18.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Ресиверы, насколько нам известно, не обрабатывает изнутри, ни один производитель. В данном контексте гораздо важнее толщина стенки ресивера, которая у GALE составляет 2.5мм и соответствие требованиям европейской сертификации. Данный параметр отличает наши компрессоры от многих аппаратов на Российском рынке. https://youtu.be/wMU6EcBlubc?t=441 |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите параметры блока питания (сетевого адаптера) для пускового устройства aurora pro drive 3000w. Перестал работать блок, а на нем не нашёл сколько должно быть вольт и мА. Спасибо.
Дмитрий, 17.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Стандартный блок 12V 1000 mA |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Вчера приобрёл Ваш джампстартер Атом 18 в Минске через крупный интернет-маркет. В инструкции написано, что без указания серийного номера гарантия аннулируется, но ни на самом устройстве, ни на упаковке мы с курьером его не нашли. Подскажите, пожалуйста, где он должен быть нанесён, что означает его отсутствие (контра факт?), и как мне поступить в этой ситуации? На упаковке указан импортёр в Беларуси - ООО"БЕЛЕВРОТУЛС"
Виктор, 17.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Аппарат приобретён Вами у официального дилера, значит можете не сомневаться в подлинности устройства. Пусковые устройства АТОМ с 2019 года, поставляются без серийного номера. Для гарантии, достаточно талона и чека о покупке. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, пожалуйста подскажите, если возможно, какой должна быть температура двигателя при регулировке клапанов ваших двигателей? Комната или можно сразу с улицы регулировать? Спасибо
Двигатель 14лс
Вячеслав, 15.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Регулировку рекомендуется производить при комнатной температуре |
|
| Вопрос: |
Подскажите каков уровень шума у Aurora ТК-55
Спасибо.
Сергей, 15.01.2021 |
| Ответ: |
Сергей, уровень шума TK-55ID - не более 85 дБ. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, марку или ГОСТ керосина, который можно использовать в смеси с дизельным топливом для тепловой пушки Aurora TK-80 ID? Заранее благодарю за ответ
Наталья, 15.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Наталья. Не рекомендуем смешивать разные типы топлива в баке пушки. Для нормальной эксплуатации, лучше использовать чистый керосин (ГОСТ 10227-86) или сезонное дизельное топливо (ГОСТ 305-2013). |
|
| Вопрос: |
Что за команда на табло -P- -EU. Аппарат speedway 160
Александр, 15.01.2021 |
| Ответ: |
Ошибка сети. Проверьте параметры питания. |
|
| Вопрос: |
Что за команда на табло -P- -EU
Александр, 15.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Частая индикация ошибки Р--ЕU говорит о проблемах с сетью, либо о неисправности аппарата. Необходимо подключить аппарат к другому источнику питания. Если не поможет - следует обратиться в сервис для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста мне номер горячей линии вашей фирмы.
Надежда, 14.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Надежда. Телефонной связи у нас нет. Вы можете задать все вопросы здесь, либо написать нам письмо на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Возможно ли преобрести у Вас комплектующие для пуско-зарядного устройства Аврора 500.
Александр, 14.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Как приобрести инверторный сварочный полуавтомат с сертификатом НАКС?
Игорь, 14.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Необходимо обратиться к любому дилеру из списка: https://aurora-online.ru/contacts/ и заявить о необходимости приобретения источника с сертификатом. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести Пусковой кабель с зажимами ATOM 24
Дмитрий, 13.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
как купить у вас полуавтомат спидвей по вашей рекомендованной цене, можно на прямую у вас покупать или только через посредников?
Юрий, 13.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование Вы можете у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Дополню вопрос. Не указал про какой аппарат говорю : плазморез Аврора джет 40. Напишите более подробную таблицу ПН. На каких режимах какой коэффициент (как на фото по ссылке - https://prnt.sc/wl62wq). Почему указали именно при 40 С?
Иван, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. 35%- 40А, 60% - 30А, 100% - 23.7А 40С - требование ГОСТ. |
|
