|
| Вопрос: |
Добрый день! Купил сварочную маску Аврора SUN 7, вышла из строя спустя месяц. Позвонил в сервисный центр г. Альметьевск - сказали не ремонтируем. Куда мне ее отправить?
Сергей, 04.05.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Вы можете отправить маску на диагностику в головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, модель aurora passat-50 black как можно уменьшить пусковой ток?
Алексей, 03.05.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Можно отключить одну из голов компрессора. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, сварочный аппарат АВРОРАac/dc .какая прошивка?
Александр, 03.05.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. В продаже 3 версии ПО. Какая прошивка установлена на конкретном аппарате, лучше уточнить у продавца при покупке. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите, пжл, где купить пробку для Насоснаой станции AGP 600-20 Inox?
Лидия, 03.05.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,если у сварочного аппарата не заполнен гарантийный талон,значит гарантия не распространяется?
Андрей, 02.05.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. На талоне обязательно должна быть печать продавца. Остальную информацию вы можете внести самостоятельно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть модель aurora passat-40 black pro. В Ютубе есть на него обзор, а в продаже не могу найти
Евгений, 02.05.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. На подходе новое поколение компрессоров PASSAT в дизайне 4G. Думаем под "pro" вы имеете в виду именно его. |
|
| Вопрос: |
aurora passat-40 black
Что за дичь во всех описаниях? Мощность 1800 ватт это на одном моторе или общая. Все производители двухмоторнойй техники это указывают.
Ярослав, 02.05.2024 |
| Ответ: |
Указана суммарная потребляемая мощность двух моторов компрессора. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, покупал динамику 1800 на вайлдбериз, напряжение на вольтметре в режиме миг без газа при включении от 21в до 30в. Звонил в один сервис указанный на сайте, отказали, т.к. куплен не у них. В какой сервис обратиться для исправления по гарантии в г.Уфа?
А, 02.05.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, список сервисных центров на сайте: https://aurora-online.ru/service/#Ufa |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня Аврора Динамика 1600. Проработал неделю потом выбел автомат и теперь кроме кнопки включения больше не чего не работает. Что делать?
Денис, 02.05.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики вашего инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! На компрессоре AURORA GALE 50 сгорел электродвигатель(Гудит, немного пытается двинуться, но не запускается) Нужен новый статор в сборе. Есть в наличии? цена?
Александр, 02.05.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Убедитесь, что мощности вашей сети достаточно для работы мощного потребителя. Проверьте работу компрессора без удлинителей и в заведомо мощной сети питания. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте расскажите пожалуйста аппарат Аврора 200 АС ДС 2 е поколение уходит в защиту сам по себе не строго не с чего ! Работает работает просто выключается в защиту ! Электричество в гараже новое ! Из за чего это может происходить расскажите пожалуйста!
Владимир, 01.05.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Если вы считаете, что проблема не в сети, а в аппарате обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики вашего инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, я у вас приобретал сварочные аппараты и другое оборудование. Прошу вас отправить мне на почту копии заказов. заранее благодарю.
мой телефон 89157300238
Александр, 01.05.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Мы не работаем с розницей. Свяжитесь с продавцом у которого вы приобретали оборудование. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аврора 200 адаптив. Вентилятор охлаждения на сколько вольт стоит?
Александр, 01.05.2024 |
| Ответ: |
LD249238B, DC24V, 0.35A |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, какой полуавтомат порекомендуете для кузовных работ?
Андрей, 30.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Чаще всего для кузовных работ выбирают аппараты серии Динамика. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Мы торгующая организация в г. Кызыл! Каким образом можно приобретать ваш товар?
Олег, 30.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил месяц назад аврора система пульс 200 ac/DC. Нормально все работало, варило алюминий, один день перестал держать дугу, режим 4 т. Происходит так- подношу рукав нажимаю кнопку долго пытается зажечь потом начинает прогревать очищать,отпускаю горит дуга пару секунд и тухнет ,как бывает же когда припоем вольфрам задеть. Вольфрам серый и синий пробовал.и 2 и 3 мм. Одинаково. Подскажите пожалуйста
Булат, 30.04.2024 |
| Ответ: |
Булат, здравствуйте. По описанию похоже, что в сети питания низкое напряжение. Рекомендуем установить ток инициации от 70А и увеличить время POST GAS до 4-5 сек, чтобы вольфрам резко не остывал. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста как по серийному номеру
ska028210700882
Atom 28
Определить год выпуска?
Степан, 29.04.2024 |
| Ответ: |
Дата производства обозначена на коробке аппарата в поле со штрих-кодом. |
|
| Вопрос: |
Можно у вас заказать светофильтр хамелеон на сварочную маску
Вячеслав, 29.04.2024 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, вопрос заключается в воздушном фильтре регуляторе на плазморезчик Aurora Airforce 160 industrial, интересует имеется ли какой-либо ремкомплект на него, суть в самой трубочке внутри которая забивается? Продается ли она отдельно или воздушный фильтр регулятор продаётся только в сборе и никак иначе?
Денис, 29.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Ремкомплектов для влагоотделителей нет. Вы можете заменить узел целиком. |
|
| Вопрос: |
Вопрос по Diger 750. Какое навесное оборудование для него существует? В частности. Интересует для окучивания и копки картофеля.
Андрей, 29.04.2024 |
| Ответ: |
Андрей Aurora DIGGER 750 - культиватор. Установка навесного оборудования на него не предусмотрена конструкцией. |
|
