|
| Вопрос: |
Здравствуйте, будет ли ваша компания на выставке г. Екатеринбург 21-24марта "металлообработка и сварка"?
Гариф Рифович, 14.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Гариф Рифович. К сожалению, мы не участвуем в выставке в Екатеринбурге. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени.Хочу приобрести плазморез airhold 40.Какая марка компрессора к нему подойдет?Спасибо.
Артем, 13.03.2017 |
| Ответ: |
Артём, здравствуйте. О подборе компрессора говорили здесь: https://youtu.be/3tnKDtPxzLg |
|
| Вопрос: |
Очень высокая скорость подачи проволоки при сварке тонкого металла Aurora Speedway 160. Как сделать перепрограммирование ? Тонкий металл варить практически невозможно.
Сергей, 13.03.2017 |
| Ответ: |
Сергей, перепрограммирование аппарата на данный момент невозможно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! подскажите какой разъем питания в сварочном аппарате AuroraPRO INTER TIG 300 (TIG+MMA) 380В ( разъем который подключается к сети 380В).
Владислав, 13.03.2017 |
| Ответ: |
Владислав, если Вы спрашиваете о вилке, то её в комплекте поставки нет. Вы можете выбрать тот вариант (16/32А) - который подходит Вам больше. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте можно заказать у вас оголовьена сварочную маску AURORA SUN7
константин, 13.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Оголовья для SUN 7 в продаже нет. Можем предложить воспользоваться упрощённым вариантом крепления от масок A-777, для приобретения Вам нужно обратиться в головной с.ц. компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Модернизирую стары сварочник, мне нужен моторедуктор с евро разъемом от овермана 200. Где преобрести?
Александр, 13.03.2017 |
| Ответ: |
Александр, по поводу приобретения запасных частей к сварочному оборудованию, Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Приобрёл мотоблок Аврора 900. Везде в ваших ролика озвучивается силовая установка 7л/с, а на мотоблоке установлен двигатель 6,5л/с Мотоблок выпущен январь 2016.
Алексей, 13.03.2017 |
| Ответ: |
Алексей, на мотоблоке установлен двигатель мощностью 7л.с. |
|
| Вопрос: |
Хочу приобрести AURORA overman 160 нашёл информацию, что прибор потребляет 28,5А, но у меня в гараже пробки на 16А, соответственно возник вопрос, чтобы не купить вещь, которая не будет работать у меня..
28,5А это я как понимаю максимально потребляемый ток на самых выкрученных настройках аппарата?! Или же он потребляет 28,5А постоянно?
Константин, 12.03.2017 |
| Ответ: |
Константин, 28,5А - пиковый потребляемый ток который протекает очень короткое время. Для работы OVERMAN 160 - 16А автомата будет достаточно. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Когда откроется представительство в Алматы? Нам вас очень не хватает)!
Иван, 12.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. В Казахстане у нас есть 2 представительства: http://aurora-online.ru/contacts/ . Сроки открытия дополнительных дилерских центров зависят от расторопности предпринимателей Казахстана. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте так когда на мой вопрос ответите или еще с завода изготовителя не пришла схема в наш то век всемирной интернет паутины, смешно
Михаил, 11.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Напомните, пожалуйста, о какой схеме идёт речь? Ждём письма на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
В технической характеристике PRO INTER 202 ПВ указано при 40гр. 60% , а в доп. информации- 20% PRO INTER 200 в обоих случаях 60%. Можно узнать более точную информацию. Спасибо.
сергей, 11.03.2017 |
| Ответ: |
Сергей, продолжительность нагрузки аппарата INTER 202 составляет 60%, при 40С и 10-минутном цикле испытаний. О какой "доп. информации" Вы пишете? |
|
| Вопрос: |
где купить в петрозаводске? по указанным адресам авроры нет.
