|
| Вопрос: |
Если в фильтре сварочной маски А777 явная проблема, но в сервисе её не обнаружили, что делать в такой ситуации? Записать на видео неисправность? Или работать только в ясную погоду на солнце? А может быть выкинуть эту маску и купить другого производителя?
Александр, 04.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Расскажите подробнее, что за проблема и с какой маской? В какой сервисный центр и когда Вы обращались за диагностикой? Ждём подробное письмо на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Пусковое устройство Атом 24. При запуске бензогенератора произошло вздутие пускового уствойства.пусковое устройство заряжается и производит заряд гаджетов. Для пуска двигателя автомобиля после вздутия не применялся.опасно или нет,можно ли пользоваться этим устройством в дальнейшем?С уважением,Сергей.
Сергей, 04.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Описанная ситуация может быть следствием попытки запуска коротко замкнутого АКБ генератора. Использование вздутого устройства - небезопасно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Наша компания имеет интерес к вашей продукции,мы из Узбекистана.Просим Вас дать контакт уполномоченного лица для проведения переговоров о поставке товар в Узбекистан.
+99897 7003138
+99890 9380133
С уважение,
Адилов Мирхосил.
Мирхосил Адилов, 04.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ С вами свяжутся наши сотрудники |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста есть у вас этот сварочный аппарат и как заказать у нас в Астрахани не могу найти. АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС
вадим, 03.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. В данный момент аппаратов нет на сладе компании. Ждём новые к лету текущего года |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Хотели бы заключить с вами партнёрский договор, у нас строительство под ключ автосервисов и необходимо ваше оборудование по специальным ценам. Спс
ООО «Новые Технологии», 03.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Заряжал аккумулятор Tyumen battery premium 6CT-64L 12v 64Ah 590A. Дата выпуска 26 ноября 2015 года. Зарядное Aurora sprint 6 после 24часов заряда высветился error. По индикации на самом аккумуляторе зарядился.
Владимир, 03.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Батарея достаточно "пожилая". Возможно, что SPRINT в процессе зарядки не смог провести все этапы процесса в штатном режиме и в связи с этим выдал ошибку. Проверьте плотность электролита, если имеется такая возможность. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрел в прошлом году сварочный аппарат AuroraPro Stickmate 180. Подскажите, пожалуйста, проблема в следующем. При работе электродом (пробовал разные) на электроде появляется шлак, который мешает разжечь дугу. Т.е. берешь новый электрод-при поджигании дуги проблем не возникает. После паузы в работе приходиться электродом стучать от 5 до 10 раз, чтобы отбить шлак. При легком касании электрода поверхности видно проскакивание слабой искры, слышен звук поскрипывания- попискивания, но дуги не возникает. Только после многочисленных постукиваний электродом удается продолжить работу. На других инвекторах с такой проблемой не сталкивался. В чем может быть причина? Проблема такая с самого начала приобретения товара.
Алексей, 03.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Какие электроды Вы используете ок? озс? лб? уонии? ано? Электроды с рутиловым покрытием лучше поддаются вторичному поджигу... Но всё-равно без постукивания дугу не зажечь. Электроды с основным покрытием, в принципе, возбуждают дугу при вторичном поджиге тяжелее. |
|
| Вопрос: |
Как можно связаться с вашими специалистами? есть какой-то номер телефона или почта.
Артем, 02.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Все вопросы Вы можете задать здесь, либо с помощью почты info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда планируется изготовление педалей на аврора система 200ас/ bc пульс. И ещё можно ли на аппарате поменять прошивку, и как?
Руслан, 02.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Педали в процессе разработки. О смене прошивки писали в новостях: https://aurora-online.ru/news/1956/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте когда у вас будет акция в подарок маску за видео обзор сварочного полуавтомата серии Speedway?
