|
| Вопрос: |
Постоянно идёт газ на аппарате аврора про ультимат 400
Андрей, 28.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста Возможно ли найти на полуавтомат Аврора про 180 Speedway плата управлени?
Александр, 28.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, имеется аппарат система 200ас/дс пульс с прошивкой 2020 года, подскажите реально ли перепрошить аппарат на 2.1 для раоты с педалью?
Виталий, 27.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Для того чтобы обновить прошивку м.2.0 до версии им.2.1, необходимо связаться с головным сервисным центром в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел аппарат Динамика 160 Адаптив на Озоне. Продавец не заполнил полностью гарантийный талон. Стоит только печать предпринимателя. Не будет ли это проблемой в случае гарантийного обращения? Есть 7 дней на возврат.
Сергей, 27.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Заполните пустые поля самостоятельно данными из чека о покупке. Если печать продавца на месте проблем, при обращении в сервис, быть не должно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Есть пара вопросов.
1. как переключать режим горелки 2т/4т на aurora pro 450.
2.какого сечения должны быть жилы провода соединения основного блока и подающего механизма (6пин)
Михаил, 27.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. 1. Кнопка CRATER переключает 2/4Т режим. 2. 2. РПШ 7х0.8. Для тока до 370А, не менее 50 мм2 и длиной не более 5 м. Для тока до 450А и увеличении длины, сечение увеличить до 70 мм2. Для тока до 370А можно использовать штатную горелку MIG40, при увеличении рабочих токов до 450А придётся купить жидкостный блок охлаждения и соответствующую горелку. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. На каких бензиновых генератора обмотки медные? Не омеднёные, а МЕДНЫЕ?
Дэмис, 27.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дэмис. Кроме линейки RUN все бензиновые генераторы AURORORA имеют медную обмотку альтернатора. Генераторы Aurora AGE 6500 RUN и Aurora AGE 7500 RUN, также имеют медную обмотку ротора и статора. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Почему так сильно отличаются цены на Аврора динамика 1800.Например в озоне цена на этот аппарат 20т.р.,а у вас 29т.р.Неужели делают подделки,если да то как отличить?
Урал, 27.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Урал. Единственный надёжный способ приобрести оригинальное оборудование - обращаться только в официальные дилерские центры, указанные на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru Подлинность аппарата купленного у продавцов из числа неофициальных - сможет подтвердить только сервисный центр при обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, меня зовут Дмитрий . Я начинающий блогер . Снимаю видео на ютубе на тему сварки . Хочу предложить вам сотрудничество. Готов делать обзоры на вашу продукцию . Готов делать сравнительные обзоры продукции с конкурентами . Условия взаимодействия простые , оставляете в пользование мне ту продукцию на которую я делаю обзор .
https://youtube.com/shorts/SlFFBXrTZPc?si=SqSeobSub8RWoGyR
Дмитрий, 26.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Передали ваше сообщение руководству отдела маркетинга. Если оно заинтересует менеджеров, с вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.чем отличается аврора динамика 1800 от Аврора Динамика 1800 Limited Edition
Урал, 25.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Динамика 1800 Limited Edition не существует. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста какие тепловые зазоры клапанов должны быть установлены на двигателе AE-7
Иван, 25.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. 0,15мм - впускной; 0,20мм - выпускной |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, можно ли открывать корпус сварочного аппарата для продувки? Или от этих манипуляций потеряется гарантия?
Ирик, 25.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, снимать корпус можно и нужно. Если ваши действия не повредят начинку аппарата, вскрытие корпуса не отразится на гарантии. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил Сварочный аппарат полуавтомат 5в1 JONSER 300 QX. Но в комплекте нет горелки с кабелем для сварки в среде аргона. Разьема для кнопки на горелке тоже нет. Получается мне нужна горелка с вентилем для подачи аргона. Но не могу понять как узнать какие у моего аппарата разьемы + и - как их измерить.
