|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нужен гарантийный ремонт Aurora passat 50black. Куда обратиться в Туле?
Андрей, 18.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. В Туле пока нет сервисного центра, который обслуживал бы компрессоры. Вы можете обратится к продавцу устройства, если компрессор куплен недавно, или в любой сервис в соседних регионах: Липецк, Москва и т.д. https://aurora-online.ru/service/ Также Вы можете отправить аппарат в головной сервисный центр в Санкт-Петербург для диагностики и ремонта. https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Если гарантийный характер поломки подтвердится - перевозка будет оплачена нами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. На последнем МITEX видел ваш аппарат АВРОРА ДИНАМИКА 200 Адаптив. Консультант обнадёжил, что скоро появится эта модель. Вот у меня и вопрос, когда?
Игорь, 17.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Динамика Адаптив уже в пути. Надеемся, что у дилеров источники появятся к весне. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите как и где можно прошить систему 200 ас дс пульс 2.0 до прошивки 2.1,он меня достал с обрывом дуги,я его купил для того что бы работать а не ремонтировать,что за дела? Почему ваши аппараты идут с браком? Такая беда не только у меня,аппарату 2мес а он уже мозги канифолит,что делать подскажите?
Николай, 17.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Обновить программное обеспечение до версии м.2.1. Вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами Сервисного центра, они расскажут как отправить к ним аппарат. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Какое должно быть давление подачи углекислоты для аврора спидвей 180, чтобы не повредить его. В паспорте указан расход подачи углекислоты в л/мин.
ИГОРЬ, 17.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Рекомендованное значение давления 0.2кгс/см2, (~0.2bar). Расход газа 6-15л/мин, в зависимости от условий работы. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста где можно взять амперметр для пуско зарядного устройства AURORA start 800?
Антон, 17.01.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Имеется бустер Garwin portaboost 1400. Требуется замена аккумулятора. Подскажите где купить такой аккумулятор. Спасибо.
Алексей, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Свяжитесь с производителем своего бустера. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Подберите мне пожалуйста аппарат, требуется сварка кузовного металла и напловка дюроалюминия (гбц), Я в этом пока не разбираюсь прошу огласить весь список принодлежностей включая всю газовою аппаратуру и расходники. Спасибо заранее буду ждать ответа)
Данила, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Данила. Боимся, что под Ваши запросы не обойтись одним аппаратом. Как минимум нужен полуавтомат и TIG источник. Потрудитесь сформулировать свои требования к оборудованию поточнее. Источники должны быть однофазными (для наплавки, возможно, понадобится 3х фазный инвертор)? Какова будет интенсивность работ? |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста в чем отличие Aurora MINIONE 2000 и АВРОРА Вектор 2000.
Сергей, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Аппараты отличаются как техническими характеристиками: напряжением холостого хода, например, значением ПН, так и местом производства. MINIONE собирается на заводе RILAND, ВЕКТОР производится на собственных мощностях АВРОРА. |
|
| Вопрос: |
какой по схеме стабилизатор, релейный или индукционный, подойдет для аппарата АВРОРА Динамика 1800. Если есть конкретные модели, был бы благодарен за отзыв на мой вопрос.
Игорь, 16.01.2023 |
| Ответ: |
В большинстве случаев стабилизаторы, вне зависимости от устройства, бесполезны. Для каких целей Вы планируете применять данное оборудование? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, где можно скачать ВАШУ таблицу по рекомендациям сварочного тока от толщины свариваемого металла? вроде бы такая таблица у вас напечатана на крышке изнутри, на последних оверманах. вот мне такая табличка нужна.
па, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Справочные данные для настройки OVERMAN Вы можете посмотреть здесь: https://aurora-online.ru/files/welding_Tab_inside_190X135mm.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Куда можно обратиться по поводу ремонта сварочной маски Аврора в городе Кемерово?
Андрей, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Список сервисных центров в Кемерово здесь: https://aurora-online.ru/service/#Kemerovo |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте если у вас на плазморезах пневмоподжик ? спасибо
Кирилл, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Наши источники не оснащаются пневмоподжигом. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Чем отличается инверторы орион и вектор. Есть ли смысл покупать орион200 если есть вектор2200?
Бржжданский, 15.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Аппараты отличаются техническими характеристиками: Uxx, ПН, Номинальный сварочный ток, вес, габариты, настройки и функционал и многими другими параметрами... Приобретать тот или иной источник стоит разобравшись подходит ли аппарат для решения Ваших сварочных задач, или нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Как и где можно приобрести Снегоотбрасыватель с ременной передачей SNOW BLOWER для Garden 750
Спасибо!
