|
| Вопрос: |
Добрый вечер преобреол полуавтомат OVERMAN 200 апарат для гаража бомба очень доволен
хочу заказть на 380 в.
не могу опредилитса с выбором между
полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 300
и полуавтомат AuroraPRO ULTIMATE 300
сможите помочь .
Юрий, 07.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Расскажите подробнее о задачах которые будут стоять перед аппаратом. Какой металл и в каких объёмах Вы собираетесь сваривать? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,приобрел полуавтомат аврора180 ,изначально у него прекрашается подача проволки,стоит пошевелить ролики подача возобновляется.Как можно решить эту проблему самостоятельно.
Дмитрий, 07.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Какая сила прижима ролика установлена на механизме подачи вашего аппарата? Совпадает ли значение канавки ролика с используемым диаметром? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл генератор 4000i. Вопрос в следующем:
1. Для чего там две заливные пробки для масла в двигатель (чёрная и желтая с щупом уровня масла) с противоположных сторон располагаются.
2. Приобрёл аппарат в городе Москве, сам живу в Курске. Если появятся вопросы по тех. обслуживанию, есть ли в моем городе Ваши сервис центры, куда могу обратиться за помощью?
Роман, 06.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Две заливные пробки двигателя сделаны для удобства пользователя. Вы можете пользоваться как левой так и правой горловиной. Список сервисных центров здесь: http://aurora-online.ru/service/ - можете обратиться в ближайший. |
|
| Вопрос: |
Вчера использовал для прикурки авто атом 40 джамп реди мигал с 3 разов не завел снял клейму и опять нажимал 3 секунды и опять не завел а потом взяли аврора 3000 тыс. Старый и завел вот почему такое и не первый раз уже как быть
Здравствуйте саша, 06.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Проверяли ли Вы работу ATOM 40 на других аккумуляторах? Ситуация описанная Вами может сложиться в силу следующих причин: АКБ Вашего автомобиля разряжен настолько, что при подключении джамп-стартера заряд идёт не на запуск, а на подпитку аккумулятора машины, ёмкости АТОМ 40 может быть недостаточно, в то время как DD3000 с задачей справляется. Время необходимое для прокрутки стартера превышает 3 сек. АТОМ неисправен. |
|
| Вопрос: |
Доброй ночи! У вас можно заказать для Overman 180. Наконечник для горелки по алюминию, ролик и тефлоновый кабель 3м.
Дефицит в мск оказался.
Тимур, 05.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тимур. Мы не работаем с розницей. Для приобретения необходимой Вам оснастки Вы можете обратиться к розничным продавцам в Москве: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva либо в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте можно подсоединить аргон и варить аргоном на аврора про оверман 200? Спасибо!
Давид, 04.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Давид. Аргон, в качестве защитного газа, используется для сварки алюминия. Вы можете применять и аргон и углекислоту и их смесь для защиты шва, в зависимости от задачи. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Пришлите условия сотрудничества и прайс по пуско-зарядным устройствам.
Григорий, 04.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день, интересует цанга М4 на аппарат точечной сварки AuroraPRO SHOOT M10. есть ли они в продаже???. Куда не позвоню предлагают М5
Александр, 04.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Цанги М4 в пути. Ждём поступления оснастки на склад в конце октября. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Пользуемся Вашими бензогенераторами Аврора 12500 дуал в количестве 4 шт. Один из них по непонятным причинам начал выдавать 550 Вольт, куплен 4 месяца назад. В сервисном ремонте отказано г. Новокузнецк. ул.Строителей 1 корп 1. Сказали что мы перегружали генератор, хотя по факту от генератора питаются два прожектора по 2 кВт, и то не постоянно. Мотивируют 4 пунктом руководства по эксплуатации. Мы не согласны т.к. этот пункт можно отнести вообще к любым поломкам по эл. части. Внесите ясность пожалуйста. Не ожидали от серьёзной фирмы таких отговорок.
Илья, 04.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Отправили запрос в сервисный центр. О результатах сообщим письмом на e-mail указанный в вашем обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Необходимо пусковое устройство для ам Газель ,ам ман(дизель)24в,ам шкода октавия.Какое универсальное устройство могло бы подойти к этим трем машинам?
