|
| Вопрос: |
Добрый день, получил вчера динамика 160 эксперт. В вопрос-ответах, прочитал что версия прошивки 1.3 Но аппарат пришел с прошивкой 1.0 Скажите, стоит ли морочиться в возвратом товара? Это сильно критично? Что я недополучаю со старой прошивкой?
Игорь, 19.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. На всех аппаратах Динамика ЭКСПЕРТ установлена ЕДИНСТВЕННАЯ версия прошивки: 1.0. Аппараты М.1.2, М.1.3 (указано на фронтальной панели инвертора) отличаются от первой версии функционалом "железа": (М.1.2) - тоннельная вентиляция и адаптивное (по нагреву) охлаждение, М.1.3 - тоже + поликарбонатная защита экрана. При всех отличиях функционала аппаратов, версия прошивки, (именно ПО), на М.1.0, М.1.2, М.1.3 - одна и та же - 1.0 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Приобрели в ДНС в своем городе аппарат Динамика 200 Адаптив.
Держатель для электродов оказался в б/у состоянии (сама пластиковая ручка), при покупке товар не вскрывали, так как был в заводской коробке (соответственно товар не приняли обратно, когда захотели по этой причине вернуть).
Так же попробовали поварить проволокой. Аппарат при сварке дает слишком сильный ток (при выставлении на 40, дает ток 80).
Что нам делать в данной ситуации?
Дарья, 19.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дарья. Если вы считаете, что аппарат неисправен свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Кто является ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ Вашей продукции (Сварочные аппараты)
Петр, 19.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Всё сварочное оборудование АВРОРА и AuroraPRO производится в Китае. Какой конкретно аппарат вас интересует? |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Пульсар 315 AC/DC ПУЛЬС. 315А - на выходе это реальная величина?
Сергей, 18.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Номинал сварочного тока Пульсар 315 AC/DC Пульс в режиме TIG - 315А, ММА - 270А. https://aurora-online.ru/files/PULSAR_315_ACDC_18_04_25.pdf стр. 8. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите напряжение в сети подходящее к дому 4,5 КВ ,потянет Динамика 205?
Валерий, 18.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Похоже, речь идёт о мощности. 4.5кВ(т)? Для полноценной работы Динамика 205 во всём диапазоне токов необходима мощность ок. 8кВт. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, аппарат АВРОРА Динамика 205, есть ши возможность варить стальной проволокой с газом 1.2 мм, для алюминиевой проволоки есть рекомендация докупить ролик 1.2мм, а для стальной нет. Спасибо!
Роман, 18.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Для полноценной работы со стальной проволокой 1.2мм, необходим трёхфазный источник сварочного тока с номиналом 300-350А. Однофазные аппараты для такой задачи не подходят. |
|
| Вопрос: |
Подскажите почему на авито система aurora 200 acdc пульс стоит на 14 тысяч дешевле вашей рекомендованной цены?
Виталий, 17.05.2025 |
| Ответ: |
Виталий, Авито не самая надёжная площадка для покупки сложного оборудования. Аппарат может быть после ремонта, б/у или с другими нюансами. Приобретать оригинальное оборудование мы рекомендуем у официальных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрёл полуавтомат Aurora polo 175, после сварки газ ещё идёт секунд 10 что ведёт к лишнему расходу газа. Как это можно исправить? Заранее спасибо.
Валерий, 15.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Время продувки газом после сварки составляет 1.5сек. Постгаз необходим для защиты свежесваренного шва от окисления. Время Post GAS на аппаратах Polo не настраивается сварщиком. |
|
| Вопрос: |
Куда прислать фото?
Сергей, 15.05.2025 |
| Ответ: |
info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Я не профи. Но вот проволока для сварки нержавейки без газа.https://ir.ozone.ru/s3/multimedia-l/wc1000/6893772285.jpg
Сергей, 15.05.2025 |
| Ответ: |
Сергей, сварите что-нибудь этой проволокой и пришлите нам фото результатов. С интересом посмотрим. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы приобрели полуавтоматом сварочным Аврора динамика 160 Адаптив 33823
Можно ли им сваривать нержавейку без газа, если да, то посоветуйте проволоку для сварки.
Ирина, 15.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирина. Порошковой самозащитной проволоки для сварки нержавеющей стали не существует. Динамика АДАПТИВ ориентирована на работу с чёрной сталью в беспульсовом режиме и на сварку алюминия в импульсном режиме работы. |
|
| Вопрос: |
Купил маску SUN -7, у вас на сайте указано время срабатывания 1/30000, а в инструкци 1/50000. Это "подделка" или опечатка?
Андрей, 15.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. В мануале опечатка. Корректное значение скорости затемнения 1/30000 сек. Спасибо за замечание. Исправим. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Аппарат Аврора АС/ДС 200 пульс, после часа работы выдаёт ошибку -ес. Я нахожусь в Кыргызстане сервисных центров поблизости нет. Помогите пожалуйста разобраться с проблемой. Система TIG
Максим, 15.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. «-EC» Защита от перегрузки по току. Что становится причиной срабатывания защиты может рассказать только сервисный центр после диагностики аппарата. В Кыргызстане вы можете обратиться к продавцу источника, или отправить аппарат транспорнтой компанией в ближайший сервисный центр в России: https://aurora-online.ru/service/ Также вы можете обратиться в головной сервис в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Аргонодуговой аппарат Аврора иронмен 400 ас/дс,максимальный ток в характеристиках указан 300 ампер?разве не 400 ампер?
Константин, 15.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Номинал сварочного тока инвертора зависит от рода тока и сварочного режима. Подробнее в мануале: https://aurora-online.ru/files/Ironman%20400%20Manual%2024-04-08.pdf стр. 8. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Через Авито я купил сварочный аппарат AuroraPRO SPEEDWAY 205 SYNERGIC, работает отлично. В Гарантийном талоне отметка о продаже имеется. На этот аппарат распространяются гарантийные обязательства изготовителя? Спасибо.
Виктор, 14.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Если всё обстоит как вы описали, аппарат на гарантии. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. интересует: Сцепка Aurora COUNTRY 1100 (2019) поворотная, цилиндр-болт:
подскажите пож. размеры рамы крепления к мотоблоку, высота швеллера, диаметр отверстий и расстояния между отверстиями?
подойдет ли на Hyundai T1200/T1300?
Сергей, 14.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сцепка от Aurora COUNTRY 1100 не подойдёт для установки на Hyundai T1200/T1300. |
|
| Вопрос: |
Аврора динамика 205 является ли вскрытие корпуса снятием с гарантии?
Серега, 14.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Корпус аппарата необходимо разбирать для продувки не реже 1 раза в месяц. Гарантийных обязательств это действие не отменяет. https://youtu.be/kZ7CayxD-dY?si=iuo1KCeocrZ7bIUG |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте можно купить блок для зарядки avrora 3000?
Сергей, 14.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Возможно ли приобрести у Вас стопорные пальцы для крепления фрез культиватора Aurora GARDENER 550 MINI ?
Михаил, 14.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Если я куплю вашу продукцию в филиале. Они мне чек дадут от магазина или от вас?
Илья, 14.05.2025 |
| Ответ: |
Илья, чек выдаёт продавец. |
|
