|
| Вопрос: |
Здравствуйте !
Могу я у Вас приобрести полный картридж для сварочной маски Aurora A777 CARBON 115х90?
Сергей, 20.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, сразу признаюсь перечитывать все вопросы не стал так как их очень много, не помешало бы на сайте сделать поиск по ключевым словам что бы избежать перечитывается всего текста. Приобрёл аппарат aurora pro speedway 250, можно ли на данную модель установить колёса что бы катать по гаражу?
Алексей, 20.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Штатно Speedway 250, колёсами не оснащается. Вы можете изготовить тележку для транспортировки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте можно приобрести отдельно аккумулятор к пучковому устройству атом 30
Иван, 18.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил плазморез Аврора аирхольд 45 в сети днс, отработал осенью без проблем, а сейчас по весне включается через раз! Напряжение сети 205-215В.
Сергей, 18.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! Подскажите, какой оптимальный тип и марку проволоки использовать при работе на аппарате Oveman 180 ?
Алексей, 16.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Чаще всего для сварки используется проволока СВ08Г2С |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, у Вас можно купить быстросьем на полуавтомат Аврора speedway sinergic 200 для CO2.
Игорь, 16.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Быстросъём https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40693/ можно приобрести у дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Мы приобретали два сварочных аппарата AURORA INTER 205 22726 через компанию "Все инструменты", получили аппараты но сертификата НАКС в комплекте документации не обнаружили (хотя в перечне сертифицированных в НАКС аппаратов данная модель присутствует). Подскажите пожалуйста как нам получить данные сертификаты?
Павел, 16.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Получить сертификаты НАКС на уже приобретённые аппараты - можно только самостоятельно. Сертификат НАКС оформляется на конкретный серийный номер источника и не входит в комплект документов которые прилагаются к каждому сварочному аппарату. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, пуско-зарядное устройство Aurora START 600 снято с производства? если не выпускается, то какой аналог можно рассмотреть? спасибо...
алексей, 15.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. START 600 успешно производится и продаётся. Приобрести ПЗУ Вы можете у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в ассортименте планируется появление пассиваторов?
Александр, 14.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Подобных устройств в планах нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите, розничная сеть "Связной" является вашим официальным представителем? Спасибо
Сергей, 13.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Связной не является нашим дилером. |
|
| Вопрос: |
Купил маску Авроро Дунамикс, а в комплекте крепления к каске отсутствовал, напишите где купить, адрес и телефон
Игорь, 13.03.2022 |
| Ответ: |
В комплекте с маской Aurora SUN-9 DYNAMIC нет переходников для строительной каски |
|
| Вопрос: |
Купил маску аврора дунамикс а крепления к каске не было в комплекте где купить или заказать в Москве адрес или ном, тел напишите пожалуйста
Игорь, 13.03.2022 |
| Ответ: |
Код товара 20032, Адаптер для строительной каски. Свяжитесь с дилерами в Москве. Можете начать отсюда: Алтуфьевское шоссе, 41
+7 (499) 962-43-33 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,интересует евроразъем на aurora overman160
Михаил, 12.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Если речь об ответной части евроразъёма, которая устанавливается на сам источник - данная запчасть поступит в головной сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg к началу мая |
|
| Вопрос: |
Добрый день. 02.03.2022 г., было приобретено пусковое устройство AURORA Atom 18 Evolution. Работал нормально, но 02.03.2022г., перестало заряжаться от сети адаптером, а так же и от автомобильной зарядки из набора. На индикаторе при включении и при постановки на зарядку постоянно мигает синий огонек на индикаторе, так же не работает и LED фонарь. Устройство больше не заряжается. Может устройство заблокировалось и как можно исправить это?
Александр, 11.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Какой двигатель Вы запускали? Если при подключении штатного зарядного устройства процесс заряда не идёт необходимо обратиться к продавцу аппарата, или в ближайший сервисный центр компании для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Приветствую, был (17.02.22)приобретён полуавтомат Aurora PRO OVERMAN 160 Mosfet
В 1 день поработав минут 20 остался доволен.
На следующий день прихожу втыкаю вилку в розетку. Включаю тумблер а в ответ тишина и индикатор зелёного цвета не горит. Подождал результат тот-же. Попереключав тумблер вкл выкл. Он включился на выключенном тумблере (off) и спустя секунд 5 выключился, я включаю его и он работает, типо всё в порядке...
Вчём проблема может быть??? Это уже 2 раз так из 3х дней владения мной
Сварочник стоит в гараже где -7 градусов
Напряжение в сети 230-235вольт!
Артём, 10.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. По описанию похоже, что есть проблема с электронными компонентами отвечающими за работу аппарата при низких температурах. Обратитесь к продавцу источника для его замены, либо в ближайший сервисный центр компании для замены платы управления аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , какая модель инвертора может использоваться для расплавления железа , инвертор и индуктор и тигель для расплавления железа . Цель для кузнеца инвертер с током высокой частоты . И какие различия с оборудованием тока высокой частоты если мощность та же в КВТ. до какой температуры можно расплавить железо .
александр, 10.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Плавильное оборудование не наш профиль. За консультацией по поводу тиглей Вам лучше обратиться к специалистами в данной области. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. У вашего официального дилера https://market-aurora.ru/ 22 февраля 2022 года купил и в этот же день через сайт оплатил сварочный полуавтомат Аврора Про Оверман 200 (маска в подарок). заказ № 110855. Ваш дилер товар не отправляет, ссылаясь на изменение курса рубля, обещает решить вопрос больше двух недель.
Вы можете оказать на него влияние, что бы он отправил покупку?
Я понимаю, что курс изменился, но куплен аппарат был 22 февраля и, видимо, тот который уже существовал по заявленной цене, а не тот, который соберут из комплектующих, купленных по новым ценам.
Александр, 10.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Наши дилеры - самостоятельные юр. лица и по разному справляются со сложившейся ситуацией. В настоящий момент цены меняются ежедневно и есть компании, которые просто возвращают деньги за уже оплаченные заказы, чтобы минимизировать свои потери. Мы пообщались с руководством магазина Аврора Маркет и настоятельно рекомендовали пойти вам навстречу: отгрузить товар по цене, действовавшей на момент оплаты. |
|
| Вопрос: |
Здравствует, маска сварщика Aurora Хамелеон SUN9 MAX EXPERT 20266
продаются ли отдельно шлем без стекол, или может быть есть аналог.
Екатерина, 10.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер подскажите нет ли у вас силовой схемы для Авроры динамика 1600?
Заранее спасибо
Артём, 09.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. В случае необходимости ремонта, рекомендуем обращаться в ближайший сервис в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите, какая стандартная комплектация аппарата Аврора поло 160?
Виктор, 09.03.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Комплект поставки обозначен в описании аппарата: https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40356/ в разделе "Комплектация" :встроенная горелка 2.2м - 1 шт., кабель 10mm2 - 3м., 2 ролика подачи: V-образный 0.6-0.8мм (для стальной проволоки); ролик с насечками 0.8-0.9мм (для порошковой проволоки), зажим на массу 300А - 1 шт. |
|
