|
|
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Среди ваших партнером не могу найти в наличии Aurora OVERMAN 180 Mosfet. Подскажите у кого из ваших дилеров есть в наличии данный аппарат?
Максим, 15.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. График поставок OVERMAN в Россию следующий: одна из партий разгружается сегодня. Следующий контейнер придёт через 2 недели. Далее, ожидаем партию в середине июля. В самом ближайшем будущем дефицит этих супер-популярных аппаратов должен исчезнуть. |
|
| Вопрос: |
Купили данный аппарат. Заявлена скорость подачи проволоки до 15 м/мин по факту на много меньше. Ставлю энкодер силы тока (А) на всю а напряжение 33 В и уже проволока не успевает,просто сгорает хотя запаса мощьности еще половина.
Это брак? или я что то не так делаю?
Александр, 15.06.2017 |
| Ответ: |
Александр, для устранения диссонанса скорости подачи и напряжения предлагаем попробовать несколько простых приёмов: 1. попробовать немного убавить напряжение, посмотреть, как ведет себя аппарат. 2. в стандартном пакете кабелей к подающему механизму используется силовой кабель 50мм. для работы на максимальных токах (и тем более для частых работ более 350А) мы рекомендуем подключить к клеммам параллельно дополнительный силовой кабель такого же сечения, что поможет Вам уверенно работать с токами близкими к максимуму источника. 3. Если манипуляции не помогли - следует обратиться в сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрел "интер 202" , поработал 2 дня на разных объектах,к концу 2 дня я уже не мог найти оправдания Постоянному!!!! залипанию электрода 3ки" с удлинителем, без него, перепробовал все,полярность менял, да сварной шов качественный и красивый, лучше чем у ресанты220, но на ней таких проблем нет. я искренне надеюсь что проблема не в сварочнике интер 202, подскажите что можно предпринять, есть ли смысл поменять штатные кабеля? есть ли электрод какой то марки который точно варит без проблем( я варил "esab") чтобы я мог проверить. если это норма-так и скажите, я не поеду за 300км его сдавать в сервис.
Андрей, 15.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Расскажите подробнее какие настройки выставлены на аппарате? Электроды с каким покрытием вы используете, насколько они сухие? "ESAB" - это не марка электрода... попробуйте OK или ОЗС. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте. Подскажите по сварочному аппарату аврора спидвей 160. Нормально ли,что вентилятор включается при первом зажигании дуги и работает еще минут 5-7,даже если не варить. Я так понимаю он включается не от перегрева,а постоянно работает.
Валерий, 15.06.2017 |
| Ответ: |
Валерий, ситуация описанная Вами не является неисправностью. Охлаждение включается в момент поджига дуги. Отключение вентилятора происходит по времени: если аппарат не работает в течение 6 минут, - вращение останавливается, до момента пока сварщик не зажжёт дугу. |
|
| Вопрос: |
Господа покупатели! Приобретая оборудование или технику в этой фирме ,КОНКРЕТНО УТОЧНЯЙТЕ КОМПЛЕКТАЦИЮ И СТОИМОСТЬ ПРИОБРЕТАЕМОГО ОБОРУДОВАНИЯ ИЛИ ТЕХНИКИ , И ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ВСКРЫВАЙТЕ УПАКОВКУ НЕ ПРОИЗВОДЯ ОПЛАТЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ ,ЧТО ПОЛУЧАЕТЕ,НЕ ОТПУСКАЯ КУРЬЕРА. В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ НЕ ПОЛНУЮ КОМПЛЕКТАЦИЮ И НЕ НАЙДЕТЕ КОНЦОВ.
И ПОСЛЕ ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ В ФИРМУ , НА САЙТЕ ПОЯВИТСЯ ОТМЕТКА ОБ ОТСУТСТВИИ ТАКОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ. А ДЕНЬГИ УЖЕ ЗАПЛАЧЕНЫ.
ВАМ МОГУТ СОСЛАТЬСЯ ,ЧТО ДАННЫЙ ТОВАР КОНКРЕТНО ЭТОЙ ПАРТИИ С ЭТИМИ ДЕТАЛЯМИ НЕ ПОСТАВЛЯЕТСЯ.
