|
| Вопрос: |
Здравствуйте, есть возможность заказать светофильтр на маску aurora sun-9 dynamic отдельно?
Максим, 01.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Как снять блокировку с полуавтомата Aurora pro 500
Выдаёт loc job
Кирилл, 31.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Необходимо одновременно зажать и удерживать кнопки вверх и вниз. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, если гарантия на Плазменный резак P80 с прямым подключением M16x1,5 5м HF поджиг ?
Кирилл, 31.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. На резак приобретённый отдельно гарантийный срок 14 дней с момента покупки. На комплектный к аппарату, как сказано в талоне - 6 месяцев. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста маркировку и размер ремней на культиватора Аврора Диггер750.
Егор, 30.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. 17*963 |
|
| Вопрос: |
Скажите, а это резак для пневмоподжига?
На некоторых сайта указано, что он высокочастотный...
У вас вообще не указан тип поджига...
https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/40506/?ysclid=llxqsgge42599543478
Борис, 30.08.2023 |
| Ответ: |
Тип поджига обозначен в названии плазмотрона: Плазменный резак маш. PTM80 Евро 6м, пневмо |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! После того как закончилась флюсовая проволока на 0.8 поменял сразу на 1мм, после нажатия горелки сразу ошибка -p- eu.
В чем может быть причина. Расшифровку ошибки смотрел, но все равно причина не ясна
Михаил, 30.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. -P- -EU - ошибка несоответствия напряжения. Причинами могут быть короткое замыкание на выходе при включении аппарата, проблема с платой управления или слишком высокое напряжение питающей сети. Проверьте подключение и напряжение в сети. Если всё в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Маска SUN-9 нужно оголовье (Москва), как можно приобрести? Спасибо за понимание.
Алексей, 30.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, аврора динамика адаптив, видео https://www.youtube.com/watch?v=LBGGxSgSKso и здесь: https://www.youtube.com/watch?v=NITvs-utK3A смотрел, все равно не понимаю как снять направляющую трубку протяжки, та которая перед евро разъёмом, чтобы поставить тефлоновый канал. Подскажите пожалуйста как она вынимантся, а если она не съёмная, то как монтировать тефлоновый канал. P. S. В видео блок протяжки проволоки другой, мне такой как на адаптиве
Кирилл, 30.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Видео посвящено работе с беспульсовой линейкой Динамика. В случае в моделью Адаптив демонтировать трубку в подающем механизме не нужно. Достаточно подрезать тефлон (или графитовый канал для интенсивной работы https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40751/) заподлицо с крепёжной гайкой горелки. Обратите внимание на необходимость использования ролика подачи с U-образной канавкой https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40764/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. 25.08.2023 г. приобрёл сварочный аппарат Система 200 AC/DC на лицевой панели указано м. 2.1, подключаю к нему педаль " Универсальную китайского производителя" с трёх пиновым разъёмом gx16, но аппарат её не видит, менял распиновка в разъеме педали как указано в её инструкции, но ни в одном из вариантов аппарат не регулируется. Не могли бы Вы мне скинуть принципиальную схему педали и распиновку разъеме для подключения педали.
Дмитрий, 29.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Для корректной работы аппарата рекомендуем использовать штатную педаль АВРОРА: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40704/ Схему отправим на почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня! Был приобретен аппарат aurora dinamica 160 adaptiv в начале этого месяца.
Возникла проблема при использовании режима MIG. Была заправлена проволока 0,8мм с флюсом и подключено согласно схеме указанной в инструкции, выбран режим MIG c FLUX. При нажатии на кнопку горелки нет подачи проволоки в рукав горелки (заправлено правильно) и нет подачи тока. При переполюсовке контакта в том же режиме без нажатия кнопки проволока подается в рукав непрерывно.
Подскажите как решается данная проблема. Брак это или гарантийный случай.
Адексей, 29.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Очевидно, аппарат работает не штатно. Свяжитесь с продавцом источника или обратитесь в ближайший сервисный центр для его диагностики: https://aurora-online.ru/service/ Возможно также, что проблема в горелке полуавтомата. Если есть возможность, протестируйте работу источника с другой горелкой. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите, является ли гарантийными обязательствами чек и товарная накладная магазина? Покупал в магазине "Все инструменты". В коробке с аппаратом гарантийного талона не было. 14 дневной срок ещё не прошел, могу вернуть его обратно в магазин. Что посоветуете?
