|
Вопрос: |
Здравствуйте, на устройстве аврора атом 40 есть серийный номер?
Андрей, 27.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Серийного номера на АТОМ 40 нет. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, купил аврору атом 40 на озоне в коробке не оказалось гарантийного толона, без него если вдруг что то случится примут ли устройство в сервесном сервесе на ремонт?
Андрей, 25.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Наличие фирменного полностью заполненного продавцом гарантийного талона с печатью торговой организации является обязательным условием для обращения в сервис. Свяжитесь с продавцом для оформления документов. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, акция: "Маска в подарок" за обзор в в настоящее время действует? А то купил "Аврора Оверман Про180", обзор есть смысл снимать.
Владимир, 25.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Акция в силе. Условия конкурса здесь: https://aurora-online.ru/news/1893/ |
|
Вопрос: |
Добрый день .Можете подсказать когда выйдет в продажу Динамика 205 представленная на выставке Weldex 2021
Сергей, 24.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Надеемся, что на Weldex 2022 мы привезём уже серийные аппараты. Конкретных сроков появления Динамики 205 в продаже, пока нет. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какая модель косилки подходит для дизельного мотоблока aurora 1050d?
Иван, 24.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Штатных косилок для мотоблоков с ВОМ нет в ассортименте. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Купил плазморез аврора джет 40. Очень доволен. Решил дальше пойти, установить пилотную дугу. Возник вопрос: почему люди покупают доп оборудование либо подключают минус через сопротивление? Почему нельзя минус кинуть сразу на горелку? Что может сломаться?
Иван, 24.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Мы не в праве консультировать покупателей о нештатном переоборудовании техники. В течение гарантийного периода не рекомендуем вмешиваться в схемотехнику аппарата. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте.
Aurora overman 185, на вашем сайте указана подача проволоки 2-11.5 м/мин. Фактические замеры показали, в максимальном(VIII) положении ручки "Current" и клавиши "WIRE" в положении "High speed 0.8 частота вращения подающего ролика 54 об/мин. что соответствует макс. подаче проволоки 5.1 метров в минуту. Т.е в 2 раза ниже заявленного.
Означает-ли данный факт, что этот полуавтомат имеет дефект, т.е неисправен?
Иван, 24.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Стоит понимать, что в процессе сварки и в режиме холостого хода аппарат работает по-разному . На холостом ходу (не зажигая дугу) скорость подачи развивается порядка 5м/мин. Скорость подачи 11 м/мин достигается в процессе плавления проволоки. Если хотите проверить скорость подачи проволоки по вращению ролика, следует зажечь дугу. Условия нашего теста: проволока 1.0мм; газ - смесь, клавиша скорости подачи в положение «High speed 0.8». При данных условиях аппарат выдаёт 200А, что соотвествует подаче ок. 11м/мин. |
|
Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуйста по аппарату Аврора динамика 1600, ситуация повторилась второй раз, варил сегодня стеллаж для кладовой, размер 2м/0.5м и высота 1.5м на три полки, из проф трубы 1.5 мм толщина стенки, поварив стыки минут 40 естественно с перерывами, аппарат перестал варить , проволока идёт чвиркает и отпадает кусочками раскалёнными, думал может проволока плохая , поставил другую катушку, тоже самое, по прохождении полу часа опять варить начал, перегрева быть не может в гараже около +1!
Александр, 23.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Попробуйте настроить индуктивность на значения близкие к максимуму. Если проблема не исчезнет, обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ При обращении в сервис рекомендуем особо обратить внимание мастеров, что неисправность имеет "плавающий" характер. |
|
Вопрос: |
Добрый день. Аппарат Aurora sprint 4.
Подключаешь автомобильный аккумулятор, горит лампа 6V.
Как переключить на 12V?
Максим, 22.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Для выбора напряжения следует нажать на кнопку SELECT на фронтальной панели устройства. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите аппарат Аврора Система 200 ac/dc пульс Код: 7332249 уже есть в продаже? Ваши официальные представители в Твери говорят что в России их еще нет. Какова рекомендованная цена на данный аппарат? Где найти ваши контактные телефоны, почему приходится писать сюда? Спасибо
Владимир, 22.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Аврора Система 200 ac/dc пульс Код: 7332249 должна появиться в продаже весной 2022г. Ориентировочная стоимость источника на данный момент 60 т.р. Конкретный прайс на данную модель появится ближе к премьере аппарата. |
|
Вопрос: |
За майку и календарик,которые мне подарили в вашем офисе на Доватора 153 отдельное спасибо! Очень красивые и качественные подарки!
