|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! в городе Уфе в магазине ЛИДЕРСТРОЙИНСТРУМЕНТ купил сварочный аппарат AuroraPRO STICKMATE 200, после непродолжительной эксплуатации, отлетели лопости вентилятора охлаждения.,через этот же магазин сдал в ремонт аппарат 16 июня 2014 года. прошло 3 месяца говорят что запчастей на эту модель нет и не знай когда будут.
помогите решить проблему, спасибо.
Дмитрий, 25.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий! По гарантийным поломкам в случае отсутствия запчасти мы снимаем её с другого аппарата. Если у вас сломался вентилятор из-за механического повреждения или попадания внутрь посторонних предметов - это не является заводским браком. Данная деталь в ближайшее время (в сентябре) должна появиться в сервисных центрах. |
|
| Вопрос: |
нужна ли обкатка для генератора
никита, 25.08.2014 |
| Ответ: |
Никита, в инструкции к генератору сказано: Важно! Двигатель должен пройти обкатку в течение первых 20 часов работы. В период обкатки не следует нагружать генератор свыше 70% его номинальной мощности. После 20 часов работы выключите генератор и
замените масло. Изучите инструкцию перед началом использования. |
|
| Вопрос: |
День добрый, подскажите где можно отремонтировать Aurora pro overman 180 в Омске?
Алексей, 25.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей! В Омске авторизованного сервиса у нас пока нет, если срок гарантии на аппарат не истёк, Вы можете обратиться к продавцу инвертора, либо свяжитесь с головным сервисом в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! у меня станция Aurora AGP 1100-25 JET
Как ее прокачать?
Два дня не прокачивается.
у меня скважина до воды 15метров.
трубы напонил водой и заливное отверстие,включаем станцию выходят пузырьки воздуха,потом вода выплевывается и бак пуст,при этом труба полная
Юрий., 25.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! Судя по Вашему описанию у Вас происходит подсос воздуха в магистрали. Пока подсос воздуха не будет устранен, станция нормально качать не будет |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
В след месяце планирую открыть интернет магазин направленный на продажу электросварочного оборудования, хотел бы предложить сотрудничество. Мой e-mail partner@akotenko.ru
Алексей Котенко, 24.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей! Ваш запрос передан в отдел по работе с коммерческими клиентами. Наши менеджеры свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Для дизельной пушки AURORA TK-80ID нужен электро магнитный клапан, как и где его можно приобрести?
Андрей, 22.08.2014 |
| Ответ: |
Здравсвуйте, Андрей! Обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
здравствуйте. подскажите пожалуйста если работать сваркой от бензогенератора , какой должен быть мощности генератор для стабильной работы ММА и MIG и есть ли какая нибудь таблица для ориентира соотношения мошности генератора и стабильной работы сварочного аппарата. спасибо.
Юрий, 22.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. В технических характеристиках наших сварочных инверторов указаны требования по необходимой мощности генераторов. |
|
| Вопрос: |
я из беларуси и меня заинтересовал ваш продукт а именно AuroraPRO Overman 180 (220В, ! В Беларуси ваших дилеров нет как мне приобрести и вобще будет гарантия и так далее подскажите что мне деть ?
виктор, 21.08.2014 |
| Ответ: |
Обратитесь в один из интернет магазинов: toool.ru, 220-volt.ru и т.д. Менеджеры расскажут Вам об условиях оплаты и доставки, а так же ответят на вопросы по гарантии. |
|
| Вопрос: |
Добрый день !
Является ли интернет магазин "220 Вольт" вашим партнером ?
Реализуется ли этим интернет магазином продукция надлежащего качества Вашего производства ?
Сергей, 21.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. "220 Вольт" наш официальный дилер. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста как регулировать давление на насосной станции AGP 1300-20 ABSOLUTE, не нашел на ней никаких регулировок, и есть ли на ней датчик сухого хода, мне сказали что он уже встроен в саму станцию. спасибо.
Юрий, 21.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! Давление включения и выключения станции настроены на заводе. В данной модели реле давления скрыто в корпусе аппарата и для регулировки требуется частичная разборка, которую желательно выполнять в сервисном центре. На станции нет датчика сухого хода, его можно приобрести отдельно. |
|
| Вопрос: |
Спасибо вам огромное за оперативные и квалифицированные ответы.
У меня есть мнение по поводу вашего прицепа.
Дело в том , что его цена сравнима с прицепами у которых откидываться весь кузов. У ваше го же в описании написано : разгрузка через задний борт. Цена на мой взгляд завышена.
Грузоподъемность в 200 кг , на мой взгляд очень мала, я вешу 85, остается совсем немного для полезного груза). Ну хотя бы на 300кг и откидной кузов - только тогда стоимость в 19000 с лишним будет оправдана.
Стоимость культиватора который я присматриваю минимум 24 000 , при этом это устройство несоизмеримо по сложности с телегой, а стоимость телеги почти 20 000, дак почему вы такую телегу выставляете на продажу???
