|
Вопрос: |
Здравствуйте, Эмиль. Руководство сервисного центра считает, что падение давления в баке компрессора является нормальным явлением. Связан данный эффект с разностью температур. Воздух проходя через "голову" компрессора - нагревается, а попадая в ресивер остывает. Что касается настройки вилки значения давлений включения и отключения компрессора, Вы можете настроить его самостоятельно с помощью винта под крышкой блока управления, либо обратившись в сервисный центр компании. Так считает сервисный цент,но производителем являетесь вы и меня интересует Ваше мнение по данному вопросу. Физику изучал,кое что помню,но падение давления происходит сразу после отключения аппарата,и последующее падение давления происходит при постоянной температуре (за ночь например) когда компрессор не работает. Да и еще температура у цилиндров разная- это нормальное явление?
Эмиль, 28.05.2021 |
Ответ: |
Эмиль, сервисный центр, в вопросах подобного рода, транслирует официальную позицию компании. |
|
Вопрос: |
Прожигает обычный кузовной листовой металл толщиной 0.8мм, делаю минимальные настройки, стальная проволка 0.8мм, газ сварочная смесь, старт когда зажигается дуга происходит с хлопком иногда, первое касание как прогрев, а дальше с отрывом невозможно заварить шов, следующее касание сразу прожег, т.к сильный или продолжительный горячий старт.
Никита, 28.05.2021 |
Ответ: |
"Горячего старта" в MIG режиме нет. Попробуйте заменить защитный газ на чистую углекислоту. В ней процесс будет немного "холоднее". |
|
Вопрос: |
Добрый день, подскажите как отрегулировать напряжение холостого хода на Mig, т.к тонкие металлы невозможно точечно заваривать, даже на минимальных настройках за пол секунды прожигает кузовной металл при первом касании.
Никита, 28.05.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Настроить напряжение холостого хода на аппарате невозможно. Минимальный ток источника так же невозможно сделать меньше. Что касается сварки кузовного металла, то с этой задачей аппарат справляется нормально. Что аппарат прожигает у Вас? |
|
Вопрос: |
Добрый день!
У нас Покупатель приносил Сварочный инвертор Вектор 2000/Aurora на ремонт по гарантии, сдали мы его по адресу г. Тюмень ул Московский тракт д.163Б
Покупатель просит акт о выполненых работах, СЦ мне сообщил что такие акты запрашиваются только через вас
Вы сможете мне выслать его?
Рита, 28.05.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Рита. Акт выполненных работ прикладывается к аппарату в момент завершения ремонта и возврата источника из сервисного центра. Если вы действительно работаете с нами, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру - он вам всё подскажет, в случае, необходимости, поможет связаться с руководителем сервиса для подтверждения гарантийного ремонта. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Вот тексты обращений к Вам Здравствуйте! Купил компрессор Gale 50. Все нормально,только вот накачав 8 атм,сразу в течении 5-10 секунд даление падает до 7,5-7,3 атм. В чем может быть причина?
Эмиль, 05.07.2020
Ответ: Здравствуйте, Эмиль. К компрессору подключены потребители? После падения до 7.5 атм давление продолжает падать или останавливается на этом значении?
Да,давление потом медленнее падает где-то до 7,3. И за ночь до 6,9-7.0. Потребители ни какие не подключены.И еще включается на накачивание при давлении 5,3-5,5.
Эмиль, 06.07.2020
Ответ: Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/
Сервисный центр в Омске ООО "Инструмент сервис" ул. 24-линия 59. Дата обращения 12.05.2021г.
Эмиль, 28.05.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Эмиль. Руководство сервисного центра считает, что падение давления в баке компрессора является нормальным явлением. Связан данный эффект с разностью температур. Воздух проходя через "голову" компрессора - нагревается, а попадая в ресивер остывает. Что касается настройки вилки значения давлений включения и отключения компрессора, Вы можете настроить его самостоятельно с помощью винта под крышкой блока управления, либо обратившись в сервисный центр компании. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Я уже обращался по вопросу падения давления в компрессоре GALE 50 05.07 и 06.07. 20 г. Вы порекомендовали обратиться в сервисный центр, что я и сделал. Но они говорят что Вы ответили им на запрос, что это нормальное явление. Мне же вы ответили другое.
Эмиль, 27.05.2021 |
Ответ: |
В какой сервисный центр Вы обращались? Адрес и дата? Напомните, что было не так с компрессором 05.07 и 06.07.20 ? |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Мы торгующая организация ООО Компания Сварнов. Просим Вас дать нам доступ или прислать нам фотографии вашей продукции на белом фоне. В хорошем качестве. Нам необходимо заполнить карточки товаров вашей продукции на нашем сайте svarnov.ru. Спасибо за сотрудничество.
