|
| Вопрос: |
Телефон сервис центра в Ростове тот который на сайте-ошибочный.
Анатолий, 19.11.2013 |
| Ответ: |
Анатолий, добрый день. Указанный телефон верный - это телефон дилерского центра в Ростове-на-Дону. В одном месте там находится офис, склад и сервис. Сервис находится в соседнем помещении с офисом, туда еще не проведен городской телефон, поэтому сотрудники офиса дают вам мобильный номер мастера, чтобы не гонять его туда-сюда. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!возможно у вас купить аргоно дуговой инвертор тиг 200 АС/DC??? Я из Казахстана город Караганда. спасибо за ответ.
Сергей, 17.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей! Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в России http://www.aurora-online.ru/contacts/, либо попытаться приобрести аппарат с доставкой в интернет-магазине. Стоимость доставки из СПб - будет в районе 5-6 тыс.руб. |
|
| Вопрос: |
купил тепловую пушку тк-240id сразуже сломался электромагнитный клапан контроля топлива где купить???
андрей, 15.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! При покупке пушки Вам должны были выдать гарантийный талон, в котором указаны координаты ближайшего сервис-центра. Так же с этим вопросом можно обратиться к продавцу аппарата. |
|
| Вопрос: |
Купил SPEEDWAY 175:где можно купить колесо для подачи проволоки с размерами 1,2 - 1,6 ;как оно обозначается в каталогах?
Александр Андреевич, 14.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр Андреевич! К сожалению, Speedway 175 не предназначен для работы со сварочной проволокой 1,2-1,6 мм. Поэтому, ролика подачи, под такие диаметры- не существует. |
|
| Вопрос: |
вопрос по настройке аппарата
AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULS
т.+79215487409
Сергей, 14.11.2013 |
| Ответ: |
Вы можете получить помощь по телефону (812)449-12-30 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте !
У меня проблема с тепловой пушкой aurora TK-12000
Развалился ротор воздушного компрессора, который находится с торца электромотора. Где его можно купить?
Я проживаю на Камчатке гарантия как назло закончилась.
Oleg, 13.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег! Адрес ближайшего к Вам сервис-центра г. Петропавловск-Камчатский ул. Тушканова, д. 14/106. (4152) 26-44-74. ООО "Электро Инструмент Сервис" |
|
| Вопрос: |
К кому обратиться по возврату TIG 200P ACDC?
Здравствуйте!!
Я уже задавал вопрос по сварке алюминия,мне ответили,что есть хорошие отзывы от судоремонтных заводов,это хорошо.
Однако мне надо сваривать алюминий 1,5-2,0 мм,а данный аппарат его просто сжигает.
Про чистоту аргона,титановую пробу,чистоту свариваемых поверхностей,баланс АС я знаю..
Мне приходилось работать WorldWeldом-и никаких проблем.
В сервис центре на Нетяном (Ростов-на-Дону)уже был
Анатолий, 11.11.2013 |
| Ответ: |
Анатолий, здравствуйте. Мы постараемся в течение 2-3 дней сделать видео с настройкой аппарата под сварку алюминия 1-2мм. Можете также написать ваш телефон на почту info@aurora-online.ru с вами свяжется инженер-сварщик также попробует помочь настроить аппарат.
Анатолий, как обещали, - сняли видео-инструкцию по настройке аппарата, надеемся, ролик Вам поможет
http://www.youtube.com/watch?v=VOycROw06qc&feature=c4-overview&list=UUdqAw53BZe-rJ4p4EQAwWMA |
|
| Вопрос: |
КУПИЛ НАСОС AGP 1300 MULTI 5P ПРОРАБОТАЛ ТРИ МЕСЯЦА ГУДИТ НО НЕКАЧАЕТ
ВЯЧЕСЛАВ, 11.11.2013 |
| Ответ: |
Вячеслав, насосную станцию необходимо нести в сервис, т.к. много может быть причин: попала грязь в насосную часть, и она не может провернуться; вышел из строя конденсатор; вышел из строя статор и т.п. Смотрите контакты вашего гарантийного талона или спросите у продавца ближайший сервис. |
|
| Вопрос: |
Я хочу приобрести у вас мотоблок aurora country 800hd.Сколько
будет стоить мотоблок с пересылкой до Хабаровска.И отправляете вы по почте наложеным платежом.
Сергей, 09.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мотоблок COUNTRY 800HD - отличный выбор. Вы можете выбрать место покупки в удобном для вас городе из раздела "Где купить" на сайте. Навскидку, можем предложить несколько крупных интернет-магазинов: http://e96.ru/ http://www.toool.ru/ http://evrotek.spb.ru/ |
|
| Вопрос: |
Приобрел сегодня сварочный аппарат аврора tig 200 ac/dc p. Не работает down slope (спад тока). Проверил во всех режимах, реакции на ручку потенциометра никакой. В принципе он не сильно-то и нужен, но обидно купив новую вещь, обнаружить не полноценную работу устройства. Также в импульсном режиме, индикатор тока отмаргивает случайные числа между током импульса и базовым током.
Везти в сервис или решать вопросы с продавцом?
