|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где я могу купить коллектор для компрессора Aurora Passat Black 100?
Антон, 26.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. О каком коллекторе идёт речь? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купили сварочный аппарат Аврора про цифры не помню неправильно выбрали режим сварки и аппарат ушёл в защиту, пробовали и выключать и включать чтобы индикатор защиты погас но ничего нового не происходит что делать спасибо
Евгений, 26.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Уточните пожалуйста распиновку управляющего кабеля (6 пин) Aurora ultimate 450. Кабель утерян, куплены разъемы и провод 6х1.5. Нужна уверенность, что соединение прямое (1-1,2-2,3-3,4-4,5-5,6-6)
Михаил, 26.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Извините за задержку с ответом. Подключение прямое: 1-1, 2-2, 3-3, 4-4, 5-5, 6-6. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте уточните пожалуйста какой встроенный OLF компрессор идёт. в аппарат плазменной резки на 100а , где можно купить? уточните модель
Владимир, 25.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Компрессор к плазморезу можно купить как запчасть заказав его в головном сервисе в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg код 35656 |
|
| Вопрос: |
Где купить светофилтр Aurora SUN-7 Tig Master с увеличенным светофильтром? И цена интересует.
Сергей, 25.12.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Скажите, какой поджиг при сварке ТИГ , имеется ли осцилятор.
Влалимир, 24.12.2023 |
| Ответ: |
Если речь о полуавтомате Динамика 160 АДАПТИВ, поджиг дуги в режиме TIG - контактный. Осциллятора на борту нет. |
|
| Вопрос: |
Сдал сварочный аппарат 160 динамика адаптив в ваш сервисный центр в Магнитогорске. В итоге 3 недели не ответа, ни привета. А самое неприятное то что на звонки не отвечают. А ехать за 100 км в пустую не хочется. Что делать ? Работа то стоит без сварочного аппарата.жду ответа от Вас.
Ирик, 23.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирик. Надеемся ситуация разрешилась. |
|
| Вопрос: |
Купил полуавтомат аврора 160динамика одаптив хочу приобрести тиг горелку посоветуйте какую приобрести
Владимир, 23.12.2023 |
| Ответ: |
Наиболее универсальный вариант вентильной горелки - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5154/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Приобрести все детали можно в магазинах дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил сварочный аппарат аврора динамика 1600 на озоне не прислали гарантийный талон. Можно отдать на ремонт без гарантийного талона?
Алексей, 22.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Для обращения в сервисный центр по гарантии наличие заполненного гарантийного талона - обязательное условие. Свяжитесь с продавцом и требуйте корректного оформления документов о покупке. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрёл пусковое устройство Aurora Atom 10. К работе самого устройства вопросов нету, но при зарядке его, комплектный блок питания нагревается до 60 градусов (проверял температуру китайским пирометром, но в руках, блок питания, держать невозможно, поэтому пирометр ориентировочно показывает фактическую температуру). Это является дефектом БП? Если да, то как его можно обменять? Само пусковое устройство меня полностью устраивает.
Сергей, 22.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сильный нагрев блока питания зарядного устройства говорит о глубоком разряде АТОМ. В процессе штатной эксплуатации и стабильной зарядки после каждого использования температура блока придёт в норму. |
|
| Вопрос: |
Будет ли заряжать акк. EFB зарядное устройство Aurora Sprint 6?
Air, 22.12.2023 |
| Ответ: |
Если в паспорте к аккумулятору прописана возможность его зарядки, а ёмкость батареи соответствует возможностям зарядного устройства - не видим препятствий к использованию SPRINT 6 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил компрессор Aurora PASSAT-25 BLACK (24л, 249л/мин, 1.45кВт) не включается при температуре +5. Какие могут быть причины?
Максим, 21.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Дело явно не в температуре. Безмасляные аппараты без проблем запускаются и в минус. Что с напряжением питающей сети? Возможно в холода соседи активно пользуются обогревателями и сеть просела? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрели пусковой многофункциональный аккумулятор AURORA ATOM 30 18909. (Пускач)
Год отработал без нариканий. На днях пробовали запустить сильно разряженый автомобиль с аккумулятором 12V
.
Наш пускач за один запуск разрядился с 80% заряда до 0. Поставил заряжаться. Через несколько часов обнаружил на дисплее пускача надпись на английском: выводы заблокированны, низкий заряд (5%) требуется зарядка. Внимание короткое замыкание, проверьте все соединения.
В итоге не заряжается, визуально все разъемы исправны.
Подскажите какие варианты ремонта? (Возможно ли сделать ресет данной надписиси)
Николай, 20.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Ошибки, в теории, должны пропадать, после подключения АТОМ к сети питания. Если в вашем случае индикация не меняется, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, пришёл наконец-то аппарат Аврора 200 всё комплектно, обычный электродом хорошо всё работает, а вот полуавтомат не работает, подача проволоки и газа идёт при нажатии курка но не контакта только курок отпускаешь происходит контакт и пропадает и так если повторять нажатия всё повторяеться
Евгений, 20.12.2023 |
| Ответ: |
Евгений, по описанию непонятно. что происходит. Если вы считаете, что аппарат работает некорректно, необходимо обратиться к продавцу аппарата, либо в один из сервисных центров компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу ли я самостоятельно заменить сетевой кабель на сварочном полуавтомате без аннулирования гарантии? Родной кабель при -5 градусов замерзает и становится дубовым, есть опасения сломать его.
Павел, 20.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Вы можете поменять сетевой кабель не опасаясь за гарантию. |
|
| Вопрос: |
Где находится официальный сервисный центр в г Тюмени Не включает всю систему . Оверман 200
сергей, 18.12.2023 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/service/#Tumen |
|
| Вопрос: |
Аппарат SPEEDWAY 180.Вопрос- аппарат не включается,питание на разетке есть?Спасибо.
Алексей, 18.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня проблема такая, год отработала сварка Аврора система 200 AC/DC отлично, а сейчас происходит следующее...плохо держит дугу, причем на больших токах даже теряет. И перестала зажигать эту самую дугу от слова вообще, приходится докасаться до поверхности, для поджига. Конечно же электрод расслаивается, шарика нет и варить нормально не получается. Это же гарантия или нет? Что делать, к кому обращаться? Люди подсказывают, что нужно прошить и все будет нормально... г. Курск
Антон, 18.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Необходимо обновить заточку электрода и настроить ток инициации дуги на значение 80-100А. Если ситуация не изменится, необходимо будет обратиться в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Когда уже будет и будет ли вообще снегоотбрасыватель для мотоблока 1400 мультишифт?
Руслан, 17.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. В ближайшее время появления снегоотбрасывателей не предвидится. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Есть ли в сварочном аппарате AuroraPRO SKYWAY 350 DUAL PULSE функция - заварка кратера в режимах MIGMAG?
Madhu, 17.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Madhu. Функция заварки кратера настраивается и в 2х, и в 4х-тактном режиме работы горелки. |
|