Чоб не ошибится при покупке.
Анатолий, 25.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Измерьте диаметры баонетов. 50мм2 - 14 мм в диаметре, 25мм2- 10мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Пользуюсь Авророй 3000 порядка двух лет, аккумуляторы в нем уже устали. Можно ли заказать и купить отдельно только аккумуляторы к нему? Все замены, увы, существенно хуже.
Дмитрий, 25.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
есть потребность
газовый диффузор для МВ-36KD керамический - 50 шт.
горелка сварочная 36KD 5 м - 3 шт.
наконечник М8 -1,2 L = 30vv ECU - 100 шт.
Стекло защитное 105х115 - 50 шт.
держатель наконечника М8 - 30 шт.
оксана, 24.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Оксана. Свяжитесь с ближайшим дилером в вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, аппарат aurora pro series 3000,при подключении з/у индикатор загорается красным, через секунду зелёным, хотя аппарат разряжен. В чем может быть причина? Где возможно приобрести оригинальное зарядное устройство для этого аппарата?
Денис, 23.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Необходима диагностика устройства в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ Оригинальное зарядное устройство можно приобрести в головном сервисе в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Аврора динамика 1800- какое максимальное напряжение выдает при регулировке?
Александр, 23.11.2023 |
| Ответ: |
Урал, диапазон напряжения на дуге 15.5-23В |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Аврора Атом 10 - вздулся аккумулятор.
Подскажите, где приобрести аналогичный на замену вздувшегося?
Спасибо!
Анатолий, 23.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Мы официальный центр "Absolut55" в г. Омске по ремонту бензо-электроинструмента, в том числе компрессоров. К нам в ремонт поступил компрессор Aurora CYCLON-100 TURBO active series.
Как можно с Вами связаться для заказа запчастей? Нужен комплект прокладок на данный компрессор. Спасибо.
Евгений, 23.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Аппарат Aurora speedway 200 synergic. Перестал разжигать дугу, проволоку подавал, потом на дисплее появился индикатор -P- -EU и аппарат больше ни на что не реагирует.
Никита, 22.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. -P- -EU - ошибка несоответствия напряжения. Причинами могут быть короткое замыкание на выходе при включении аппарата, проблема с платой управления или слишком высокое напряжение питающей сети. Проверьте подключение и напряжение в сети. Если всё в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Подскажите, может есть какой-то секрет?
Имею в пользовании 2 аппарата пуско зарядных устройств, а именно: autora atom 24 и aurora atom 28.
Вопросов к atom 24 нет!
А вот с atom 28, моделью мощнее и выше классом, есть определенные сложности! Когда ‘прикуриваю’ автомобиль с установленным акб под капотом, и подключая крокодилы непосредственно к клеймам акб-проблем нет. А когда пытаюсь прикурить автомобиль с акб установленным не под капотом, а под капотом выведены специальные концы, к которым я подсоединяю крокодилы, - ‘прикурить’ не получается! Все делаю в точности как описано в инструкции. О после подключения бегают зеленые цифры, обозначающие начало процесса, и в итоге начинает мишать красная цифра на дисплее и короткий повторяющийся звуковой сигнал звуковой сигнал! После беру aurora 24, подключаю, нажимаю boost, и все хорошо, загорается зеленый сигнал, автомобиль запускается!
Подскажите, это так и должно быть? Или я что-то делаю не так?
Давно пользуюсь только вашими устройствами, и хотел иметь более мощный и дорогой аппарат, но работать с ним в полной мере не получается!
Жду ответ!
Спасибо
Александр, 22.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. АТОМ 28 не оснащён режимом принудительной подачи напряжения на Smart Claps. Производство рекомендует подключать бустеры непосредственно к АКБ машины, чтобы избежать потерь в процессе пуска. Возможно так же, что при подключении к выносным клеммам под капотом пятно контакта крокодилов и клемм недостаточно. |
|
