|
| Вопрос: |
Прошу сообщить, на период какого времени установлен гарантийный срок на мотокультиваторы AURORA 1050?
Пётр, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Пётр, срок гарантии 12 мес. |
|
| Вопрос: |
Модель: SPRINT-20D automatic Интеллектуальное зарядное устройство.
При первом запуске устройство отработало прекрасно.
Когда вновь понадобилось зарядить аккумулятор вновь воспользовался зарядным, через 5 минут после старта произошёл громкий хлопок, после чего устройство перестало работать.
Скорее всего взорвался транзистор, это мнение сервисного инженера сторонней организации (ваши сервисные центры помочь не смогли). Официальный Сервисный центр Авроры по адресу г. Красноярск ул. Дудинская, д.1 по телефону ничего не объяснили, когда приехали они были заняты и общались по хамски, к тому же имеют огромное количество негативных отзывов, с таким сервисом иметь дело отказываемся, это наше потребительское право. Во втором сервисе вообще оказалось что они работают с другими видами оборудования АВРОРЫ, и зарядными просто не занимаются - условия договора.
Выходит что в Красноярске нет места, где бы нам могли оказать квалифицированный ремонт или замену по гарантии. По этим причинам пытаюсь выйти напрямую к АВРОРЕ. Так как не ясно что именно сломалось, предлагаю заменить плату целиком, демонтаж платы проведем в стороннем качественном сервисе под свою ответственность (либо разберитесь со своими представителями в Красноярске). Либо замените всё устройство целиком по гарантии. На вашу почту info@aurora-online.ru тоже написал 13 января 2017. ответа не последовало. С уважением Юрий Александрович.
Вот ссылка на отзывы https://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/ehlektroalyans_servisno_torgovyjj_centr_ip_vysockijj_v_a-985690700413936 (номера телефонов те же. Адрес сменился, на вашем сайте адрес неверный)
Юрий, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Юрий, ответили на почту. По результатам разбирательства, сотрудники головного С.Ц. свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хочу приобрести
Пусковое устройство AURORA ATOM 28 в Нижнем Новгороде, но представители говорят, что он еще не доступен к продаже. Это верно?
Александр, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. АТОМ 28 появится в продаже в начале февраля. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте я бы хотел приобрести Сварочный полуавтомат AURORA PRO OVERMAN 180 Mosfet можно узнать цену я нахожусь в Якутске!
Максим, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Стоимость выбранного оборудования, Вы можете уточнить у ближайшего регионального дилера: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Хочу приобрести РОЛИК AURORA 0,6-0,8ММ и 1,0-1,2ММ для своего П/А АВРОРА ОВЕРМАН 200.
Я живу в Новосибирске. У наших продавцов ни у кого нет.
Могу, ли, я заказать и купить у Вас?,
Или сообщите, у кого из продавцов есть такой ролик.
8-913-910-79-11
Олег Шустин, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Олег, Вы можете поискать нужную Вам оснастку в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. Для OVERMAN 200 проволока 1.2мм - не годится. Для данного сечения необходим более мощный источник тока |
|
| Вопрос: |
Кто является производителем пускового устройства AURORA ATOM 10, AURORA ATOM 5 ?
, 15.01.2017 |
| Ответ: |
Производителем является группа компаний AURORA |
|
| Вопрос: |
Как отключить VRD на Aurora MAXIMMA 1600
сергей, 14.01.2017 |
| Ответ: |
Функция VRD на аппаратах MAXIMMA запрограммирована в прошивке и не отключается. |
|
| Вопрос: |
Где в Москве купить плавкий предохранитель к пускозарядному устройству aurora start 55
Спасибо.
Игорь Анатольевич, 14.01.2017 |
| Ответ: |
Игорь Анатольевич, вы можете связаться с сервисными центрами в Москве: http://aurora-online.ru/service/#Moskva , либо обратиться в головной сервис в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Прошу сообщить скорость движения мотоблока исходя из выбранной передачи кпп.
две скорости: быстрая 102 об/мин, медленная 59 об/мин, можно указать в стандартных показателях километр в час?