Владимир, 15.06.2017 |
| Ответ: |
Владимир, мы солидарны с Вашим призывом. Уважаемые покупатели, уточняйте комплектацию перед покупкой. |
|
| Вопрос: |
доброе утро. драгоценная фирма AURORA , только вы забываете , что мотоблок был заказан 6 июня , получен 7 июня , и после нашего обращения к вашим продавцам , появилась поправка 9 июня ,а до нашего обращения ни каких поправок в комплектации не было. Получается,что вы сознательно обманули нас ,и вводили в заблуждение других покупателей, заведомо зная о том , что вы нарушаете права потребителя ,так как стоимость Aurora GARDENER 750 мотоблок бензиновый без боковых дисков для фрезы , должна быть ниже.
Владимир, 15.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир, повторим, новая улучшенная модификация фрез без боковых дисков стоит столько же, сколько старые почвофрезы с боковыми дисками. Тут ошибки нет. Уверены, что ваш дилер пойдёт вам на встречу и, если мотоблок не был в эксплуатации, с удовольствием, вернёт вам деньги. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у маски сварщика Aurora A-12 Black Glass с поднимающимся светофильтром оголовник такой же как у маски сварщика Хамелеон Aurora A-777 Carbon
Алексей, 14.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Оголовья масок A-12 и A-777 аналогичны и взаимозаменяемы. |
|
| Вопрос: |
http://tk-silovik.ru
Aurora GARDENER 750 мотоблок бензиновый
В комплект поставки аппарата входят:
24 усиленные почвофрезы предназначенные для тяжелых грунтов (фрезы собраны в 4 группы (3+1) с возможностью съёма одной секции для уменьшения ширины обработки),
боковые диски*
пневматические колеса 4.00-8 для транспортировки.
Это выписка комплектации на этот аппарат от ваших партнеров, но в реалии боковые диски для фрезы не поставляются. Ф зто уже заведомо ложная информация и обман клиентов!
Владимир, 14.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте Владимир. Как мы уже сообщали Вам, боковые диски в комплект поставки новой партии мотоблоков Gardener 750 не входят.
На сайте наших партнёров, наличие боковых дисков отмечено (star) - и ниже приведено уточнение: *Комплектация может меняться в зависимости от партии. Считаем, что вся необходимая информация, относительно комплекта поставки доведена до Вашего сведения в полном объёме. Уверяем вас, что вы приобрели хороший мотоблок с улучшенной комплектацией, в сравнении с прежней. Да, боковых дисков нет, но сами почвофрезы гораздо лучше, чем были ранее. Поэтому на настоящий день, без дисков, цена не поднялась, а сохранилась. |
|
| Вопрос: |
Как купить Культиватор бензиновый Aurora COUNTRY 800 HD я проживаю в Железногорске Курской области
Александр, 13.06.2017 |
| Ответ: |
Александр, дилеры оборудования здесь: http://aurora-online.ru/contacts/ Так же Вы можете приобрести мотоблок в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Меня интересует работаете ли вы с ООО "СИЛОВИК ГРУПП". Все дело в том , что мы приобрели Aurora GARDENER 750 мотоблок бензиновый .в комплектации указаны боковые диски для фрезы , но я их не получил. Продавец утверждает , что вся партия пришла без боковых дисков, поэтому и хотелось бы узнать ,работаете ли вы с ними?
Владимир, 13.06.2017 |
| Ответ: |
Владимир, ответили Вам в предыдущем сообщении. Что касается боковых дисков, то в комплекте Aurora GARDENER 750 - их действительно нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Меня интересует работаете ли вы с ООО "СИЛОВИК ГРУПП"
Владимир, 13.06.2017 |
| Ответ: |
Владимир, наш партнёр: http://tk-silovik.ru/, а вот подделка под нашего партнёра, обращаться к которому мы не рекомендуем: http://silovik.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, постараюсь задать вопрос максимально подробно, чтобы исключить дополнительные вопросы. Можно ли зарядным устройством (например, SPRINT-10D) подать питание в электросеть автомобиля через кабель "прикуриватель-прикуриватель", не повредив при этом никак проводку автомобиля и ЭБУ? И еще, не совсем понял по описанию, это устройство в принципе способно работать автономно, или ему всегда нужно подключение к розетке 220В? Далее, если все же есть автономный режим - то как определить, на сколько оно способно зарядить АКБ? Задача простая - нужно сначала подать питание в сеть автомобиля, чтобы разомкнуть электромеханические замки с сигнализации, а затем уже получить доступ к аккумулятору и зарядить сам аккумулятор. Подходит ли для этого SPRINT-10D? Речь идет о легковых автомобилях, объем двигателя 2.5 л, турбо, бензин.