Денис, 21.01.2022 |
Ответ: |
На здоровье, Денис. Будем надеяться, что Вы сможете подобрать то оборудование, которое будет отвечать всем Вашим требованиям. |
|
Вопрос: |
Аппарат заработал,после того как,расстояние между разрядниками уменьшили в сервисном центре на Доватора 153!но по всей видимости данный разрядник действительно плохого качества и во время проверки на работоспособность оказалось что максимальная толщина реза при 35-38 амперах,так как производитель не рекомендует использовать на всю мощность,6 мм! Реза обычную сталь купленную на металлобазе! И то я бы не назвал это качественным резом!сейчас аппарат отправил на возврат!В дальнейшем хочу приобрести на 380 вольт! Вашей фирмы,т.к. пробовал у товарища резать его аппаратом от 380 вольт ,резал 10мм ржавые лист,дуга была устойчивой,контакт не проподал и резал очень быстро и практически без града! У аппарата который я отправил на возврат,к сожалению,всё с точностью до наоборот! Кстати ваш полуавтомат тоже показал себя с очень хорошей стороны! Работал даже от 180 вольт!
Денис, 21.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Насколько мы понимаем, речь об AIRHOLD 45. Компрессор с какой производительностью Вы использовали для работы? Какое давление воздуха было настроено на манометре? Напряжение питающей сети было в норме? Возможно, скорость реза была выбрана не верно.. AIRHOLD 45 в процессе тестовых резов уверенно справлялся с металлом 8-10мм и даже резал сталь 12мм. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, какой максимальной длины можно поставить сварочную горелку на аппарат Динамика 200? Тот что идет в комплекте очень короткий. Спасибо.
Виталий, 21.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Для двухроликовых механизмов подачи рекомендованы трёхметровые горелки. |
|
Вопрос: |
Добрый день
Как можно приобрести светофильтр для маски Aurora SUN-7 Tig Master?
Михаил, 20.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервис в Санкт-Петербурге. Вы сможете заказать любую деталь обратившись к мастерам: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Где купить мотоблок АврораCOUNTRY1100 ,я нахожусь г Губкин Белгородской области
Николай, 20.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Приобрести аппарат можно у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Аврора атом 18 Эво, при подключении клем к севшему аккумулятору кнопка boost нажимается самопроизвольно. Это штатная работа устройства или неисправность? Дмитрий, 03.01.2022 Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Опишите "самопроизвольное нажатие кнопки Boost" подробнее. Что Вы имеете в виду? Зелёную индикацию на Smart Clamp или что-то другое? Нет, другое: Как только подсоединяется вторая клемма к АКБ, происходит срабатывание кнопки "boost" (она зажимается в нажатом положении).
Дмитрий, 19.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Впервые слышим, чтобы кнопка могла сама "зажиматься в нажатом положении". Если Вы считаете, что устройство работает не штатно, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Скажите пожалуйста, на дисплее сварочного аппарата Аврора про выскакивает постоянно ошибка -P- -EC- , что она обозначает, в инструкции ничего не сказано.
Алексей, 19.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. -P- -EC- индикация перегрузки в сети или неисправности источника. Если сеть в норме, обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте у меня аврора система, пользуюсь больше 2 лет, нужна педаль, как и где можно приобрести конкретно под систему ас/dc пульс.???
Валентин, 19.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Валентин. На данный момент штатных педалей для Система 200 AC/DC Пульс в продаже нет. |
|
Вопрос: |
Купил в Ростове -на -Дону на улице Вавилова 56 ваш плазморез "аврора эирхолд45"магазин называется"кувалда.ру"! В магазине проверить возможности не было! Прверив дома выяснилось, что поджиг дуги не работает! Отдал на доватора 44,в ваш сервисный центр!пока без результата! Испытываю жуткие не удобства связанные с данной ситуацией!А говорили что фирма хорошая! Надеюсь Вы помогите решить этот вопрос и на то,что Вы действительно дорожите своими клиентами!
Денис, 19.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Думаем, решение Вашего вопроса не займёт у сервисного центра много времени. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, а когда уже появится карточка системы 200 ac/dc пульс, а то говорили в начале года будет, а до сих пор нет никакой информации по поводу аппарата. Я сколько времени его уже жду мог бы давно другой аппарат ac/dc купить.
Сергей, 18.01.2022 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Аппарат скоро появится на сайте и в продаже. |
|