|
| Вопрос: |
Сварочный аппарат aurora pro конденсаторная сварка. Проблема : при приварки шпилек во время косания шпилькой заземленой детали до нажатия курка, начинается медленное понижение показаний на шкале напряжения вплоть до нуля. Шпилька приваривается не качественно. В чём проблема?
Владимир, 06.04.2021 |
| Ответ: |
Владимир, по описанию похоже на утечку напряжения. Возможно, неисправен тиристор аппарата или плата управления... Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Вопрос:
где ещё можно отремонтировать пусковое АТОМ 28 , Живу во Владивостоке то что указано у вас приняли в ремонт и вернули сославшись на отсутствие микросхем а после запроса к вам получили ответ что транзисторов отдельно не высылают , только готовые платы ите не раньше 4-5 месяцев , что делать ? Выбрасывать ? Если да, Спасибо за сервис,
олег, 05.04.2021
Ответ: Здравствуйте, Олег. Если головной сервис рекомендует замену платы целиком, значит нужно менять плату.
Вопрос
Вы предлагаете ждать 4-5 месяцев пока нужная плата появится ? Вы головной офис подтверждаете эти сроки?
олег, 05.04.2021
Ответ: Олег, на данный момент плат управления для АТОМ 28 нет в наличии в головном сервисном центре компании. Ожидаем их поступления летом текущего года. Обратитесь в сервисный центр позже.
Вопрос 06.04.2021
Можно ли как то оставить заявку на деталь ? Или получить SMS сообщение о поступлении этих комплектующих на реализацию?
олег, 05.04.2021 |
| Ответ: |
Напомните о Вашем Атоме в июне 21г. на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Вопрос:
где ещё можно отремонтировать пусковое АТОМ 28 , Живу во Владивостоке то что указано у вас приняли в ремонт и вернули сославшись на отсутствие микросхем а после запроса к вам получили ответ что транзисторов отдельно не высылают , только готовые платы ите не раньше 4-5 месяцев , что делать ? Выбрасывать ? Если да, Спасибо за сервис,
олег, 05.04.2021
Ответ: Здравствуйте, Олег. Если головной сервис рекомендует замену платы целиком, значит нужно менять плату.
Вопрос
Вы предлагаете ждать 4-5 месяцев пока нужная плата появится ? Вы головной офис подтверждаете эти сроки?
олег, 05.04.2021 |
| Ответ: |
Олег, на данный момент плат управления для АТОМ 28 нет в наличии в головном сервисном центре компании. Ожидаем их поступления летом текущего года. Обратитесь в сервисный центр позже. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нужна коробка передач на мотоблок Аврора 1400 мульти шифт.
Владимир, 05.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Экран показывает максимальный 286 минимум 26 !????в Чём проблема??
Евгений, 05.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Процесс сварки при этом идёт нормально? Скорее всего сбиты подстрочные резисторы. Обратитесь в ближайший сервис для точной диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите компрессор Aurora Tornado 110 комплектуется питающим проводом и вилкой 380в...? Спасибо.
Илья, 05.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Кабеля и вилки в комплекте поставки нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите на компрессоре wind 25 предохранительный клапан должен быть с кольцом для возможности принудительного стравливания воздуха с ресивера или возможно применения другого типа клапана? У меня на клапане нет такого кольца. Во всех рекламеых проспектах и в видеообзорах на компрессорах применены именно клапаны с кольцом. Не является ли это неисправностью, браком или признаком подделки оборудования?
Сергей, 05.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Возможны оба варианта исполнения предохранительного клапана. Данный узел работает в автоматическом режиме и не предназначен для стравливания воздуха в процессе штатной эксплуатации. |
|
| Вопрос: |
где ещё можно отремонтировать пусковое АТОМ 28 , Живу во Владивостоке то что указано у вас приняли в ремонт и вернули сославшись на отсутствие микросхем а после запроса к вам получили ответ что транзисторов отдельно не высылают , только готовые платы ите не раньше 4-5 месяцев , что делать ? Выбрасывать ? Если да, Спасибо за сервис,
олег, 05.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Если головной сервис рекомендует замену платы целиком, значит нужно менять плату. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел Аврора Динамика 1800.
