|
| Вопрос: |
Скажите, пожалуйста, где в Омске можно купить сапун на компрессор Aurora Gale 50? Звонила по примерно двум номерам, по адресам, которые предоставлены на Этом Вашем сайте, но там такого нет. А где же Это можно тогда купить? )))
Светлана, 04.07.2025 |
| Ответ: |
|
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какое масло нужно для компрессора Aurora Gale 50?
Светлана, 04.07.2025 |
| Ответ: |
|
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хочу приобрести Сварочный аппарат у продавца с авито, данный продавец находится у вас в черном списке, повлияет ли это на гарантийный ремонт.?Гарантий талон будем продавцом заполнен.
Валерий, 04.07.2025 |
| Ответ: |
|
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,после покупки Inter tig 200 ac/dc pulse обнаружил не корректные показания напряжения.На максимальном токе вместо 200А показывает 156А.
Евгений, 03.07.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Скорее всего, сбились настройки одного из резисторов аппарата. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для подстройки индикатора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, не подскажите длину зажима , массы и горелки из комплекта к аппарату Стандарт 140?
Максим, 03.07.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Длина штатной горелки Стандарт 140 - 1.7м, обратный кабель - 1м. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Вектор 2200. С апреля не пользовался. Надо было сварить и вот что случилось: после включения включился вентилятор, как обычно, и вдруг громкий щелчок из-под корпуса. Сейчас не запускается. Что случилось?
Виталий, 03.07.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Для того чтобы установить причину щелчка и его последствия необходимо обратиться в ближайший сервисный центр за диагностикой: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите что делать если интернет магазин не укомплектовал сварочный аппарат заводским гарантийном талоном и теперь мне все отказывают в бесплатном ремонте без него чеки и документ о покупке с интернет магазина имеются
Вадим, 02.07.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Аппарат был куплен у официального дилера оборудования АВРОРА? Обращались ли вы к продавцу с просьбой выслать гарантийный талон? Какой аппарат нуждается в ремонте? Сообщите его серийный номер на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
А можноли приобрести компьютер на аврора сун 7
Сергей, 01.07.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. О каком "компьютере" идёт речь? Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Можно ли удлинить кабель массы Стандарт 140?
Алексей, 01.07.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Вы можете увеличить длину обратного кабеля. Рекомендуем проверить соответствие сечения и длины нагрузке. Калькуляторы расчёта есть в интернете. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Аврора Динамика 200 ЭКСПЕРТ, отсутствует возможность регулировать скорость подачи проволоки. По умолчанию скорость очень высокая, аппарат "наваливает" проволоки выше меры, швы получаются высокие. Если скажем при 80А 0.8мм оптимально по справочникам скорость подачи проволоки 3.3-3.7 м/мин, то у аппарата установка 5.7м/мин. Регулировка длиной дуги не производится. Каким образом уменьшить скорость подачи проволоки, вероятно можно перепрошить аппарат? А то какой то не экспертный эксперт получился.
Юрий, 01.07.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Эксперт, прежде всего, должен уверено держать горелку в руках и со скепсисом относиться к "справочникам". Если валик кажется вам высоким нужно увеличить напряжение на дуге корректором и, возможно, слегка изменить манеру укладки шва. Перепрошивать ничего не нужно. |
|
| Вопрос: |
Компрессор gale-50. Порвалась прокладка, которая стоит в отсеке для масла. Где можно купить данную прокладку?
Александр, 01.07.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по аппарату Аврора Динамика 200 Эксперт. Какие у него разъёмы для проводов массы и тока?
10-25 или 35-50?
Иван, 01.07.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Динамика 200 ЭКСПЕРТ оснащена кабельными розетками 35-50. |
|
| Вопрос: |
какой лучше вектор или максима?
Альберт, 30.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Альберт. Зависит от задачи и модели инвертора. Какой конкретно источник вы рассматриваете и для каких целей? Какой объём работ предстоит аппарату? |
|
| Вопрос: |
Приветствую господа! Подскажите в чем может быть проблема
Приобрел маску Аврора сан 7, сначала проверил светофильтр кнопкой тест и все работало, он затемнял, после настройки подголовника снова проверил фильтр кнопкой тест и он перестал затемнять.
Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией?
Иван, 29.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. В момент нажатия кнопки ТЕСТ фильтр затемняется? Индикатор ТЕСТ загорается? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Подарили Вектор 1600.
Использовали несколько раз. После чего какое-то время не эксплуатировался. Достали недавно, а он не работает.
Можно ли понять по номеру/штрих коду когда был произведён или продан САИ ?
Полагаю в этот номер "вшита дата производства".
Можете подсказать как его трактовать/прочитать.
Что бы понять есть на него ещё гарантия и сколько она будет.
Сам номер SMV1602401002.......
Андрей, 29.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Для обращения по гарантии необходим гарантийный талон. Срок гарантии отсчитывается с момента продажи инвертора (указано в гарантийном талоне), а не его производства. |
|
| Вопрос: |
Приобрел плазморез Аврора спектр 80 и после этого выяснил что не на всех аппаратах есть возможность подключение к ЧПУ через гнезда на задней панели. Есть ли какаято маркировка на плате или разьем чтобы вывести разьем для подключчения к ЧПУ на задную панель?
Виктор, 29.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Спектр 80 не оснащается разъёмами для подключения в состав ЧПУ. Этот аппарат предназначен для ручной резки металла. Коннекторами подключения оснащён Спектр 100: https://aurora-online.ru/avrora/plasma-cut/40667/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! АВРОРА Динамика 200 ЭКСПЕРТ ДП. Почему ДП, это какая-то последняя версия/модификация? Возможно сваривать углеродистую сталь проволокой 1.2 мм в пульсе или двойном пульсе? Так же интересует возможность сварки порошковой газозащитной проволокой (Hyundai Supercored 71 Ø 1.2 мм).
Николай, 28.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. ДП - двойной пульс. Версия/модификация одна и та же. Для работы с проволокой 1.2мм необходим источник с токовым номиналом 300-350А. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, проблема с подачей проволоки, работал на даче через удлинители, и было два отключения подряд и проволока перестала подаваться. В чем может быть проблема? Когда разобрал ничего критичного не нашел, запаха не было, так же в ручную не смог прокрутить ролик, через пассатижи и то с трудом... Вообще печаль беда выручайте. Город Усть-илимск
Илья, 28.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Как узнать серийный номер для первых двух аппаратов и год выпуска сварочных аппаратов для аттестации в НАКС
1. Inter Tig 200 AC/DC Pulse в поле серийный номер три строчки: 300443381 N-P2-RU-16-C02-A0 @1221014626
2. Inter Tig 200 AC/DC Pulse в поле серийный номер две строчки: 30041046@ RI 211130173
3. Skyway 500 серийный номер: RI 1230725232
4. WF Double-Drive/500
Спасибо.
Алексей, 27.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Информация неполна. Пришлите фото с шильдами/серийными номерами на нашу электронную почту: info@aurora-online.ru. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте 275 пульс all/Aurora pro, какие автоматы должны стоять для подключения?
Михаил, 26.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Для подключения рекомендуем использовать трёхфазный автомат номиналом 25А |
|
