|
| Вопрос: |
доброй ночи вчера купил Бензогенератор Aurora AGE 8500 DZN PLUS проработал полтора часа нет искры масло в норме что делать
Алексей, 26.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Скиньте пожалуйста ссылочку на сайт Вашего интернет сайта
Геннадий, 26.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Геннадий. Интернет-магазина у нас нет (если Вы о нём) приобрести оборудование можно у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или у партнёров: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер! Вы мне рекомендовали Инверторный сварочный полуавтомат АВРОРА Динамика 1600, но где его можно купить? В 220Volt и в Подольском https://avselectro.ru/ его в продаже нет. Где он имеется в наличии в Москве?
Андрей, 25.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Мы не в курсе товарных остатков дилеров в регионах. Аппарат есть на центральном складе, значит и у столичных продавцов должен быть в наличии. Закажите аппарат в интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru и т.д. или свяжитесь с московскими дилерами: https://aurora-online.ru/contacts/#moskva |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если у меня два бустера аврора 3000 турбо, могу ли я подключить их к грузовику 24 вольт и включить на бустерах 12 вольт, ничего не пострадает в бустерах от этого?
Сергей, 25.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Пусковые устройства AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO оснащены режимом 24В, который используется для запуска тяжёлой техники. Подключение двух аппаратов к АКБ грузовика может привести к непредсказуемым результатам, как для пусковых устройств, так и для бортовой сети машины. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте 🤝🏼 подскажите пожалуйста есть у вас вентилятор для сварочного аппарата аврора 200 старого образца или задняя стенка нового образца?
Тимур, 24.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тимур. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой аппарат выбрать для полуавтоматической сварки в домашних условиях на даче. Я не профессионал, но иногда необходимы сварочные работы. Для сварки электродами имеется аппарат Ресанта САИ 160ПН. Жаль, что только сейчас узнал о ваших сварочных аппаратах, взял бы Сварочный полуавтомат AURORA PRO OVERMAN 185. Смотрел много видео по работе с вашими аппаратами и понимаю, что по качеству и исполнению они гораздо лучше Ресант. Спасибо.
Андрей, 24.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за доверие. Для бытовых нужд лучше всего по цене и функционалу будет Аврора Динамика 1600: https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40594/ |
|
| Вопрос: |
В какую диаметром трубу войдет эжектор?
Vlad, 24.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Влад. Ширина эжектора 140мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил аврора атом 40. Спустя несколько месяцев заводил камаз 24 вольт, в этот момент что то щелкнуло в устройстве и запахло гарью. Теперь бустер не переключается между 12 и 24 вольт, всегда горит 24 вольт, что делать?
Сергей, 24.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики устройства: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил сварочный инвертор Aurora PRO INTER TIG 200 PULSE. При работе,после нажатия кнопки на горелке ( а также и после) в районе подсоединения выхода газа (в шланг горелки) слышно потрескивание (типа как при плохом контакте) внутри аппарата. При этом аппарат варит и все функции работают. Является ли это поводом обратиться в сервис центр или это так и должно быть? Спасибо.
Василий, 24.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. В аппарате установлен блок высокочастотного поджига, который при работе издаёт специфичный треск. Если речь об этом звуке - беспокоиться не стоит. Во всех остальных случаях лучше обратиться в сервис. |
|
| Вопрос: |
На панели горит-Р-индикатор вилки -EU-аврора про спмдвей сенерджи 180
Сергей, 24.11.2021 |
| Ответ: |
-P- -EU - ошибка параметров напряжения. Возможные причины: короткое замыкание на выходе при включении аппарата, проблема на плате управления, слишком высокое напряжение питающей сети. Проверьте напряжение питания. Если оно в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.При заканчивании сварочного шва ,проволока вылетает на 10см.какие могут быть причины?Аппарат Аврора про 300.
Дмитрий, 24.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Какой конкретно полуавтомат "300" Вы имеете в виду? Какой режим работы горелки выбран на источнике? Включите 2Т. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрели бензогенератор AGE6500D, для подключения автоматического пуска генератора нужно ещё что-то приобрести (панель АТS) или она встроена?
Татьяна, 24.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Татьяна. Aurora AGE 6500 D не оснащён блоком АВР. Для автоматического запуска следовало выбрать модель Aurora AGE 7500 DZN с блоком автоматики https://aurora-online.ru/catalog/generators/petrol/4168/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Компрессор Wind-25 из коробки (соответственно после проверки уровня масла установки сапуна и фильтра) набирает только 7 бар. так должно быть?
Георгий, 24.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Похоже, что у аппарата сбита настройка дельты включения и отключения. Если Вам необходимо давление 8 Бар, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр компании https://aurora-online.ru/service/ для подстройки реле. Операция займёт не более 5 минут. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите аврора атом 64 может использоваться для пуска автомобиля с 12 вольтовой системой или исключительно 24, нужно, что бы и 12 и 24 вольта можно было прикурить?
Александр, 23.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. АТОМ 64 ориентирован исключительно на технику с напряжением бортовой сети 24В, для пуска машин с АКБ 12В аппарат не подойдёт. Вариант 12/24В - АТОМ 40: https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40380/ и AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/5117/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил сварочный аппарат Aurora pro speedway 160 synergic и у меня из него странный звук. Я подключил газ CO2, а из аппарата идёт звук, как будто травит. Так должно быть?
Игорь, 23.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Утечек газа быть не должно. Если Вы считаете, что аппарат "травит" - обратитесь к продавцу аппарата или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Приобрёл П.У. Аврора Атом 18 EVO M0568697
Хочу узнать дату изготовления.
Виктор, 23.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Дата производства указана на коробке аппарата. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Хотелось бы узнать ,на бензиновый генератор AURORA-AGE1200PLUS возможно ли подключить устройство автоматического запуска генратора для бесперебойной работы?
Имеются ли в продаже у Вас такие устройства?
евгений, 23.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Штатного блока АВР для AGE 12000 D PLUS нет. Есть аппарат с блоком автоматики Aurora AGE 12000 DZN PLUS https://aurora-online.ru/catalog/generators/5134/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.купил компрессор Аврора wind 50.после первого включения ,была выявлена течь масла с левой стороны цилиндра.после снятия кожуха,обнаружено сковозное отверстие в теле цилиндра!это нормально?что делать?
Александр, 22.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Ситуация, конечно же, ненормальная. Следует обратиться к продавцу компрессора и требовать замены аппарата. |
|
| Вопрос: |
У меня сварочный Overman 180. Можно ли заказать вентилятор?
Юрий, 22.11.2021 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, известен серийный номер оборудования, но нигде не казан год производства, как узнать?
SMLT4020200402848 - номер
Светлана, 22.11.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Светлана. О каком оборудовании идёт речь? |
|
