|
| Вопрос: |
Здравствуйте 15.10.2023г приобрёл сварочный полуавтомат аврора 160адаптив внутри вместе с документами обнаружил подарочный купон на маску вашей фирмы за снятие ролика на ютуб. Это актуальная акция. Если да то как это должно всё выглядеть. И где потом получить маску?
Иван, 16.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Конкурс продолжается. Условия состязания здесь: https://aurora-online.ru/news/1990. Маски победителям отправляются с помощью транспортных компаний. |
|
| Вопрос: |
Сварочный аппарат Aurora INTER TIG 200 AC/DC Нержавейку варит? Какие толщины? Или какой аппарат купить чтоб варит и алюминий и нержавейку? Работа на заводе.
Моника, 16.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Моника. Производства, обычно, задают более чёткие параметры для выбора оборудования. Какую нержавейку и алюминий вы планируете сваривать (состав, толщина?) Есть ли какие-то особые требования к функционалу источника? Аппарат должен быть однофазным или трёхфазные модели вы тоже рассматриваете? INTER TIG 200 AC/DC PULSE справится со сваркой нержавейки, однако Система 200 AC/DC ПУЛЬС https://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/40673/ , к примеру, оснащена большим числом настраиваемых параметров. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрёл сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift) по почте, при включении не работает вентилятор охлаждения, он должен работать постоянно или от температуры?
Дмитрий, 15.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Вентилятор Speedway запускается по нагреву источника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Купил "Динамика 2000"
При напряжении в сети меньше 230 В (220-225) аппарат в работу не включается, горит только кнопка питания на задней панели это нормально?
При увеличении напряжения в сети (измерял прибором) включается и работает в общем нормально на сколько успел поверить.
Евгений, 15.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Штатной вилкой рабочих напряжений питания инвертора считаются значения 196-264В. Просадка до 220-225В никак не должна сказываться на работоспособности источника. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл аппарат "Аврора Динамика 160 Адаптив", в первый же день, после 20 минут работы, в процессе сварки начинает ускоренно подаваться проволока. При отпускании клавиши на горелке, подача проволоки не прекращается, пока аппарат не выключить выключателем питания. Что это может быть?
Олег, 14.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Похоже на неисправность. Свяжитесь с продавцом аппарата или обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Полуавтомат ultimate 350. Как (чем) регулируется скорость подачи проволоки?
Андрей, 13.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Какая из модификаций Ultimate 350 Вас интересует? С открытым/закрытым подающим механизмом или Industrial? Скорость подачи задаётся на подающим механизме инвертора рукояткой WELDING CUR ADJ. |
|
| Вопрос: |
Какая гарантия на пуско-зарядное aurura start 600?
Вячеслав, 13.10.2023 |
| Ответ: |
12 месяцев |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрёл пуско-зарядное устройство aurora start 600 blue. Товар пришел без гарантийного талона. Подскажите если вдруг чтоткак обрашаться в сервисный центр?
Вячеслав, 13.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Полностью заполненный гарантийный талон - обязательный документ для обращения в сервисный центр. Свяжитесь с продавцом устройства для его оформления. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Интересует:
Полуавтомат сварочный "Динамика 1600" (AURORA) 220 В
Просьба отправить счет.
Эльвира, 12.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эльвира. Мы не работаем с розницей. Для покупки аппарата обратитесь к ближайшему дилеру в вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуйста возможность восстановить АКТ о не ремнто пригодности оборудования за 2021 год, хранятся ли сведения в гарантийном отдели о выданных или утвержденных актах?
Александр, 12.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Данные о заключениях выданных головным сервисным центром хранятся в архивах компании. Свяжитесь с мастерами в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, на Wildberries продаётся Сварочный аппарат полуавтомат Аврора OVERMAN 205, по цене 35750 рублей, такая цена в выходные дни, в магазине с вашей продукцией, подскажите , это какая то акция, или контрафакт?
Дмитрий, 11.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Пришлите ИНН продавца данного аппарата. Вряд ли это официальные дилеры. |
|
| Вопрос: |
нужен светофильтр на маску Sun-9 Max expert. где его можно купить?
Яков, 11.10.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Цанга WS-6 М3. 1400 рублей это за упаковку?
Илья, 11.10.2023 |
| Ответ: |
Да, на странице расходника указано количество цанг в упаковке. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где и как я могу приобрести запчасть на сварочную маску, конкретно нужена задняя часть держателя маски на голове, которая регулирует обхват головы.
Михаил, 10.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Купил на озон динамика эксперт, гарантийный талон не заполнен что делать?
Андрей, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Свяжитесь с продавцом источника и требуйте заполнения всех полей бланка. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в продаже снегоотбрасыватель арт. 14979? Где можно приобрести в Москве? Сейчас в продаже интернет-магазинов нет этой насадки...
Олег, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Снегоотбрасывателей нет на складах компании. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте нужен совет эксперта у меня стационарно установленна электрическая лебедка 12в комап смогу ли я запитать ее пускозарядным устройством, спасибо
Илья, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. ПЗУ не предназначены для питания лебёдок и прочего обрудования. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте нужна плата и шлейф N-51-02-0022 на сварочный инвертор аврора стикмей 160
Сергей, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Где купить воздушный фильтр для компрессора AIR/GALE
Код: 6941
Ярослав, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Приобрести фильтры можно у ближайшего дилера в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: тут например - https://evrotek.spb.ru/catalog/product/54207/ vseinstrumenti.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Я новичек в сварке, выбираю свой первый аппарат, остановил свой выбор на модели Aurora PRO SPEEDWAY SYNERGIC IGBT, подскажите пожалуйста, в чем принципиальная разница с практической точки зрения между моделями 160, 180 и 200?
Заранее благодврен!
Илья, 08.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Принципиальная разница в номинале сварочного тока. Выбор аппарата будет зависеть от сварочных задач и интенсивности использования источника. |
|