Фанис, 27.05.2021 |
Ответ: |
Фанис, здравствуйте. Свяжитесь с менеджером с которым Ваша компания работает по бренду AURORA. Он сориентирует Вас как можно получить нужные Вам материалы. |
|
Вопрос: |
Добрый день! У кого из ваших дилеров есть региональный склад с продукцией в г.Тюмень, или г.Екатеринбург. Прошу дать контакты.
Александр, 27.05.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Отправили контакты дилеров на почту указанную в обращении. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, еше один вопрос по avrora pro overman 185 mosfet , скорость подачи проволоки в режиме Mig-Mag плавно регулируется в указанном диапозоне или ступечато ?
Вадим, 26.05.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Скорость подачи проволоки на OVERMAN 185 изменяется плавно и бесступенчато. |
|
Вопрос: |
День добрый,сервисный центр в городе Ростове-на-Дону ВООБЩЕ РАБОТАЕТ??Попытки дозвониться успеха не принесли,трубку не берут!!!
Алексей, 26.05.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Попробуйте позвонить по номеру (863) 204-26-50. Сервисный центр в Ростове-на-Дону должен работать в штатном режиме. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Поломался сварочный инверторный аппарат 2000. Звоню в сервисный центр в Ростове, телефон выключен, куда обратиться? Сварочный на гарантии, пользовался мало
Евгений, 26.05.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Попробуйте позвонить по номеру (863) 204-26-50. Сервисный центр в Ростове-на-Дону должен работать в штатном режиме. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте нужно варить метал толщиной 3-0.4мм из-за этого надо тиг сварка и миг/маг speedway 200 подойдёт для этих задач ?
Елисей, 24.05.2021 |
Ответ: |
Елисей, для сварки металла 0.4 мм подойдёт не всякий TIG аппарат. Скорее Вам нужен источник микроплазмы. Для Speedway комфортной минимальной толщиной стали будет 0.8мм. С металлом 3 мм аппарат справится легко. |
|
Вопрос: |
Где купить Аппарат инверторный OVERMAN 200 Mosfet В барнауле? На вашем сайте указанные дилеры с вами не рпботают. Предлагают птк какойто говорят выгодней и надежней.
Илья, 24.05.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Илья. в Барнауле 11 дилеров оборудования. Среди них, как минимум, 3 крупных федеральных сети. Свяжитесь с представительствами ДНС Ритейл (dns-shop.ru), ВсеИнструменты.ру или компанией "Сварочные технологии" OVERMAN у них обязательно найдётся. Можете заказать аппарат через интернет vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
необходимо приобрести сварочный полуавтомат аврора 380 по номенклатуре такого нет какен вопросы уточняющие необходимо задать покупателю чтобы подобрать модель
Юлия, 24.05.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Юлия. О каком аппарате идёт речь? TIG, MMA? MIG? Plasma? "380" - это напряжение питающей сети или токовый номинал источника? |
|
Вопрос: |
Ден добри как приобрести вашу продукциу в грузие Я сам из Батуми
Ali, 24.05.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Али. Дилеров в Грузии на данный момент, увы, нет. Все официальные представительства компании в разделе "Где купить": https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
Вопрос: |
Добрый день, какую картофелекопалку по рекомендуете для МБ 900 мультишифт? активную.
Владимир, 24.05.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте. Штатных активных картофелевыкапывателей для Aurora COUNTRY 900 MULTI-SHIFT в ассортименте нет. |
|
Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, какой тип разъёма кабеля массы на полуавтомате Аврора Оверман 180
Пётр Викторович, 24.05.2021 |
Ответ: |
Пётр Викторович, на OVERMAN обычная кабельная вилка 35-50. |
|
Вопрос: |
Какой аппарат лучше выбрать для максимально тонкого метала из speedway 160 180 200 я как понимаю 160 speedway может варить тоньше метал чем 200 speedway согласно характеристик тех паспорта ?
Елисей, 23.05.2021 |
Ответ: |
Елисей, для "максимально тонкого металла" лучше выбрать TIG источник. Опишите Вашу задачу подробнее. Что собираетесь сваривать? Какие требования к шву? Какова интенсивность работы? |
|
Вопрос: |
Какой карбюратор стоит и какой можно установить на мотоблок Смарт 750 мини
Дмитрий, 23.05.2021 |
Ответ: |
О каком мотоблоке/культиваторе идёт речь? Mini - модели 450 и 550, SMART - GARDENER 750... |
|
Вопрос: |
Здравстуйте. Хочу приобрести горелку, для сварки неплавещимся электродом (TIG) для аппарата Сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC. Какую можите посоветовать и где её приобрести
Наиль, 22.05.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Наиль. Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Приобрести горелку можно у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|