|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Очень хотелось бы узнать какая потребляемая мощность и потребляемый ток у Сварочного инвертора AuroraPRO INTER 250 (MOSFET). А также какова рекомендуемая мощность генератора?
Эти характеристики не указаны у этой модели. Заранее благодарен.
Андрей, 16.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Все параметры о которых вы спрашиваете обозначены в технических характеристиках инвертора. https://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4129/ |
|
| Вопрос: |
Приобрел компрессор Компрессор Aurora GALE-50.При включении постоянно срабатывает предохранитель и компрессор отключается. Это происходит при включении от разных розеток.
Подскажите в чем может быть причина и как устранить данную неисправность?
Дмитрий, 16.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Предохранитель срабатывает из-за недостаточной мощности питающей сети. Проверьте как работает компрессор в сети со штатными параметрами |
|
| Вопрос: |
Сюда же надо было прислать?
Александр, 16.09.2022 |
| Ответ: |
Александр, ссылку на видео и контакты нужно прислать на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Где купить сетевой адаптер 15В- 1А для атом18?
Сергей, 16.09.2022 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Я могу полностью отказаться от купленного мной товара, чтобы мне вернули деньги или взамен дали новый?
Саид, 16.09.2022 |
| Ответ: |
Этот вопрос Вы можете задать продавцу Вашего источника. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. С Махачкалой не договорились, может в Астрахани получится отремонтировать по гарантии? Есть в Астрахани сервисы по гарантийному сварочных аппаратов аврора вектор 2200? Тут указаны два сервиса: в 1 номер заблокирован, во втором не поднимают.
Саид, 16.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Перезвоните спустя некоторое время. Сервисные центры должны работать. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, выбираю компрессор для использования с хоппер ковшом (штукатурные работы для себя, не профессионал).
Выбор между Gale 50 и Cyclon 75.
Посмотрел обзоры и прочитал инструкции по обоим устройствам.
В вашем обзоре, при 4атм производительность на выходе у обоих примерно одинаковая (gale - 238л/мин, cyclon - 235л/мин).
В инструкциях к обоим аппаратам ПВ = 60%, длительность включения не более 10 минут, также, все одинаково.
Объем ресивера отличается не существенно, да и при штукатурных работах, вроде бы он достаточно быстро опустошается, т.е. этот параметр можно не учитывать.
Понимаю, что ременный должен быть тише, надежнее, меньше вибраций и т.д., но если исходить только из этих параметров, то получается, что я могу выбрать gale 50 (дешевле и легче, при сопоставимых характеристиках с cyclon 75)?
Виталий, 16.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Согласно нашим данным производительность GALE и Cyclon Turbo всё-таки отличается. GALE на давлении 4 Бар выдаёт 229л/мин, Cyclon 75 Turbo - 267 л/мин. К тому же у ременных компрессоров, в отличии от коаксиальных, время непрерывной работы выше: 20мин., вместо 10. Насколько интенсивной будет нагрузка на аппарат при работе в паре с хоппер ковшом, и каковы требования к производительности компрессора - мы не знаем. По нашим сведениям ковши достаточно "прожорливый" потребитель... Если объёмы работ невелики и производительности GALE достаточно для Ваших целей, переплачивать за ремень не имеет смысла. |
|
| Вопрос: |
Стать дилером
Михаил, 15.09.2022 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Не могу найти зап.части на редуктор мотоблока Aurora COUNTRY 900 MULTI-SHIFT в сервисных центрах СПБ их нет. И где можно взять каталог на зап.части редуктора?
владимир, 15.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Ваши аппараты продаются в wildberries и ozon. Какие продавцы в данных магазинах являются официальными дилерами?
Олег, 15.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Список официальных дилеров оборудования в разделе "Где купить": https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Что там насчет моей сварки. Вы говорили что свяжетесь с Махачкалинским сервисом по поводу гарантийного ремонта? У меня как раз работа на носу . Мне новую сварку брать или ждать пока вы разберетесь?
Саид, 15.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Отправили запрос. Ждём ответа. |
|
| Вопрос: |
Аппарат Система 200AC/DC ПУЛЬС имеет сертификат НАКС? Если да, то можно получить копию?
Павел, 15.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Сертификат НАКС оформляется на каждый конкретный источник, копии сертификатов не существуют. Только оригиналы. Централизованно мы пока не занимались оформлением документов. Вы можете обратится в сертифицирующий орган самостоятельно. |
|
| Вопрос: |
Акция ОВЕРМАН РАБОТАЕТ ещё действуе
Александр, 15.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Конкурс продолжается. Условия здесь: https://aurora-online.ru/news/1893/ |
|
| Вопрос: |
Почему у вас официалов цены выше чем на авито?
Денис, 14.09.2022 |
| Ответ: |
Денис, задайте свой вопрос продавцам с Авито. Насколько подлинен продаваемый ими товар? Был ли он в эксплуатации? Ремонтировался ли? https://aurora-online.ru/news/1928/ |
|
| Вопрос: |
Вы сказали что свяжитесь с сервисом и узнаете почему отказывают в гарантийном ремонте. Я как узнаю о результатах?
Саид, 14.09.2022 |
| Ответ: |
Напишем письмо на почту указанную в Ваших обращениях. |
|
| Вопрос: |
Можно сделать как то чтобы обратная связь была более удобной.
Саид, 14.09.2022 |
| Ответ: |
Мы работаем над улучшением сервисов. |
|
| Вопрос: |
В Махачкале есть сервисный центр. Но они говорят что типа за свой счёт они не будут ремонтировать этот аппарат. Гарантиия не гарантия их не интересует. Если товар покупали не у них( у них и сервис и магазин и все остальное), то и ремонта на товар который куплен не у них увы не будем бесплатно делать.
Как говорится ваши ожидания это ваши проблемы. Когда смотрел выбирал сварку, я смотрел в сторону ресанты. Но меня подкупила " честные" характеристики авроры, которые я видел на ютуб. Но вся эта честность оказалось только на ютубе. В реале: на 100А варит как на 60 и полчаса работы. Вот такой вот оказался аппарат Аврора вектор 2200, который стоил 8500 на Яндекс маркете.
Саид, 14.09.2022 |
| Ответ: |
Саид, отказать Вам в гарантийном ремонте сотрудники авторизованного сервисного центра могут только в двух случаях: 1. Истёк срок гарантии, 2. Повреждения аппарата носят явно не гарантийный характер. Про точность технических характеристик, мы уже отвечали. Мы свяжемся с сервисом, и уточним в чём причина отказа в гарантии. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Купил OVERMAN 200, при включении не поступает газ в сопло
Дмитрий, 14.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Проверьте газовый тракт на входе в аппарат, и по возможности поработайте с другой горелкой. Если ситуация не изменится - обратитесь к продавцу инвертора или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Собираюсь приобрест полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200 (MOSFET), но длинна горелки мала.
Нужна горелка длинной 4 м с диаметром используемой проволоки от 0,6 до 1,00 мм, можете посоветовать какая подойдёт.
Евгений, 14.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Для аппаратов с 2х роликовым механизмом подачи рекомендованы горелки не длиннее 3х метров. Стабильно протянуть проволоку 1.0 (а тем более 0.6мм) через 4х метровую горелку полуавтомату с двумя роликами будет сложно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, не держит зарядку аккумулятор на бензогенераторе AGE 7500 DZN. Какой марки/характеристики посоветуете купить взамен вышедшего из строя аккумулятора?
Алексей, 14.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для генератора необходим АКБ 12V, 14Ah. Марка на Ваш выбор. |
|