Виталий 69, 01.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Нечто подобное уже есть https://aurora-online.ru/news/1981/ Для того чтобы получить маску нужно снять информативное и качественное видео. Дерзайте. |
|
| Вопрос: |
Ещё раз задаю вопрос по поводу резки просечки ручной плазмой аврора про 160. На режиме 2Т ничего не получается, дуга гаснет и не возбуждается. Могу прислать видео процесса. В чем проблема, заявленные функции не работают
Артём, 01.02.2021 |
| Ответ: |
Специального режима резки сетки на аппарате нет. Фраза в описании подразумевала легкий повторный розжиг дуги, но, конечно, когда дуга гаснет, нужно заново нажимать на кнопку. Формулировку на сайте уточнили. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Купили сварочный аппарат aurora pro overman 200. Хотим оснастить его для сварки профильной алюминиевой трубы, подскажите пожалуйста какую горелку купить, так же какой тефлоновый канал что бы использовать для проволоки алюминиевой 1 мм, а так же наконечники, и есть ли возможность всё это купить в СПБ в одном месте?
Сергей, 01.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Для сварки алюминия рекомендуется использовать пульсовый полуавтомат. Overman подойдёт для сварки неответственных конструкций. Вам понадобится подающий ролик с U-образной канавкой https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40404/ , тефлоновый канал https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5040/ и специальный наконечник с маркировкой AL https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5008/ (Ø1.0 Код 0321.000.460) Весь набор можно установить на штатную горелку из комплекта поставки, либо приобрести вторую MIG-15. Приобрести набор можно у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ либо заказать в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрели плазморез AuroraPRO AIRFORCE 160. В характеристиках заявлено, что им можно резать сетку. Пробовали резать ПВЛ, дуга гаснет. Обьясните пожалуйста, как разрезать просечку?
Артем, 01.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Рекомендуем выбрать 2Т режим работы плазмотрона, нажать кнопку и приступить к резке. Дуга будет гаснуть и возбуждаться снова. |
|
| Вопрос: |
Avrora Storm 50, рекомендуемое для использования в компрессоре масло SAE30 или L-DAB100 при температуре выше 10°С, и SAE10 или L-DAB68 при температуре ниже 10°С.
В магазине нашел только "Варяг SAE30" (гараж у меня не отапливаемый) Плюс продавец настаивал что использование масла Варяг SAE30 приведет к незамедлительной поломки компрессора.
Есть ли более обширный список масел и по каким критериям мне искать?
Ай Булат, 31.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ай Булат. Рекомендуем использовать специальное компрессорное масло. Подробнее о маслах в новой инструкции к аппаратам: https://aurora-online.ru/files/manual_STORM_50_100_2020_print.pdf стр.10. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Sprint 6 заряжал аккумулятор 12в , вроде бы было все хорошо, мигал индикатор charge, но после 24 зарядки загорелся индикатор error! Что могло произойти?
Владимир, 30.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Какой АКБ (тип) Вы пытались зарядить? Какова его ёмкость? Возраст батареи? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите какие должны быть характеристики у компрессора для плазмореза Аврора Джет 40. Какая производительность л/час на вход и на выход?
Денис, 30.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Подробнее о компрессорах для аппаратов плазменной резки говорили здесь: https://youtu.be/3tnKDtPxzLg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, можно ли использовать устройство атом 18, или подобные ему, в качестве источника питания для эхолота GARMIN STRIKER VIVID 7CV?
Максим, 30.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Если эхолот имеет возможность подключения внешнего источника питания не видим препятствий к совместной работе. На АТОМ 18 есть 2 USB-разъёма, порты 12 и 19В... |
|
| Вопрос: |
Сколь стоить будет для маски аврора сан 9 автоматическое стекло затемнения
Вадим, 29.01.2021 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , хотел бы узнать . Акция еще действуйте за снятие видео про сварочник аврора .Высылаете маски ?
Артем, 29.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Акции в силе. Изучайте условия - присылайте ссылки. |
|
| Вопрос: |
Мотоблок АВРОРА КАНТРИ 1400 МУЛЬТИ ШИФТ....после 10 минут после запуска начинают плавать обороты...причем на любом режиме(холостой ход или рабочие обороты)....но если двигатель заглушить и через минуту снова запустить-работает уже нормально ...и больше не повторяется проблема практически...но стоит двигателю остыть...все повторяется.... Что это может быть?что проверить?...
Сергей, 28.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мастера сервисного центра подозревают некорректную работу регулятора оборотов или катушки зажигания. Для точной диагностики рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр компании https://aurora-online.ru/service/ |
|
