|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил сварочный инвертор Aurora PRO INTER TIG 200 PULSE. При работе,после нажатия кнопки на горелке ( а также и после) в районе подсоединения выхода газа (в шланг горелки) слышно потрескивание (типа как при плохом контакте) внутри аппарата. При этом аппарат варит и все функции работают. Является ли это поводом обратиться в сервис центр или это так и должно быть? Спасибо.
Василий, 24.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. В аппарате установлен блок высокочастотного поджига, который при работе издаёт специфичный треск. Если речь об этом звуке - беспокоиться не стоит. Во всех остальных случаях лучше обратиться в сервис. |
|
| Вопрос: |
На панели горит-Р-индикатор вилки -EU-аврора про спмдвей сенерджи 180
Сергей, 24.11.2021 |
| Ответ: |
-P- -EU - ошибка параметров напряжения. Возможные причины: короткое замыкание на выходе при включении аппарата, проблема на плате управления, слишком высокое напряжение питающей сети. Проверьте напряжение питания. Если оно в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.При заканчивании сварочного шва ,проволока вылетает на 10см.какие могут быть причины?Аппарат Аврора про 300.
Дмитрий, 24.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Какой конкретно полуавтомат "300" Вы имеете в виду? Какой режим работы горелки выбран на источнике? Включите 2Т. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрели бензогенератор AGE6500D, для подключения автоматического пуска генератора нужно ещё что-то приобрести (панель АТS) или она встроена?
Татьяна, 24.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Татьяна. Aurora AGE 6500 D не оснащён блоком АВР. Для автоматического запуска следовало выбрать модель Aurora AGE 7500 DZN с блоком автоматики https://aurora-online.ru/catalog/generators/petrol/4168/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Компрессор Wind-25 из коробки (соответственно после проверки уровня масла установки сапуна и фильтра) набирает только 7 бар. так должно быть?
Георгий, 24.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Похоже, что у аппарата сбита настройка дельты включения и отключения. Если Вам необходимо давление 8 Бар, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр компании https://aurora-online.ru/service/ для подстройки реле. Операция займёт не более 5 минут. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите аврора атом 64 может использоваться для пуска автомобиля с 12 вольтовой системой или исключительно 24, нужно, что бы и 12 и 24 вольта можно было прикурить?
Александр, 23.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. АТОМ 64 ориентирован исключительно на технику с напряжением бортовой сети 24В, для пуска машин с АКБ 12В аппарат не подойдёт. Вариант 12/24В - АТОМ 40: https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40380/ и AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/5117/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил сварочный аппарат Aurora pro speedway 160 synergic и у меня из него странный звук. Я подключил газ CO2, а из аппарата идёт звук, как будто травит. Так должно быть?
Игорь, 23.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Утечек газа быть не должно. Если Вы считаете, что аппарат "травит" - обратитесь к продавцу аппарата или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Приобрёл П.У. Аврора Атом 18 EVO M0568697
Хочу узнать дату изготовления.
Виктор, 23.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Дата производства указана на коробке аппарата. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Хотелось бы узнать ,на бензиновый генератор AURORA-AGE1200PLUS возможно ли подключить устройство автоматического запуска генратора для бесперебойной работы?
Имеются ли в продаже у Вас такие устройства?
евгений, 23.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Штатного блока АВР для AGE 12000 D PLUS нет. Есть аппарат с блоком автоматики Aurora AGE 12000 DZN PLUS https://aurora-online.ru/catalog/generators/5134/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.купил компрессор Аврора wind 50.после первого включения ,была выявлена течь масла с левой стороны цилиндра.после снятия кожуха,обнаружено сковозное отверстие в теле цилиндра!это нормально?что делать?
Александр, 22.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Ситуация, конечно же, ненормальная. Следует обратиться к продавцу компрессора и требовать замены аппарата. |
|
| Вопрос: |
У меня сварочный Overman 180. Можно ли заказать вентилятор?
Юрий, 22.11.2021 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, известен серийный номер оборудования, но нигде не казан год производства, как узнать?
SMLT4020200402848 - номер
Светлана, 22.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Светлана. О каком оборудовании идёт речь? |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Можно приобрести на мотоблок Аврора 1100 дополнительные
фрезы (ось, 4 лепестка) ?
Наталья, 22.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Наталья. Отправили контакты на Вашу почту. |
|
| Вопрос: |
-Здравствуйте, Александр. Индикация -8-, говорит о неисправности механизма подачи. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/
В моем городе нет сервисного центра.
Александр, 22.11.2021 |
| Ответ: |
Вы можете обратиться в ближайший сервис из списка: https://aurora-online.ru/service/ либо отправить аппарат транспортной компанией в головной сервисный центр в Санкт-Петербург: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Если гарантийный характер неисправности подтвердится - транспортные расходы за наш счёт. |
|
| Вопрос: |
-Здравствуйте. Аппарат Спидвэй 180. На дисплее выскакивает ошибка -8- CHE. Что это значит и что делать?
-Здравствуйте, Александр. Индикация -8- -EEr , говорит о неисправности механизма подачи. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/
-На дисплее написано -8-CHE, а не -8-EEr!
Александр, 22.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Индикация -8-, говорит о неисправности механизма подачи. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аппарат Спидвэй 180. На дисплее выскакивает ошибка -8- CHE. Что это значит и что делать?
Александр, 22.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Индикация -8- -EEr , говорит о неисправности механизма подачи. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день,возможно ли установить на генератор AURORA AEG12000D PLUS устройство автоматического запуска ?
Есть ли такие устройства у Вас в продаже?
Евгений, 22.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Штатного блока АВР для AGE 12000 D PLUS нет. Есть аппарат с блоком автоматики Aurora AGE 12000 DZN PLUS https://aurora-online.ru/catalog/generators/5134/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Аврора стикмэйт 205 имеет регулировки хот старт по времени и току- расшифруйте пожалуйста что значит значения регулировок от 0 до 10. Это проценты к току сварки, секунды или что-то другое?
Аркфорс имеет регулировки от минус 10 до плюс 10, расшифруйте и эти настройки в данном варианте?
Андрей, 22.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Значения регулировок - условные единицы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил сварочный аппарат Аврора Макси мма 2000 при запуске не включается вентилятор охлаждения в магазине сказали что это нормально он включится при работе это так?
Азат, 20.11.2021 |
| Ответ: |
Азат, здравствуйте. Аппарат оснащён интеллектуальной системой охлаждения: вентилятор включается только при нагреве силовых элементов. |
|
| Вопрос: |
Данный сайт Ваш? Это не фейковый сайт?
https://market-aurora.ru/svarochnoe-oborudovanie/svarochnye-poluavtomaty-mig-mag/aurorapro-speedway-160
Юнир, 19.11.2021 |
| Ответ: |
Ссылка ведёт на сайт одного из московских дилеров нашего оборудования. Дилер в списке официальных: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
