|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Приобрёл плазморез джет 40. Всё работает хорошо кроме одного нюанса. Постоянно идёт воздух. Как только включаешь аппарат воздух сразу подается, перестаёшь работать в независимости от времени продувки постоянно идет воздух пока аппарат не выключишь. Что делать в этой ситуации?
Айрат, 15.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Айрат. Похоже, что газовый клапан аппарата неисправен, либо заблокирован посторонним предметом. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте . Приобрел Система 200 AC/DS пульс 2 поколения . На ваших видео в режиме пульс пиковый ток и базовый устанавливаются в амперах. У меня база идёт в процентном соотношении . Вопрос: это новое ПО или аппарат неисправен?
Денис, 15.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Настройка в процентном отношении - особенность прошивки М.2.1. Логика как на аппаратах ведущих европейских производителей. |
|
| Вопрос: |
Интересует плазморез, требование: 100А, температурный режим работы до -30 градусов. (работа на улице) Рукав от 6-24м. Также уточните какая модель компрессора из вашей линейки подходит?
Антон, 15.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Рекомендованный диапазон температур эксплуатации оборудования плазменной резки: -10/+40С. Эксплуатация поршневых компрессоров при отрицательных температурах не рекомендована. |
|
| Вопрос: |
Горелка миг 24 5м уже приобретена к сожалению, как настроить аппарат аврора динамика 2000 что бы нормально варил
Антон, 15.11.2023 |
| Ответ: |
Для того, чтобы подача проволоки была стабильной, рекомендуем использовать штатную 3х метровую горелку. Далее необходимо будет подобрать пропорцию скорости подачи и напряжения на дуге вращая соответствующие энкодеры. Об общих принципах настройки аналоговых источников говорили здесь: https://youtu.be/d0fQQukwWHc?feature=shared |
|
| Вопрос: |
Аврора динамика 2000.
Хочу преобрести горелку mig 24 длинна 5м данный аппарат потянет эту горелку или будут проблемы?
Антон, 15.11.2023 |
| Ответ: |
Для аппаратов с 2-х роликовым механизмом подачи рекомендованы горелки до 3м. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил компрессор Вашей фирмы. Называется Aurora GALE-50M. Скажите, что означает буква "М" в названии. На сайте продавца, в различных видео, на Вашем сайте везде название Gale-50 без буквы "М".
Дмитрий, 15.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. M-модернизированная версия компрессоров лучше подготовленная к эксплуатации в условиях российских сетей питания. |
|
| Вопрос: |
Я приобрёл аврора динамика 2000 лимитированую серию, в комплект входит рукав от фирмы сварог?! 😐🤨🙃 И цвет чёрно-оранжевый, магниты сварог, молоток, газовый редуктор, проволка 1кг тоже фирмы сварог и Краги другой фирмы, были ли у вас такие лимитированые серии? Ощущения что где то смеётся жулик. Пока им не начал работать, хочу вернуть.
Тимур, 14.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тимур. Мы не комплектуем наше оборудование перечисленным вами набором аксессуаров. "Лимитированными" сериями Динамика 2000 не выпускается. Возможно, это инициатива продавца |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Ко мне в ремонт принесли сварочный аппарат aurora stikemate 200 sinegetik . клиент хочет чтобы вентилятор включался сразу после запуска аппарат . я так понимаю когда идёт прогрев датчика температуры с микропроцессора идёт команда и через AO 4852 подтягивает минус вентилятора на массу. Можно подобрать датчик t./ с гр. на более низкую температуру включения вентилятора или это ухе дело в прошивке аппарата?
Дмтрий, 14.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Менять конструктив аппарата ради неясных целей напрасная трата ресурсов. Обсуждать подобные темы в открытом доступе не считаем нужным. Если хотите, свяжитесь с мастерами головного сервисного центра в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Скиньте пожалуйста на почту распиновку педали, на систему 200 2 поколение. someway92@gmail.com
Иван, 13.11.2023 |
| Ответ: |
Отправлено |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, можно ли заряжать зарядным устройством аврора спринт 4 акб гелевые малой емкости 7-9 Ah?
Сергей, 13.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Диапазоны ёмостей для разных напряжений АКБ указаны на странице аппарата: https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/5122/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проверить подлинность аппарата динамика 200
Владимир, 12.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Покупка оборудования у официальных дилеров убережёт вас от подделок: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! В Туле есть гарантийный сервис для сварочного оборудования?
Сергей, 12.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. На данный момент сервисных центров в Туле нет. Вы можете обратиться в соседние города: https://aurora-online.ru/service/ либо отправить источник в головной сервис в Санкт-Петербург https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , с помощью транспортной компании. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, почему разное давление на монометрах? Gale 50.
Вячеслав, 12.11.2023 |
| Ответ: |
Так и должно быть. Один манометр показывает давление в баке, второй, то давление что было настроено пользователем. |
|
| Вопрос: |
Аврора speedway 200sinergetik.при включении не работает вентилятор охлаждения .это неисправность или он срабатывает при нагреве?
Сергей, 12.11.2023 |
| Ответ: |
Вентилятор запускается по нагреву силовой части. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Приобрел Оверман 205 на мегамаркете. Гарантийный талон только с печатью продавца, остальные строки не заполнены. Будет ли действительна гарантия?
Максим, 12.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Перенесите данные из чека о покупке в гарантийный талон самостоятельно |
|
| Вопрос: |
Как узнать, что товар оригинал? Цены на сварочные аппараты aurora overman 200 вальируются от 30000 до 44000
Сергей, 12.11.2023 |
| Ответ: |
Ориентируйте на рекомендованную цену на сайте и обращайтесь только к официальным дилерам оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, у плазмотрона PT-31
обуглилась головка в которую вставляется электрод:
https://photos.app.goo.gl/cETa3JoRN5QbD7qf8
можно ли ее приобрести отдельно - или придется весь плазмотрон покупать ?
Гайрат, 11.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. В нашем ассортименте нет гусаков для PT-31. Можете поискать стороннего производства, но проще будет приобрести новый резак. |
|
| Вопрос: |
Добрый день подскажите пожалуйста. Купил сегодня сварочный аппаратSPEEDWAY200SYNERGIC компания Аврора. При включении в сеть не работает кулер. Сжёг два электрода кулер так и не работает.
Василий, 11.11.2023 |
| Ответ: |
Вентилятор запускается по нагреву силовой части. Два электрода не смогли разогреть радиаторы охлаждения до нужной температуры |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.подскажите ДНС магазины являются вашими дилерами?
Петр, 10.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сеть ДНС наш официальный дилер. |
|
| Вопрос: |
Задал вопрос, а ответа нет. Кто-нибудь из сервиса читает вопросы , или покупатели между собой общаются?
Геннадий, 10.11.2023 |
| Ответ: |
Геннадий, если вы задали вопрос, то обязательно получите на него ответ. |
|
