|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в ремонт поступил сварочный аппарата SPEEDWAY175 (EN60974-1). Постоянно варит на повышенных токах. Для ремонта нужна электрическая схема принципиальная. Как ее можно получить?
ИП Пихтовникова Елена Александ, 10.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, ИП Пихтовникова Елена Александровна. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. Для консультации Вы можете обратиться в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Когда появятся новые аврора динамика?
Андрей, 09.12.2021 |
| Ответ: |
Андрей, какие аппараты Динамика Вас интересуют? |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Скажите пожалуйста где и как можно приобрести запчасти к пуско-зарядному устройству "start-800"? Нам требуется трансформатор...
Николай, 09.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, недавно приобрел сварочный аппарат Вектор 2200, есть проблема, на малых токах ниже 100 ампер электродом 3 мм аппарат вообще отказывается варить, не может зажечь дугу, если выставить больше 100 ампер то варит отлично, в чем может быть проблема, напряжение в сети в норме, подключал без удлинителя ближе к счетчику, сечение кабеля 2.5 мм.
Айнур, 08.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Айнур. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ Необходима небольшая подстройка инвертора. Сообщите координаты сервиса, в который Вы будете обращаться на почту: info@aurora-online.ru Проинструктируем мастеров о нюансах работы. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, нашел на просторах интернета - Market-aurora.ru. Подскажите, он действительно является вашим магазином-партнером? Уж очень интересное предложение за покупку сварочного полуавтомата, да ещё и бесплатная доставка. В чем может быть подвох????
Александр, 08.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Маркет-аврора один из наших столичных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, как можно заказать Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 205 (MOSFET)?
Анна, 08.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Обратитесь к ближайшему дилеру в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
На настоящем сайте указано, что продукцию можно купить у оф. Диллеров, интернет магазинах таких-то и "др.". Вопрос: если маска продаётся на Ozon, как убедиться что Жилине контрафакт, и как быть с гарантией? Чек Ozon служит свидетельством покупки?
Дмитрий, 08.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. На маркетплейсах вроде Озона, Яндекс-Маркет и других подобных площадках представлены разные продавцы. Если торговая организация указанная на Озоне есть в списке наших официальных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ можете смело заказывать маску. Если же нет - гарантировать оригинальность продукции мы не можем. К чеку о покупке, в случае обращения в сервисный центр, должен быть приложен заполненный продавцом гарантийный талон. |
|
| Вопрос: |
корпус prospeedway 175 можно приобрести?
Андрей, 08.12.2021 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Компрессор GALE-50 , пошел дым из электродвигателя. Компрессору 4 года. пользовался очень редко. Интересует стоимость ремонта в Твери или в Москве. Заранее спасибо.
тел. 89261203151
Сергей, 08.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики и ремонта аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Подскажите где можно приобрести сеегоотбрасыватель на мотоблок aurora 750.
Александр, 07.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. В данный момент штатных снегоотбрасывателей нет в продаже. Менеджеры отвечающие за бензиновую технику рекомендуют обратить внимание на оборудование сторонних производителей, например Forza |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, манометр с какой градацией необходим для регулировки давления насоса на дизельной пушке непрямого нагрева Aurora TK-55.
По инструкции настраивать необходимо на 3 Bar, но манометр показывает 0. По фото из интернета манометры на пушке установлены до 1 Bar.
Спасибо.
Сергей, 07.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сотрудники сервисного центра сообщили, что обычно давление выставляется на значение до 1 Bar. Однако, всегда рекомендуется небольшой запас, поэтому рекомендуется настроить значение 2-3Bar |
|
| Вопрос: |
Хочу оформить заказ на зарядное устройство Аврора6 Спринт автоматик и пусковой кабель 2,5 м.
Половинко Александр, 07.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Мы не работаем с розницей. Свяжитесь с ближайшим дилером: https://aurora-online.ru/contacts/ или обратитесь в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Где можно приобрести быстросьем к полуавтомату Аврора !?%
Александр, 07.12.2021 |
| Ответ: |
О каком полуавтомате идёт речь? Обычно, расходник приобретается в магазинах торгующих сварочной оснасткой. |
|
| Вопрос: |
Приветствую.
Скажите. в течении какого времени обычно длится процесс от момента приезда аппарата/платы до отсылки обратно?
Неделю уже (судя по статусу отправления) моя плата лежит в СДЕК и её ни кто не забирает. Отписались сначала на почту, что передали информацию и с тех пор даже не отвечают на сообщения. Если СДЕК вернёт отправление мне назад, то мне что. опять высылать и надеяться на лучшее?
Александр, 06.12.2021 |
| Ответ: |
Добрый день, Александр. Сервисный центр сотрудничает с транспортными компаниями ПЭК и Деловые Линии. Свяжитесь с головным сервисом https://aurora-online.ru/service/ и уточните номер своей отправки |
|
| Вопрос: |
Можно заменить на более длинный рукав на синергическом полуавтомате аврора 160.
Владимир, 05.12.2021 |
| Ответ: |
Нельзя. Для полуавтоматов с двух-роликовым механизмом подачи рекомендованы горелки не длиннее 3-х метров. Встроенная горелка POLO 160 - 2 метра |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Скажите пожалуйста aurora overman 200 и 205 в чем их отличие?
Руслан, 05.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Отличие в значении ПН (30/60%), опорной оси (только D200 или D200/D100)и наличии ММА- режима на OVERMAN 205 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста такой вопрос.
У меня Аврора оверман 180 со стандартной длиной горелки 3м
Возможно ли замена на горелку 5м и какие ещё потребуется изменения для адекватной работы после замены горелки на более длинную.звранее спасибо
Максим, 05.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Для полуавтоматов с 2х роликовым механизмом подачи рекомендованы горелки не длиннее 3х метров. 5-метровые горелки для аппаратов подобной конструкции не рекомендованы. |
|
| Вопрос: |
Являюсь обладателем аппарата "АВРОРА ДИНАМИКА 200". Ваш аппарат отлично себя показал . Хорошо себя проявил за 2 года и в MIG и в MAG режиме. Решил подбирать горелку для TIG сварки , но столкнулся с рядом вопросов . Может вы подскажите: 1 в аппарате присутствует возможность подключения газа . Возможна ли подача через клапан не только углекислоты но и аргона или его нужно заводить отдельно? 2 есть ли возможность подключение кнопки на данном аппарате ? 3 или в линейке ваших горелок уже присутствует решение этих вопросов то какое подскажите.
Антон, 04.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Динамика 200 - полуавтомат с функцией LIFT TIG. Соответственно для работы с этим инвертором, Вам понадобится вентильная TIG горелка. Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI / Подключение аргона через евроразъём невозможно, так же как управление клапаном и поджигом с помощью кнопки. |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста где находится серийный номер на аппорате аврора атом 18 эволюшен,и как отличить от подделки?
Сергей, 03.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Пусковые устройства АТОМ не маркируются серийными номерами. Оригинальный продукт можно приобрести у официальных дилеров компании: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли замена акб в Аврора Атом 40 про.
Дмитрий, 03.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: https://aurora-online.ru/service/ либо с головным сервисом в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