Юрий, 03.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Каков объём двигателей Ваших автомобилей? Рассматриваете ли вариант сетевого ПЗУ, или только аккумуляторные устройства? Какова средняя температура зимой в Вашем регионе? |
|
| Вопрос: |
С кем и по какому телефону можно пообщаться по поводу заключения договора (диллерства) на приобретение вашей продукции? Мы торгующая организация.
Андрей, 03.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.такая проблема сломался сварочный аппарат и хочу заказать запчасть нужен вентилятор и задняя крышка на стикмайк 200 магу ли у вас заказать?
Руслан, 03.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Продажей запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании, свяжитесь с мастерами: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел ЗУ SPRINT-10D, на сайте заряжает все типы АКБ, а в "Руководстве..." только свинцовые. Как понимать?
Юрий, 03.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. SPRINT-10D универсальное устройство для зарядки всех типов АКБ: WET, AGM, GEL. В инструкции допущена ошибка. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Существует ли возможность приобрести отдельно адаптер питания (зарядное устройство) для устройства Drive 900?
Адаптер, который был в комплекте поставки утерян.
Был куплен альтернативный (12V / 2A), но он не заряжает устройство, индикатор горит красным в течение суток.
Евгений, 03.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Продажей запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании, свяжитесь с мастерами: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрел Ваш замечательный аппарат AuroraPRO OVERMAN 180 и проволоку с флюсом 0.8мм.
Очень доволен. Это мой первый опыт "гаражных работ".
Не смог в интернете найти ответа на один вопрос, прошу помощи.
Если я приобрету к аппарату новую горелку с наконечником под проволоку 1.2мм., плюс поменяю ролик на подходящий, и начну использовать флюсовую проволоку 1.2мм., что по большому счету мне это даст с точки зрения качества шва или глубины провара или еще что ни будь существенное в сравнении со сваркой проволокой 0.8мм.
Спасибо!
Сергей, 02.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Рады, что аппарат помогает Вам в работе. Что касается проволоки 1.2мм, то для данного сечения необходим полуавтомат с токовыми характеристиками от 350А. Максимальный диаметр проволоки рекомендованный для OVERMAN 180 - 1.0мм |
|
| Вопрос: |
добрый вечер.поступил запрос на приобретение аппарата aurora PRO SKYWEY 350 DUAL PULSE .Интересует наличие,стоимость (скидки для торгующих организаций) и заключение договора на поставку Вашей продукции в наш магазин.Условия работы с Вашей организацией. О нас в кратце можете ознакомиться на сайте pilot23.ru Заранее благодарен
Андрей, 02.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Обратитесь к ближайшему дилеру в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Наша организация владеет сварочным оборудованием Вашего производства:
Сварочный аппарат AURORQA PRO STRONGHOLD 315M-2 шт.
Номера RI 160822066, RI 160416144.
К сожалению в процессе эксплуатации были утрачены паспорта на данное оборудование. Есть ли возможность восстановить документацию, какова стоимость?
Владимир, 02.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Если речь о инструкциях по эксплуатации, документы можно скачать здесь: http://aurora-online.ru/files/Manual-STRONGHOLD-315M-400M-500M_2018_30_07.pdf В случае, если Вам необходимы гарантийные талоны, - нужно связаться с продавцом аппаратов и заказать дубликаты |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Имею устройство Drive 900
Подскажите, индикатор заряда батареи всегда горит красным цветом при подключении к сети 220В, меняет ли он свой цвет при полной зарядке?
Как определить, что устройство полностью заряжено?
Евгений, 02.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. В процессе зарядки индикатор питания должен изменить цвет с красного на зелёный. Если этого не происходит необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, не можем приобрести Мототележка AURORA TRANSPORTER 333 у ваших дилеров - нет в наличии данной модели. Просьба сообщить ,где можем приобрести данный товар (возможно сделать предзаказ)? Москва
Евгения, 02.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгения. На данный момент мототележек нет в наличии. Сроки поставки новой партии пока обсуждаются. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Нашел два похожих сайта Plazmik и Plazma.expert торгующие вашей продукцией по привлекательным ценам,в списках ваших дилеров не числятся,но и в черном списке их нет,что можете сказать
Андрей, 02.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Оба интернет магазина не являются нашими дилерами. Гарантировать подлинность оборудования которое они продают мы не можем. Не рекомендуем обращаться в данные торговые точки. |
|