, 13.01.2017 |
| Ответ: |
8 и 15 км/ч. |
|
| Вопрос: |
Прошу сообщить скорость движения мотоблока исходя из выбранной передачи кпп. На всех мотоблоках есть в инструкции , в вашем ни где не найти. И сделайте поиск по вопросам, а то пролистывать все 3000 обращений не совсем удобно.
Пётр, 13.01.2017 |
| Ответ: |
Пётр, мотоблок COUNTRY 1050 имеет две скорости: быстрая 102 об/мин, медленная 59 об/мин |
|
| Вопрос: |
подскажите пож. я определился с пзу хочу брать атом24,а у вас есть какие нибудь скидки на него.
спасибо!
андрей, 13.01.2017 |
| Ответ: |
Андрей, здравствуйте. АТОМ 24 - отличный выбор. В ближайшее время на него не предусмотрено никаких акций. Цена может снизиться только при значительном падении курсов валют. Также, вероятно, цена немного снизится ближе к лету. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Интересует вопрос. В двигателе аврора ае14 чугунная гильза, или напыление?
александр, 12.01.2017 |
| Ответ: |
Во всех продуктах AURORA используется чугунная гильза в двигателях. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Являюсь владельцем сварочного аппарата Аврора Про Интер 202. Замечательный аппарат, претензий к работе нет. Единственно, что хотелось бы улучшить, так это сделать регулируемым или отключаемым "Горячий старт" и "Форсаж дуги", так как при работе с тонким металлом бывают прожиги. Подскажите, возможен ли такой апгрейд в сервисных центрах? Если нет, то или могли бы вы предоставить электрическую схему с перечнем необходимых доработок?
Игорь, 12.01.2017 |
| Ответ: |
Игорь, добрый день. На настоящий момент мы работаем над небольшим аппаратом с такими регулировками, но пока получается очень дорого.
Сейчас на аппарате INTER 202 не предусмотрено регулировок данных параметров. Такие доработки сделать самостоятельно не получится. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
у меня на сварочном апарате аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA)
лопнула резиновая изоляция на горелке.
я посмотрел у вас есть горелка TIG 26, 4 метра.
Подскажите где и как купить?
, 12.01.2017 |
| Ответ: |
Обратитесь к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/ , или в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста надо ли менять при сварке аллюминия на Поло 160 штатный канал на тефлоновый и если да , то с какими характеристиками он должен быть, может какие еще доп. устройства и настройки. Если менять, смогу ли самостоятельно? Спасибо.
Вячеслав, 12.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. При небольших объёмах работ менять канал не обязательно. В случае необходимости рекомендуем использовать красный тефлоновый канал: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5031/
Так же Вам понадобятся наконечники http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5008/, Ø1.0 Код 0321.000.460, и проволока сечением 1мм, соответственно. |
|
| Вопрос: |
подскажите пожалуйста кодаченко роман александрович является дилером бренда аврора.
сергей, 12.01.2017 |
| Ответ: |
Сергей, обозначьте хотя-бы город. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,я бы хотел узнать почему меня бьет током от корпуса сварочного аппарата аврора про спидвей 160?
Дмитрий, 11.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Скорее всего Ваш аппарат не заземлён. Подключите аппарат согласно инструкции. |
|
| Вопрос: |
Подскажите где купить вашу продукцию?
Интересует Пуско-зарядное устройство Aurora Double Drive 1500 или 1400
Вардан, 11.01.2017 |
| Ответ: |
Вардан, аппараты серии DRIVE сняты с производства. Последние экземпляры аппаратов Вы можете поискать у наших дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, где реально в Москве можно купить Aurora ATOM 28.
У Ваших официалов нету, куда ни звоню.
Спасибо.
С уважением
Роман
Роман, 11.01.2017 |
| Ответ: |
Роман, аппараты в пути. Ожидаем старта продаж ATOM 28 в начале февраля. |
|
| Вопрос: |
подскажите выбираю пзу между атом18 или CARKU E-Power-21.что посоветуйте.разница есть между ними.
спасибо!
андрей, 11.01.2017 |
| Ответ: |
Мы не знакомы с устройством CARKU E-Power-21. О разнице устройств говорил один из знатоков рынка: https://www.youtube.com/watch?v=7-p8u8XE6T4 |
|