Максим, 14.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Снегоотбрасыватели SNOW BLOWER не поставляются в Россию. Вы можете подобрать аналог у компаний торгующих навесным оборудованием для мотоблоков. |
|
| Вопрос: |
Аппарат инверторный Аврора 160,не варит,в сервисном центре причину установить не удалось, куда еще можно отправить?
Сергей, 14.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. О каком из 160-амперных источников АВРОРА идёт речь? В какой из сервисных центров Вы обращались? Что значит "не варит"? Если Вас не устраивает качество ремонта в региональных сервисных центрах, Вы всегда можете обратиться за диагностикой в головной сервис в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Производиться ли модель пуско-зарядного устройства Аврора Атом 24? Не могу найти в продаже. Если да, то куда поставляется? Где найти? Если нет, посоветуйте, пожалуйста, подходящий аналог. Живу в деревне, ПЗУ требуется для аккумулятора авто Хендай Крета 1,6. У соседей Аврора Атом 24, несколько раз выручали меня, мне он подошел по характеристикам и удобству использования. Спасибо.
Елена, 14.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Елена. АТОМ 24 можно приобрести у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в интернет-магазинах. Например здесь: https://evrotek.spb.ru/catalog/product/49565/ Для бензинового мотора 1.6л. можно обойтись и меньшей ёмкостью батарей ПЗУ. АТОМ 18 также отлично справится с запуском Вашего двигателя https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40381/. |
|
| Вопрос: |
Ещё раз перепроверил внимательно надписи на моём полуавтомате aurora overman 205 (выпуск 09.2022год) установлены транзисторы с надписью SS(между SS знак диода), с обозначением SQA26N50 тогда как в обзоре https://www.youtube.com/watch?v=XTi8IKMOx1E говорится что установлены FQA26N50E (то есть FQA28N50 это Fairchild Semiconductor). В интернет пространстве нет инфы на производителя с такой маркировкой SQA26N50. И я в растерянности по поводу оригинальности масфетов. Может вы сможете развенчать мои сомнения указав на производителя.
Зульфикар, 13.01.2023 |
| Ответ: |
Если аппарат приобретён у официального дилера в подлинности компонентов Вы можете не сомневаться |
|
| Вопрос: |
Атом 10 это не пускач, а зарядка для телефона! Больше он ни для чего не пригоден. Минимально для запуска это АТОМ 18
Виталий, 13.01.2023 |
| Ответ: |
Виталий, Ваше мнение ошибочно |
|
| Вопрос: |
Хорошо, я понял. Единственное что не понятно, почему на всей линейке пускачей есть принудиловка, а на 28 нет? В инструкции ничего не указано. Получается что человек пользуется другими моделями и его все устраивает, решает он взять атом 28 и весь положительный момент превращается в дикий негатив! ЗДЕЛАЙТЕ НА АТОМ 28 ПРИНУДИТЕЛЬНО ПОДАЧУ ПИТАНИЯ!
Виталий, 13.01.2023 |
| Ответ: |
АТОМ 10 также не оснащён функцией принудительной подачи напряжения на крокодилы. Разработчики посчитали, что он не нужен, и, видимо, ошиблись. Передадим Вашу просьбу на производство. |
|
| Вопрос: |
Ответ: Здравствуйте, Виталий. АТОМ 28 изначально не был оснащён системой принудительной подачи напряжения на крокодилы. Вопросы возврата Вы можете обсудить с продавцом устройства. Также Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики АТОМ
ВОПРОС!!! Ниже приведу ответ Вашего специалиста на этом же сайте. По поводу продавца, он отправляет к Вам со всеми вопросами. Сервисный центр так же пошлет подальше так как устройство рабочее! А ваш совет по поводу включения нагрузки не рабочий! Давайте что то делать с этой ситуацией!
Администратор написал:
Максим, админ разобрался в ситуации и вот что он выяснил. Круглая кнопка подавала напряжение на крокодилы только на аппаратах 20г.в. До этого и после, инженеры не вносили принудительное включение в функционал АТОМ 28. В теории, аппарат 21г.в. должен "видеть" разряженный АКБ. Попробуйте в процессе подключения аппарата (когда на экране мигает красно-зелёная индикация) нагрузить АТОМ включением фар машины или другого потребителя энерги
Виталий, 13.01.2023 |
| Ответ: |
Виталий, мы предлагаем Вам варианты выхода из ситуации. Если аппарат куплен давно - возврат продавцу вряд-ли возможен. Тогда следует обратиться в сервис. Расскажите мастерам что Вас не устраивает в работе аппарата, они проверят устройство и починят его в случае неисправности. |
|
