|
| Вопрос: |
Добрый день! 10.03.21 приобрёл атом 28. При запуске авто мигают зелёная и красная восьмерка. Авто не запускает. Подскажите что делать?
Юрий, 21.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Нажмите и удерживайте круглую кнопку на корпусе АТОМ до появления зелёной индикации. Затем, аккуратно подключите крокодилы к клеммам АКБ. После этого можно приступать к пуску. |
|
| Вопрос: |
Приветствую! Приобрел Аврору Динамика 2000 в ДНС. Была в заводской упаковке, вскрывали при мне. Ролик подачи проволоки стоит на месте и промаркирован 0,6_0,8 , а где ролик 1,0? В руководстве по эксплуатации в пункте комплектация ничего про ролики нет вообще. Должен ли он быть в комплекте? Если да, то где мне его взять? В магазине ничего не знают.
Василий, 21.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Аппарат поставляется с одним роликом под стальную проволоку 0.6-0.8мм. Если Вам нужен ролик подачи 1.0 мм - Вы можете приобрести его отдельно: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40412/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Могу я изменить базовую комплектацию аппарата Overman 160? Собираюсь покупать на днях, хотелось бы сразу шланги в комплекте не 3м, а 5м, возможно ли?
Виталий, 20.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Комплектацию аппарата изменить нельзя. Вы можете приобрести шланг нужной вам длинны отдельно. |
|
| Вопрос: |
Аврора система 200 ac/dc пульс. Расскажите что такое амплитуда очистки и время очистки. А ещё что такое ток инициации?
Александр, 20.03.2021 |
| Ответ: |
Ток инициации - кратковременный наброс тока на старте. Очистка - функция переменного тока для работы с алюминием. Одна полуволна разрушает оксидную плёнку, вторая отвечает за проплавление металла. Время очистки регулирует полуволну по длительности (ширина), амплитуда по мощности тока (высота). |
|
| Вопрос: |
Электрогенератор Aurora AGE 7500 DSX где найти инструкцию с внятными схемами расположения агрегатов?????
дмитрий, 20.03.2021 |
| Ответ: |
Последняя редакция мануала на сайте: https://aurora-online.ru/files/manual%20AGE%20series%202020-12-07.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Вы могли бы подсказать, на каком сайте можно заказать сцепление в сборе, кроме корзины, для мотоблока Аврора кантри 1000. Живу в Кировской области. Может есть варианты заказать в какой нибудь магазин, с которым вы сотрудничаете? Спасибо.
Сергей, 20.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
У вас на сайте нет кнопки "Поиск". ОООООООчень не удобно искать по модели!
Анатолий, 20.03.2021 |
| Ответ: |
Кнопки "поиск" нет. Есть возможность задать вопрос и получить ответ на него. |
|
| Вопрос: |
Поставляете ли вы товар в магазин ДЕло мастера Новосибирск
Иван, 19.03.2021 |
| Ответ: |
Иван, все официальные дилеры в Новосибирске указаны в разделе сайта "Где купить": https://aurora-online.ru/contacts/#Novosibirsk Обращаться в магазины неуказанные в списке не рекомендуем. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Приобрел инвертор вектор 2200.
Есть два вопроса:
1. Бензогенератор какой мощности ему необходим для сварки электродом в 4мм.
2. Заземление. Если снять крышку. Видно что к корпусу подведен провод заземления. Однако на самом корпусе нет болта для подключения внешнего заземления. Можно ли просверлить на самом корпусе отверстие и вкрутить туда болт м6? Чтобы уже к болту прикрутить провод заземления и соединить ее с шиной заземления на стене. И правильно ли это будет?
Руслан, 18.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. 1. Мощность генератора обозначена на странице инвертора - 8.4кВА. 2. Аппарат заземлён с помощью контакта на вилке питания. Дополнительные болты в корпусе не нужны. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте я купил апарат Аврора динамика 200 в комплекте один ролик для обычной полнотелой проволоки, доп ролика с насечкой для порошковой проволоки нет, в магазине сказали что производитель перестал ложить данные ролики. Саратов магазин ТМК- instrument64, что скажет производитель, приятель купил такойже апарат с этим роликом, у меня в комплектации тоже написанно что должен быть. Это обман производителя или магазина, как быть.
Сергей, 18.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Комплект поставки зависит от партии аппаратов. Источники 2019 г.в. роликом подачи для порошковой проволоки уже не комплектовались. |
|
| Вопрос: |
ЗДРАВСТВУЙТЕ, НУЖНО ПУСКО-ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО AURORA START 800 ИЛИ 1000 С ПУЛЬТОМ ДУ 5 ШТУК МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОСТАВИТЬ? ЕСЛИ НАПРАВИТЕ К ДИЛЕРАМ, ТО СКАЖИТЕ, ЕСТЬ ЛИ ЭТО УСТРОЙСТВО ПО СТРАНЕ В КОЛИЧЕСТВЕ 5 ШТУК?
Илья, 18.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Отправим к дилерам. На центральном складе компании числится 4 шт. START 800 и 15 шт START 1000. Что-то, возможно, есть в региональных представительствах. Свяжитесь с дилерами в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ или обратитесь в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Возможно ли у Вас приобрести
Пуско-зарядное устройство Aurora START 800 ДУ 19215 - 2 шт
Дмитрий, 18.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Мы не работаем с розницей. Для приобретения оборудования Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Прошу выслать сертификат соответствия и сертификат происхождения товара на Индустриальный аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 315 AC/DC PULSE (TIG+MMA) (fasgen36@gmail.com)
Владислав, 18.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Документы отправлены. |
|
| Вопрос: |
У вас есть в наличии шланг и пистолет к мини мойки аврора
Павел, 17.03.2021 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Являются ли интернет-магазины https://market-aurora.ru и https://svarych.ru официальными дилерами?
Максим, 17.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Оба магазина есть в списке официальных дилеров https://aurora-online.ru/contacts/Svarych https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Почему у AuroraPRO OVERMAN 185 по сравнению с AuroraPRO OVERMAN 180 сократилось время работы с 60% до 30%? На каком токе AuroraPRO OVERMAN 185 можно использовать непрерывно?
Максим, 17.03.2021 |
| Ответ: |
OVERMAN 185 отличается от OVERMAN 180 в том числе в части функционала и технических характеристик. Данные обозначены на сайте и в инструкции по эксплуатации источников. Ток длительной нагрузки для Overman 185 (при +40С) составляет 120А, а для +20С - 160А. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! не можем найти сертификат соответствия на генератор AURORA 3000 run , нам он нужен для согласования закупки, подскажите где скачать ?
иван, 17.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. В течение дня получим декларацию соответствия таможенного союза (Вы ведь этот документ имеете в виду?) и перешлём его на адрес электронной почты указанной в Вашем обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите у вас на сайте есть сварочный аппарат аврора минион 1800. В наличии такой есть? Или минионе 2000. Спасибо!
Алексей, 17.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Аппараты серии MINIONE сняты с производства и в Россию более не поставляются. В наличии аппараты Вектор https://aurora-online.ru/avrora/mma/40425/ и старшие модели MAXIMMA https://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/40355/ |
|
| Вопрос: |
Уточните пожалуйста длину газового шланга, который входит в комплект.
Николай, 16.03.2021 |
| Ответ: |
3м |
|
| Вопрос: |
Под какой диаметр сварочной проволоки наконечник в комплекте у AuroraPRO SPEEDWAY 160 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift)?
Николай, 16.03.2021 |
| Ответ: |
0.8 и 1.0мм |
|
