|
| Вопрос: |
Добрый день! Повредили корпус на пуско-зарядном устройстве АТОМ-40, возможно ли его приобрести?
Пётр, 13.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, Аврора динамика 160 при работе пульсом по алюминию дуга зажигается через раз, а если зажигается то почти сразу же тухнет, что может быть причиной? Аппарат на гарантии .
Святослав, 12.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Святослав. Не видя аппарата сложно делать выводы. Возможно, проблема в неверной настройке источника или подборе материалов, может быть в просадках питающей сети, возможно, источник неисправен. Если вы склоняетесь к последнему варианту свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрёл Аврора динамика 160 эксперт. Вопрос. Как работает вентилятор? При включении аппарата вентилятор не крутится. Чуть поварил электродами вентилятор не крутился. Это брак или он включается при нагреве?
Николай, 11.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Охлаждение аппарата запускается по нагреву источника. |
|
| Вопрос: |
"Вопрос: Требуется подключить AuroraPRO AIRFORCE 160 INDUSTRIAL к чпу станку.
Ответ: CNC-коннекторы для подключения аппарата находятся в коробке с источником."
В комплектации к данному аппарату не прописаны CNC-коннекторы.
И по факту распаковки двух аппаратов коннекторы отсутствуют в комплектации.
Кирилл, 11.06.2024 |
| Ответ: |
Сообщите серийные номера распакованных аппаратов на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подключаем сварочный аппарат Aurora PRO SKYWAY 300. В паспорте указаны цвета проводов черный, красный и синий, либо фазы А, В и С. По факту в кабеле подключения аппарата цвета проводов черный, коричневый и серый. Прошу уточнить схему подключения
Александр, 11.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Жёлто-зелёную жилу кабеля необходимо подключить к контакту заземления. Остальные жилы - фазы, вне зависимости от их цвета. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Требуется подключить AuroraPRO AIRFORCE 160 INDUSTRIAL к чпу станку. Какой прямой резак подойдет для данной модели. И какой марки разъемы CNC купить для данного аппарата.
Кирилл, 11.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. CNC-коннекторы для подключения аппарата находятся в коробке с источником. Покупать их не нужно. Для работы можете использовать любой прямой резак (с прямым подключением) https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/?&page=20 в зависимости от необходимой вам силы тока. Для работы во всём диапазоне рекомендуем LTM 160 (36507) |
|
| Вопрос: |
Добрый день, где можно приобрести главную трансмиссию на косилку Grass 1400 тип G?
Максим, 10.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, возможно ли обменять сварочный аппарат динамика2000 ,в очередной раз вышедший из строя.аппаратом пользуюсь редко в домашних условиях. Симптомы; перестал работать, потух дисплей отключился вентилятор,при этом включатель питания светится.предпологаю что это заводской дифект.
Артём, 10.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Необходимо связаться с сервисным центром для диагностики аппарата и выяснения причин поломки. Если ваше предположение относительно заводского дефекта подтвердится, нужно будет связаться с продавцом инвертора и обсудить возможность его обмена. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня аппарат INTER TIG 200 AC/DC PULSE, на электронном табло показывает стартовый ток от 10А до 300А и так же основной от 10А до 300А при заявленном сварочном токе 200А завода изготовителя. Хотел бы уточнить что этому могло послужить, в чём причина?
Алексей, 09.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Похоже, на неполадки подстроечного резистора инвертора. Обратитесь в ближайший сервис для диагностики вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Во время работы вырубило пробки на автомате, затем включить аппарат , а он не работает , горит только кнопка включения и все . Экраны не горят вентилятор не гудит . Никаких признаков жизни. В чем может быть проблема? Аврора 1800
Антон, 09.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Необходима диагностика аппарата в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
В чём отличия компрессоров PASSAT-50 BLACK, PASSAT-50 BLACK 4G и PRO PASSAT-50 BLACK ? На сайте нет различий.
Какая модель более новая? И какие модели есть в наличии?
Андрей, 08.06.2024 |
| Ответ: |
Отличие PASSAT 4G от предыдущих поколений аппарата в дизайне и системе фильтрации воздуха. Технические характеристики всех PASSAT-50 BLACK идентичны. Версии "PRO" не существует. 4G на данный момент самая свежая версия компрессора. Все аппараты в наличии у дилеров. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, где купить запчасти для плазмореза аврора 100
Александр, 08.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Расходник для плазмотрона вы можете приобрести у ближайшего дилера https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Запасными частями для оборудования занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрёл Аврора Оверман Про 205.
Проблема в том, что аппарат не включается при нажатии кнопки ON. Постоит сутки, может включиться. Но после отключения OFF, снова не запускается.
Аркадий, 08.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Аркадий. Обратитесь к продавцу аппарата или в ближайший сервис: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аврора динамика 2000. На дисплее скорость подачи горит 666. Что делать?
Сергей, 07.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
здравствуйте,на Маска сварщика Хамелеон SUN9 DYNAMIC Aurora 28397 есть ли в продаже стекло защитное (пелое прозрачное) в продаже и как его купить?
Dmitriy, 07.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Наружное стекло: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40543/ Внутреннее: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40544/ Приобрести расходник вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите, возможно ли на Аврора динамика 160 Эксперт установить 4-роликовый механизм подачи от Аврора Динамика 200 Эксперт? И какой артикул у этого механизма? Спасибо
Алексей, 07.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Штатно замена подающего механизма не предусмотрена. В перспективе Динамика 160 ЭКСПЕРТ будет выпускаться с 4х роликовым механизмом подачи проволоки. Артикул нужной вам детали вы можете уточнить в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
В интернет-магазинах имеются аппараты Aurora POLO 175 Limited Edition. Ваш сайт заявлен как официальный, но такой комплектации на нем я не обнаружил.
Где можно уточнить точную комплектацию Limited Edition?
Алексей, 07.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. В нашем ассортименте нет "лимитированных серий" POLO 175. Вероятно, Limited Edition - это индивидуальное предложение дилера. За разъяснением по комплектации вам необходимо обратиться к продавцу. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Посоветуйте но горелку для Аврора Поло 175. 3-4 метра. Все горелки с евро разьемом без выхода для подключения к плюсу или минусу. (Будут работать с данным аппаратом?) Или для него идут специальные горелки с отдельным выходом для подключения к плюсу или минусу.
Николай, 06.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. POLO 175 ориентирован на работу только со штатной горелкой длиной 2м: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/40732/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,как стать вашим партнёром,для покупки сварочного оборудования оптом в Ростове-на-Дону?
Павел, 05.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день
С какой моделью источника совместим плазменный пневморезак РТМ100 евро?
Александр, 05.06.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. РТМ 100 предназначен для работы в составе станков ЧПУ оснащённых источником с функцией пневмоподжига. Аппараты плазменной AВРОРА и AuroraPRO оснащаются исключительно системами высокочастотного поджига дуги. |
|