Считаю что тут что то не так. Очень жду новых прицепов с адекватными характеристиками. Хочу купить все сразу в одной компании.
Владимир, 20.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир! Расширение ассортимента телег для мотоблоков в ближайшее время не планируется. Вы можете приобрести прицеп стороннего производителя с необходимыми Вам характеристиками. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйет! Администраторы сайта.
У меня есть огромное желание купить вашу продукцию, но есть затруднения в выборе техники, в частности колеблюсь между Мотоблок бензиновый Aurora COUNTRY 1050 и Мотоблок бензиновый Aurora COUNTRY 1050 ADVANCE.
Вот мои вопросы: -
1.
Предисловие: по фото видно ( судя по идентичным корпусам ), что силовая часть мотоблока передающая крутящий момент на вал и скорее всего коробка передач идентичны. Но мощность этих двух моделей разная.
Вопрос: Не уменьшается ли надежность силовых узлов передающих крутящий момент в результате увеличения мощности на 1050 ADVANCE?
2. Какие моторесурсы у этих двух моделей? Ни где не нашел информацию о ресурсах двигателя и трансмиссии.
3.
Очень хочу купить к одному из них телегу с сиденьем, собирается ли Ваша компания выпустить свои прицепы?
Владимир, 20.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир!
Силовая часть аппаратов (редуктор, КПП) действительно идентична, однако создана инженерами с таким запасом прочности, что устанавливается даже на дизельную технику. Моторесурсы двигателей составляют около 2500 часов, что более чем достаточно для плотного ежедневного использования мотоблоков, с учётом сезонности нашего с/х. Телеги для аппаратов уже есть в продаже: http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4218/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, меня интересует бензогенератор Aurora AGE 8500 plus. Где его можно заказать и стоимость. Спасибо.
Наталья, 20.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Наталья! Стоимость аппарата указана на странице товара: http://aurora-online.ru/catalog/generators/petrol/5130/ -33200р. Новая линейка генераторов уже в пути, продажи начнутся осенью. По вопросам предзаказа и покупки, можете обращаться к дилерам: http://aurora-online.ru/contacts/#spb |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хотелось бы приобрести инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 (MIG/MAG+MMA) через интернет напрямую от производителя. Живу в Омске и наш дилер у вас в черном списке
Алексей, 19.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей! По поводу приобретения SPEEDWAY 200, - можете обратиться в следующие интернет магазины: centr-snab.ru, systemprofi.ru, evrotek.spb.ru и т.д. К дилеру в Омске мы претензий не имеем, в чёрном списке ООО Квалитет - нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, мы бы хотели стать Вашими дилерами и разместить Вашу продукцию у нас на сайте, куда нам обратиться по данному вопросу?
Роман, 19.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман! Ваш запрос передан в отдел по работе с коммерческими клиентами, наши менеджеры свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Помогите пожалуйста сделать выбор между AuroraPRO SPEEDWAY 175, и AuroraPRO OVERMAN 180
Николай, 18.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай! Если Вам требуется простой и надёжный полуавтомат, - берите OVERMAN 180. Если же сварочные задачи которые стоят перед Вами посложнее, и требуется универсальность (MMA+LIFT TIG) - присмотритесь к SPEEDWAY 175. |
|
| Вопрос: |
можно обратиться в один из Сервисных центров в Екатеринбурге: http://aurora-online.ru/service/#EKB
обзвонил всех
АИП, ООО (Сварка) - с запчастями проблема, ничего нет, заказ не приняли
Евротек, ООО - запчастей нет, ждать от 1,5мес
УралСервисПроект, ООО - телефоны не рабочие
Евгений, 18.08.2014 |
| Ответ: |
АИП, ООО (Сварка) - данный сервис занимается только сварочным оборудованием. Можете обратиться в головной сервис в Спб http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg . Возможно, так будет быстрее. |
|
| Вопрос: |
у автомойки XM2060 лопнуло крепление шланга высоко давления к пистолету , на вид латунь, что по факту не знаю, от туда выпала пружина и металлический шар
в наличии в Екатеринбурге увы не нашел
подскажите модель и артикул этой детали
а лучше где ее достать, тк летний сезон почти заканчивается
Евгений, 18.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений! По вопросу ремонта мойки, и покупки нужных запчастей можно обратиться в один из Сервисных центров в Екатеринбурге: http://aurora-online.ru/service/#EKB |
|
| Вопрос: |
AGP 1300-20, можно ли регулировать давление, если да то как? Спасибо.
Олег, 16.08.2014 |
| Ответ: |
В данной модели реле давления, находится под корпусом, и требует значительного разбора аппарата для регулировки. Рекомендуем обратиться в сервис |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу приобрести двигатель Aurora АЕ-7D/Р (со шкивом), поэтому хотел бы узнать из какого метала гильза цилиндра двигателя. В руководстве на данный двигатель нечего не сказано.
Игорь, 16.08.2014 |
| Ответ: |
Все двигатели Аврора гильзованы чугунными вставками. |
|