Владимир, 29.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Если в коробке не оказалось гарантийного талона, единственный путь - связаться с продавцом устройства, тем более что двухнедельный период ещё не прошёл. |
|
| Вопрос: |
Предыдущий вопрос : ДВС, подскажите ищу провод переходник на 12 вольт от Атом 28 на Теплообменник ( для зимней палатки), у теплообменника клемы "крокодилы". Подскажите какие подойдут и где можно преобрести. Спасибо.
Он же работает как повербанк, и выход на 12 v у него есть, теплообменник для палатки питается от Вентилятор 140*140 мм. 12 вольт, 0,25 А 2200 об. в мин. Я хотел узнать есть ли провод переходник от гнезда 12 v. Или я не смогу этого сделать с Атом 28 ?
Я его использую на рыбалках как повербанк для освещения и зарядки гаджетов.
Евгений, 29.08.2023 |
| Ответ: |
Евгений, выход 12В предназначен для подключения потребителей с током до 4А. Провод и переходники в комплекте поставки. Переходника с порта 12В на крокодилы нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
интересует Компрессор Aurora PASSAT-50 BLACK тихий, без масла 45л, 500л/мин, 2.9кВт
для штукатурных работ с хопер ковшом. подойдет ли??
марат, 29.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Марат. Вам необходимо уточнить рабочее давление и расход воздуха хоппер-ковша, которым вы планируете работать. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, уточните пожалуйста для сварочного п/а динамика адаптив каков порядок подготовки протяжного механизма при замене канала на тефлоновый? Снимается ли выходная трубка протяжки? Канал обрезается по срез фиксирующей гайки евроразьема горелки или есть возможность вставить тефлоновый канал до роликов подачи?
Кирилл, 29.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. О порядке подготовки полуавтоматов к работе с алюминиевой проволокой говорили здесь: https://www.youtube.com/watch?v=LBGGxSgSKso и здесь: https://www.youtube.com/watch?v=NITvs-utK3A |
|
| Вопрос: |
ДВС, подскажите ищу провод переходник на 12 вольт от Атом 28 на Теплообменник ( для зимней палатки), у теплообменника клемы "крокодилы". Подскажите какие подойдут и где можно преобрести. Спасибо.
Евгений, 28.08.2023 |
| Ответ: |
Евгений. Не поняли Ваш вопрос. АТОМ 28 предназначен для запусков ДВС и питания бытовой электроники. Функции подключения к отопителям у аппарата нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Прошу сообщить диаметр резьбы для соединения воздушных фильтров к компрессору Gale-25. Фильтры с резьбой 3/8 не подходят.
Андрей, 28.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Уточнили информацию. На GALE используются фильтры с трубной конической резьбой R1/4. Закажите штатные фильтры https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40639/ в головном сервисном центре: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg или у дилеров оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте приобрёл сварочный полуавтомат аврора динамика 2000 как бы хотелось бы рукав на 4 метра заметить и поставить 24 горелку ресурс аппарата не изменится и гарантия
Александр, 28.08.2023 |
| Ответ: |
Александр, для полуавтоматов с 2х роликовым механизмом подачи рекомендованы горелки не длиннее 3х метров. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , есть ли возможность отдельной продажи компрессорных головок passat 50 black?
Или дооснащение нужным количеством ?
Если да , то какова стоимость ?
Дмитрий, 28.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. Код для заказа 33740 - ориентировочная стоимость около 10 тыс. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Аврора динамика 2000 при сварке в режиме полуавтомата вольтаж скачет от установленного значения до 40 вольт это нормально?
Просто иногда настроишься вроде нормально варит, а через 5 минут настройки те же, а аппарат варит уже нестабильно.
Сеть вроде нормальная(розетка ,провода медь 2,5кв)
Иван, 28.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Ситуация нестандартная. По описанию похоже на неисправность. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил Оверман 205, всё работает всё крутится. Но очень часто отключается, загорается жёлтый датчик. После перезагрузки опять всё нормально. Короткими прихватки варить невозможно. Постоянно приходится выключать и включать. Подскажите с чем это связано и как можно исправить?
Сергей, 27.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Жёлтый индикатор включается в случае перегрева аппарата или как индикация неисправности. Рекомендуем связаться с ближайшим сервисным центром компании для диагностики OVERMAN: https://aurora-online.ru/service/ |
|