Санкт-Петербург
Виталий, 09.11.2013 |
| Ответ: |
Виталий, здравствуйте. Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, то можем порекомендовать обратиться в учебный центр Евротек на ул. Софийская, 14, тел.: 449-62-20. Профессиональный сварщик покажет аппарат в работе и поможет разобраться с настройкой down slope. Что касается дисплея в импульсном режиме, то это нормальная работа аппарата, когда он мигает и показывает сварочный ток в обозначенных пределах. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Мы интернет-магазин
Где в Санкт-петербурге можно приобретать Генераторы и Мотопомпы Aurora оптом
Дмитрий, 09.11.2013 |
| Ответ: |
Дмитрий, добрый день. Насколько нам известно, вы уже работаете с сервисным центром ЕВРОТЕК в Санкт-Петербурге. Мы передадим также ваш запрос в отдел по работе с коммерческими организациями. С вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Павлу!
Пушка работать будет (должна по крайней мере) я свою при минус 20 на улице забывал:) Единственно, у этих пушек слабое место- плохой запуск при низких температурах. Если заартачится- занеси аппарат в тепло, - потом можешь смело запускать.
Удачи.
Егор, 08.11.2013 |
| Ответ: |
Егор, спасибо за ваш комментарий. Вы все правильно написали. |
|
| Вопрос: |
Дизельная пушка тк2000. Будет ли она работать если стояла в гараже длительное время при температуре -15. Солярка зимняя.
Павел, 08.11.2013 |
| Ответ: |
Павел, добрый день. У данной тепловой пушки эжекторная система подачи топлива. При пуске при сильном минусе (меньше -10) пушка может запускаться нестабильно. Как выше пишет Егор, если пушку саму немного согреть, то будет запускаться нормально. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!!
Купил Аврора про интертиг 200П АСДС -аппаратом недоволен.
На алюминии плохая очистка,не работает импульсный режим.
Хочу сдать его обратно.
Анатолий, 07.11.2013 |
| Ответ: |
Анатолий, добрый день. Мы сталкивались с трудностями настройки данного аппарата. подразумеваем, что ваши проблемы также вызваны особенностями в подборе правильного сварочного режима. В ближайшем будущем мы планируем сделать видео-инструкцию с подробным разбором настроек, скорее всего, это решит вашу ситуацию, т.к. аппарат отлично работает с алюминием, у нас, в том числе, есть положительные отзывы от судоремонтных предприятий, которые работают данными аппаратами. Если же вы не желаете ждать и продавец не может помочь вам сейчас разобраться с настройками, то решайте вопрос с вашим дилером, как оформить возврат. |
|
| Вопрос: |
Подскажите нахождение ближайшего сервисного центра, для ремонта бензогенератора "Аврора 7500", от Кингисеппского района Ленинградской области.
Алексей, 07.11.2013 |
| Ответ: |
Алексей, добрый день. Ближайший авторизованный сервис находится в Санкт-Петербурге: ул. Софийская, 14. тел.: (812) 269-06-45 |
|
| Вопрос: |
Бензогенератор Aurora AGE 7500 DZN
Расход бензина?
Елена, 05.11.2013 |
| Ответ: |
Елена, расход топливабензогенератора Aurora AGE 7500 DZN - 3,6 л/ч. Полного бака хватает на 7 часов работы. |
|
| Вопрос: |
Приобрёл сварочную маску Вашей фирмы А-777,но при тщателльном изучении инструкции оказалось,что эта маска может гарантированно работать только при температуре до минус -5С. А если в вашей линейке предлагаемых масок возмжность работать хотя-бы до минус 20С ?
Валера Пуляев, 04.11.2013 |
| Ответ: |
Валера, на сегодняшний день ни один производитель сварочных масок Хамелеон не даёт гарантии работы своего оборудования при температурах ниже -5 С. |
|
| Вопрос: |
<Сергей, указанная ошибка на дисплее полуавтомата
Благодарю за ответ!
Электрод заточен, место зачищено, металл нержавейка, почему прилипает электрод, точнее почему не загорается дуга стабильно?! Конечное молодцы, что решаете проблему с горелкой, а как быть мне?! Купить другую горелку, или возможно поменять по гарантии?! Пока не начал варить TIG-ом был полностью доволен аппаратом, и был приятно удивлен продукцией Riland. Может стоило не добавлять в эту модель TIG, а сделать более доступным по цене, или уж добавить осциллятор, и тогда был бы полноценный комбайн?!
Сергей, 02.11.2013 |
| Ответ: |
Укажите модель аппарата |
|
| Вопрос: |
Купил мотоблок бензиновый Aurora COUNTRY 800 HD. Заправил бензином 92 и масло залил. Завожу и через 2 секунды глохнет. Свеча его вся чёрная становится. Как сделать так, чтобы она не глохла?
Мухтар, 01.11.2013 |
| Ответ: |
Мухтар, скорее всего проблема с тем что не заправлено масло, обратите внимание на:
1) масло заливается в 2 места - редуктор и двигатель, если вы залили масло только в редуктор, то мотоблок будет глохнуть.
2) масло в двигателе заправляется по горловину - если залито меньше, то он также будет глохнуть. |
|
| Вопрос: |
имеется в эксплуатации Aurora AGE 3500 от перегрузки перестало выдавать напряжение вообще !! что делать??
Виталий, 01.11.2013 |
| Ответ: |
Виталий, скорее всего вышел из строя блок AVR, обратитесь в сервис для ремонта. |
|
