|
| Вопрос: |
Здравствуйте, когда в продаже появятся внешние и внутренние защитные стёкла к маске Aurora SUN-9 Panaramic?
Андрей, 02.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Надеемся, что стёкла появятся в продаже летом нынешнего года. |
|
| Вопрос: |
Есть ли сервисный центр в Белоруссии.Если нет то где найти в РФ с пересылкой в РБ
Нужна плата управления для пускозарядного устройства Aurora Atom 18 Evolution.
Заранее благодарен Андрей
андрей, 02.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Аппарат SKYWAY 350 ошибка 60 , что означает? Спасибо.
Юрий, 02.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Ошибка 60 сообщает о коротком замыкании. Индикация может оповещать о замыкании выходных кабелей. Либо о неисправности платы управления источника. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Бензогенератор aurora age 12500 dsx dual.
Проблема:
расплавился щеткодержатель.
Где можно приобрести щеточный узел (нужны и щеткодержатель, и сами щетки, с запасом, у нас два таких генератора) на генератор в г. Красноярске?
Обзвонил все СЦ из списка, размещенного на вашем сайте, ни один не смог помочь.
Генератор установлен на заводе, где периодически происходит отключение электроэнергии, в связи с этим вопрос стоит очень остро.
Телефон для связи +79950741415
Андрей, 02.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
А можно вам куда-то фото ошибки отправить с монитора устройства сварки, может там еще что-то, чего я не понимаю
Александр, 01.04.2024 |
| Ответ: |
Можете прислать фото на info@aurora-online.ru. Проверьте расходник: канал, токосъёмный наконечник, усилие прижима (какое усилие настроено у вас? Какую проволоку используете?) Если всё в норме, а ошибка не исчезает - обратитесь в сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC (MIG/MAG, MMA, TIG) / АВРОРА
Как отрегулировать механизм протяжки проволоки и прижимной ролик, какие значения нужно выставить на механизме ? Там есть цифры до 5, но в инструкции по эксплуатации нет описания регулировки!
Александр, 01.04.2024 |
| Ответ: |
Усилие прижима подбирается в зависимости от состава проволоки, которую вы используете: https://youtu.be/NITvs-utK3A?feature=shared&t=78 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Как узнать версию прошивки ПО по этикетке со штрих-кодом на упаковке аппарата?
И как проверить действует ли гарантия на аппарат, если утеряны кассовый чек и гарантийный талон? Спасибо.
Николай, 01.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Версия ПО напечатана на этикетке со штрих-кодом. Гарантия действует только при наличии заполненного гарантийного талона. Если он утерян - свяжитесь с продавцом аппарата и попросите оформить дубликаты чека и талона. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, бывают ли подделки на ваши сварочные аппараты???
, 01.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Подделки случаются: https://aurora-online.ru/news/1928/ Группа компаний AURORA рекомендует приобретать оборудование ТОЛЬКО у официальных партнёров из списка: http://aurora-online.ru/contacts/. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC (MIG/MAG, MMA, TIG) / АВРОРА не варит выдает ошибку Err 8
Что это значит? В книге нигде не нашел, сварка новая, пользуюсь неделю, изначально эта ошибка была редко, сегодня вообще варить отказалась!
Александр, 01.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. -8-СНЕ - ошибка обратной связи подающего механизма. Ошибка обратной связи подающего механизма появляется из-за неравномерной подачи. Причинами могут быть загрязнение канала, чрезмерный прижим настроенный на механизме подачи, исчерпание ресурса токосъёмного наконечника, или залипшая проволока. Если расходник в норме, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте аппарат Аврора динамика 1600, 2 вопроса :
1. Не показывает ток на холостом ходу. На дисплее всегда 001, смотрю в обзорах у людей показывает. Можно ли как-то исправить?
2. В режиме mma нет стабильной дуги. То есть варить начинаю и через пару секунд душа гаснет , при этом электрод не прилипает . пробовал под разными углами , при разных зазорах между электродом и деталью , даже прям давить электродом в деталь .. Все равно дуга прекращается. Аппарат неисправен? Или что-то не так делаю?
Дмитрий, 01.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. 1. Индикация тока на дисплее аппарата появилась в июне 2021г. Видимо, ваш аппарат выпущен раньше. Изменить это, увы, нельзя. 2. Проверьте напряжение в питающей сети аппарата в процессе работы источника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, почему исчезли со сбермегамаркета динамика 200 эксперт, и будут ли они там ещё продоваться?
Андрей, 31.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Мы не работаем с маркетплейсами напрямую. Ваш вопрос лучше адресовать продавцу, который предлагал Динамику на сбермегамаркете. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Что означает надпись (М.2) под кнопкой меню на спидвее 180?
Дмитрий, 31.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. М.2 значит, что ваш аппарат является вторым поколением линейки SPEEDWAY с режимом Root и клеммой смены полярности внутри корпуса. |
|
| Вопрос: |
Где можно купить саму помпу с крыльчаткой на насосную станцию AURORA AGP 1300-20ABSOLUTE
Александир, 31.03.2024 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите когда в продаже появятся Аврора AC - DC пульс 200, с прошивкой 2.2.?
Евгений, 31.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Аппараты будут летом. |
|
| Вопрос: |
Модель про серия Atom 40 зарядка полная не переключается в режим буст, пробовал на нескольких машинах результат тот же. Помогите может нужно сброс сделать или что-то ещё?
Роман, 31.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Если принудительная подача напряжения не работает https://youtu.be/C6O5gODWAqY?feature=shared&t=377, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Можно ли зарядным aurora 20d заряжать LiFepo4 12v аккумуляторы?
Юрий, 30.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Зарядные устройства аврора ориентированы на работу со свинцово-кислотными АКБ. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил Плазморез Аврора 60м где купить расходники на него и как понять какие для него
Максим, 29.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. AIRFORCE 60M комплектуется плазморезом SG-55: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/40535/ Расходник вы можете приобрести в ближайшем магазине сварочной оснастки, у наших дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, новый динамика 200 эксперт после включения варит несколько секунд а после ток на проволоке пропадает.
Ток появляется после выключения на ~минуту.
Как лечить?
Гость, 29.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Где купить аккумулятор для АТОМ28 в Самаре?
Сергей, 29.03.2024 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте интересует электродвигатель для компрессора аврора gale100
андрей, 28.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