Виталий, 11.03.2017 |
| Ответ: |
Если в дилерских центрах Вашего города техника необходимая Вам отсутствует, - обратитесь в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте я представитель ИП соколова
мы продаем садовую и бытовую технику в свердловской области у нас есть наш магазин в пгт Пышма, очень бы хотелось сотрудничать с вами, но мы не знаем поставщиков вашего бренда в Екатеринбурге, пожалуйста помогите найти координаты
вадим, 10.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/, с Вами свяжутся наши менеджеры |
|
| Вопрос: |
Приобрел генератор Aurora 3500, на данный момент генератор отработал 20 литров бензина, произведена замена масла. Нагрузка составляет 1.1КВт. (Прибор отопления 1 КВт и несколько ламп накаливания). Часто, при отключении прибора отопления, генератор начинает работать играя оборотами, а лампы накаливания при этом начинают пульсировать и так до подключения более мощной нагрузки. Помогает только перезапуск генератора. Иногда это не происходит и при отключении прибора отопления генератор работает ровно, как и должен. Бензин 92й, масло 10W30. Генератор используется не более 3 часов, далее большой перерыв. Установлен на улице, под навесом, температура от -3 до +5. Подскажите решение данной проблемы или сразу в сервисный центр, через неделю после покупки?
Дополнительно вопрос, при осмотре фильтрующих элементов есть следы масла со стороны карбюратора, пятно диаметром 5 см, это допускается или говорит о неправильной работе двигателя?
Заранее спасибо.
Павел, 10.03.2017 |
| Ответ: |
Павел, для Aurora AGE 3500, как и для всех остальных бензиновых генераторов, минимально рекомендуемая нагрузка составляет 20% от номинальной мощности. В вашем случае не понято, какая нагрузка остаётся после отключения прибора отопления. Скорее всего, причина неровных оборотов именно в этом. Если сомневаетесь то можете привези генератор на диагностику в ближайший С.Ц. Маслянное пятно на фильтре, могло образоваться если генератор наклоняли (например при перевозке), либо требуется регултровка клапана, тогда рекомендуем обратиться в сервис: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Ни один ваш сервисный центр в Челябинске не отвечает
Сергей Челябинск,, 09.03.2017 |
| Ответ: |
Сергей, попробуйте позвонить по номерам указанным на сайте - чуть позже. Все сервисные центры работают. |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста где находится сервисный центр в Челябинске
Сергей Челябинск, 09.03.2017 |
| Ответ: |
Список сервисных центров Челябинска по ссылке: http://aurora-online.ru/service/#Chelabinsk |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.подскажите пожалуйста в Воронежской области будет сервисный центр или везти в соседнюю область?
Олег, 09.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. На сегодняшний день сервисного центра в Воронеже у нас нет. Вы можете обратиться в С.Ц. в соседних регионах: http://aurora-online.ru/service/, либо отправить аппарат в головной сервис в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg . В данный момент идут переговоры о заключении соглашения на обслуживание нашей техники в местных С.Ц. - однако сроки открытия представительства пока не известны. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!где можно заказать сальники на редуктор мотоблока Аврора кантри 800?
Сергей Челябинск, 09.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. По поводу приобретения запчастей, Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/#Chelabinsk , либо в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!скажите пожалуйста почему на сварочном аппарате Аврора стикмэйт 160 нет антистика а по характеристикам есть?что за обман?
сергей, 09.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Функция Antistick на аппаратах серии STICKMATE отсутствует http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4134/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Есть вопросы:
1. С какой даты идет обновление inter 202, где добавлены функции Antistick и VRD? Где это отображается знаками?
2. Почему VRD не отключаем или оно не влияет на работу сварочного процесса, розжиг дуги?
3. Где купить и по какой цене маску сварщика Aurora SUN-9 MAX EXPERT?
4. Какой марки электроды покупать для inter 202 с обычными проф. трубами?
Евгений Dzonikas Fire, 09.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. 1. Новая линейка inter 202 выпускается с ноября 2016г. Если на коробке дата производства помечена 11.2016 и позже - аппарат имеет функции Antistick и VRD. 2. Функция снижения напряжения не отключается, на поджиг дуги она не влияет. 3. Маски Aurora SUN-9 MAX EXPERT появятся в продаже в начале лета 2017г. 4. INTER 202 - отлично работает с электродами с любым покрытием. |
|