В режиме MIG не не отображается сила тока.
Показания 001. При зажженой дуге показания есть (какие то).
Алексей, 04.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Индикация значения тока на амперметре Динамика 1800 появляется только в процессе сварки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, как отключить продув газа после того как отпустил кнопку на горелке, SPEEDWAY 200 SYNERGIC
Александр, 04.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Время продувки зашито в программе инвертора и не меняется. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите я приобрел компрессор wind 25, необходима ли замена масла которое залито в компрессор при продаже компрессора, или возможно использование компрессора с этим маслом?
Сергей, 04.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Замена транспортировочного масла необходима после 10 часов обкатки. Регламент в инструкции: https://aurora-online.ru/files/New_manual_AIR_WIND_GALE_20_08_20_2.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какой стороной ставить нижний ролик для протяжки проволоки 0,8мм? Гравировкой 0,8 вовнутрь или наружу?Аппарат Аврора Оверман Про 180.Спасибо.
Андрей, 04.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Маркировка "0.8" для верной установки проволоки, должна быть обращена к сварщику. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Какие кабеля питания нужны для аппаратов AIRFORCE 60 и 80?
Тип, сечение.
Виталий, 03.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Рекомендуем использовать гибкий кабель 4х2,5мм2. В случае использования длинного сетевого кабеля, во избежание падения напряжения, используйте кабель с большим поперечным сечением. Если кабель слишком длинный, это может повлиять на поджиг дуги и характеристики работы аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, хочу приобрести сварочный аппарат
Аврора 200 AC/DC pulse, по цене 43900р в магазине бензотех66 г. Челябинск,хотелось бы узнать работаете вы с этой компанией и будет официальная гарантия?
Евгений, 02.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Бензотех 66 - наш дилер. Можете смело обращаться к ним за покупкой. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил аппарат aurora overman pro 180, могу ли я варить алюминий и что потребуется дополнительно купить к аппарату кроме проволки? Заранее спасибо!
Алаш, 02.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алаш. Для полноценной сварки алюминия необходим пульсовый полуавтомат. Overman можно рекомендовать только для неответственных конструкций. Для сварки понадобится проволока 1мм, красный тефлоновый канал, специальный подающий ролик с U-образной канавкой и токосъёмный наконечник для работы с алюминием. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Интересует, где в Москве можно посмотреть Aurora Transporter 300. Есть ли у вас аналоги на аккумуляторных батареях? Какие еще подобные мототелеги у вас есть?
Николай, 02.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Мототележки сняты с производства. На данный момент их нет в продаже. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Подойдёт зарядное устройство спринт 20д для зарядки
Тяговый гелевый аккумулятор RUTRIKE 6-EVF-38 12V38A/H C3 021945 ? Или например простого щелочного 12v 7A.h. ?
Роман, 01.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Для АКБ 38Ач аппарат подойдёт отлично. Что касается аккумулятора ёмкостью 7Ач - частая зарядка, даже минимальным током устройства, может негативно сказаться на сроке его службы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня на даче 5.8 кВт, какой полуавтомат "Аврора" вы посоветуете у Вас купить?
Александр, 01.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Если выбирать по мощности - 160А полуавтомат. Например, Overman 160 https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4950/. Если не использовать аппарат на пределе его характеристик, мощности сети должно быть достаточно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Можете объяснить чем отличается режим root от режима пульс по проще. Вроде принцип похож. Хочу приобрести Аврора спидвей 200 синерджик.
Ришат, 01.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ришат. Режим Root и Pulse - совершенно разные процессы, которые не имеют ничего общего. Pulse ориентирован на проплавление металла (в основном алюминия и нержавейки). Root - специальный режим для работы с чёрной сталью, в защитной атмосфере чистой углекислоты, предназначен для снижения числа и энергии сварочных брызг. Работа в данном режиме, позволяет приблизить качество шва и его внешние параметры к результату получаемому в процессе работы со смесью углекислоты и аргона. Speedway SYNERGIC - отличный выбор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, как начать с вами сотрудничать? На сайте нет ни каких контактов!
Иван, 01.04.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Контакты компании в разделе "Где купить", внизу страницы. Начните с заполнения формы обратной связи: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