Георгий, 13.06.2017 |
| Ответ: |
Георгий, зарядные устройства SPRINT требуют подключения к сети 220В, автономного режима у них нет. Штатное подключение устройства должно обеспечиваться к клеммам АКБ. |
|
| Вопрос: |
Уточнение к предыдущему вопросу - в вашей линейке устройств в принципе есть те, которые допускают питание электросети автомобиля через прикуриватель?
Георгий, 13.06.2017 |
| Ответ: |
Георгий, питание через гнездо прикуривателя в бортовую сеть машины (для того, чтобы открыть замки, НО НЕ ДЛЯ ЗАПУСКА МОТОРА) Вы можете подать с помощью пусковых устройств серии DRIVE, а так же АТОМ 24 и АТОМ 10. Дополнительно к штатному комплекту Вам понадобится докупить кабель "прикуриватель/прикуриватель" и адаптер в пусковой разъем АТОМ ЕС5 (для АТОМ 10) - если данного кабеля нет в штатном комплекте. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Интересует вопрос возможности подачи питания в электросеть автомобиля с пусковых устройств Атом-10 или Атом-18. Как я понял, пуско-зарядники старого типа умели подавать напряжение в электросеть через разъем прикуривателя автомобиля (зажечь приборку, отомкнуть замки, запустить магнитолу и так далее). Есть ли такая возможность в портативных пускачах нового типа? Если да, то как правильно это выполняется, можете дать инструкцию?
Георгий, 13.06.2017 |
| Ответ: |
Георгий, здравствуйте. Штатного варианта питания бортовой сети автомобиля от пусковых устройств АТОМ - не предусмотрено. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Наша компания хотела бы с Вами сотрудничать, прошу прислать прайс-лист с оптовыми ценами.
Мы открываем торговые точки по продаже электротехнического оборудования и сейчас анализируем цены интересных для нас компаний. Особенно интересно получить цены по сварочному оборудованию и насосам/насосным станциям.
Очень буду ждать обратной связи!
Светлана, 13.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Светлана. Оставьте координаты Вашей компании здесь: http://aurora-online.ru/dealer.php, наши менеджеры свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Крупный опт В Тюмень
Виктор, 12.06.2017 |
| Ответ: |
Виктор, оставьте заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
подскожите как приобрести мотоблок аврора 750 проживаю вкурской губерни г железногорск
Александр, 12.06.2017 |
| Ответ: |
Александр, обратитесь в ближайшее представительство компании в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Как можно заказать у вас ремкомплект прокладок и ручку газа? Оплата Наложенным платежом. Культиватор Avrora Gardener 550 mini. На него.
Андрей, 12.06.2017 |
| Ответ: |
Андрей, по поводу заказа запчастей, Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/, либо в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Подскажите где я могу купить в Алматы Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 160 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
СЕМЁН, 12.06.2017 |
| Ответ: |
Дилеров в Алматы на сегодняшний день нет. Вы можете приобрести оборудование в Казахстане в городах Актау, Астана, Атырау - контакты представительств здесь: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Купил aurora atom 28. Для автомобиля - как подстраховка, по бОльшей части для использования в качестве мобильного аккумулятора для телефона и ноутбука.
И к большому сожалению, ни один из переходников для зарядки ноутбуков не подошёл к моему HP Spectre 13-4000ur.
Можете ли вы как-то помочь с переходником питания для данного ноутбука?
Антон, 12.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Насколько Нам известно, владельцы ноутбуков HP часто жалуются на уникальность входа питания. Поискать переходник можно на сайтах специализирующихся на продаже аксессуаров к электронике. Дать конкретные координаты продавцов, мы, увы, не можем. |
|
|
