|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите есть ли возможность установки 4-х роликового механизма подачи проволоки на оверман 205, если есть как его приобрести?
Андрей, 12.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Штатная замена не предусмотрена конструктивом. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Повредил солнечную понель на Аврора SNN-9 DYNAMIC. Как заменить?
Алексей, 12.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, Выбираю между Аврора Галя 50 и Аврора Пассат 50 блек. В основном работа с покраской металлоконструкций в помещении и на улице,немного пневмоинструмент. Что посоветуете? ,смущает у Пассата открытая поршневая на забор воздуха (не помешает работать при стоянке на улице, ) и 3кВт. ( yне помешает пусковой ток, для работы оп розетки 200в.)Работать будет в городе,напряжение 219-225В На какое расстояние можно протянуть шланг для покраски .
Арсен, 12.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Арсен. Выбор компрессора необходимо начинать с определения расхода воздуха ваших потребителей. Каково рабочее давление и расход краскопульта? Какой пневмоинструмент (рабочее давление/расход воздуха) планируете использовать? Вилка напряжений 219-225 указана под нагрузкой или без неё? Чем короче шланги, тем меньше потерь при транспортировке воздуха от компресора к потребителю. Насколько интенсивно идёт окраска? Поверхности большие? |
|
| Вопрос: |
Почему я задал вопрос о снятии с производства, я увидел данную информацию на сайте ВсеИнструменты.ру, поэтому и решил уточнить. Непонятно тогда, откуда эта информация? Если надо, могу прислать скриншот.
Александр, 11.09.2023 |
| Ответ: |
Пришлите, пожалуйста: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Является ли данная компания дилером?
Evium
ООО "НСК ГРУПП"
117403, Москва г, пр-д Востряковский, дом 10Б, строение 8, этаж 2, комната 9
ОГРН: 1207700395011
Александр, 11.09.2023 |
| Ответ: |
ООО "НСК ГРУПП" наш официальный дилер. |
|
| Вопрос: |
Приветствую, подскажите пожалуйста, почему синергетический аппарат 200 speedway, сняли с производства? Вижу, что у вас с сайта он тоже исчез?
Александр, 11.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Speedway 200 SYNERGIC на своём месте: https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40533/ Аппарат успешно производится и продаётся. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. При сварке в режиме mig/co2, (speedway 180), после отпускания кнопки подача газа останавливается, а проволока продолжает еще поступать приблизительно 30 см. В инструкции про это явление ничего не нашел. Подскажите что за это такое?
Дмитрий Беляев, 10.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. По описанию похоже, что на вашем аппарате включен 4х-тактный режим работы горелки. Переведите переключатель в положение 2Т и подача проволоки будет останавливаться сразу после отпускания кнопки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Преобрел Аврора 40 джет компрессор на Вайлдберриз. При нажатии кнопки на резаке ничего не происходит. Дуга не зажигается. Звук только вентилятора. Кнопка в положении внутренний компрессор.Сейчас идёт спор с продавцом.Что подскажите?
Павел, 09.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Если вы уверены, что плазмотрон собран верно и все подключения надёжны, необходимо обратиться к продавцу аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где зарегистрироваться?
Максим, 09.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. О какой регистрации идёт речь? |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где мы можем взять схему подключения платы IGBT для аппарата Aurora pro 350ultimate? или фото
Дмитрий, 08.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Детальные схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. Проконсультироваться вы можете в головном сервисном центре в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Доброго дня вам. Подскажите на каких условиях возможно стать дилером марки "аврора"
Григорий, 07.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий. Заполните заявку: https://aurora-online.ru/dealer.php, с вами свяжутся наши сотрудники и подробно расскажут об условиях сотрудничества. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Такая проблема- Не могу добиться возврата денег от магазина market aurora.ru заказ #112440 уже 10 день сегодня. 40300р. Это ваш интернет ресурс?
Александр, 07.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Маркет-аврора один из Московских дилеров нашего оборудования. Передадим информацию по вашему заказу менеджерам. |
|
| Вопрос: |
Аппарат ждёт 40 возможно ли поставить на него рукав с безконтактным поджигом дуги так называемой пилотной дугой. ?
Александр, 07.09.2023 |
| Ответ: |
На аппарате нет функции пилотной дуги. Оснащение Джет 40 более сложным плазмотроном не имеет смысла. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите где находится серийный номер на плазморезе Аврора 45?
Дмитрий, 07.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Серийный номер должен быть на дне аппарата, рядом с шильдой. |
|
| Вопрос: |
Плазморез аврора 40. Работал очень мало.Хранился в гараже сухом. Решил порезать. Включаю, а дуга не зажигается. Мелких искр нет. Че только не поделал. Один раз даже пыхнуло. Что может быть? Куда копать?
Сергей, 07.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если расходник плазмотрона в норме, давление воздуха достаточно, и всё подключено верно, но при этом аппарат не работает, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
дополнение: Арт. 93810478 Маска сварщика хамелеон Aurora A-998F Black Cosmo от Маска сварщика Aurora Хамелеон A998F BLACK COSMO 11258.
Евгений, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Есть маска Aurora A-998F Black Cosmo https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/4181/, что продаётся под артикулом 93810478 - мы не знаем |
|
| Вопрос: |
Чем отличаются маски Арт. 93810478 от ...11258
Евгений, 06.09.2023 |
| Ответ: |
В нашем ассортименте нет масок с указанными вами артикулами. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, когда появится обзор на ютубе про серийную версию динамики эксперт?
Захар, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Аппараты должны прийти на следующей неделе. Ещё через пару недель появится обзор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте является ли сайт aurora-tool.ru вашим официальным дилером?
Иван, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Данный магазин не является нашим дилером. Обратитесь к официальным партнёрам компании: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Мой вопрос о переходнике заставил вас снять с продажи атом 10 без переходника? Не вижу в списке
Сергей, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Ваш вопрос напомнил нам, что данных аппаратов более нет в наличии. |
|
