|
| Вопрос: |
Добрый день. Являюсь пользователем аврора динамика 2000.
Хотел поучаствовать в акции создав видео фильм.
Все выслал вам на почту. Но больше месяца нет ответа.
Глеб, 20.03.2023 |
| Ответ: |
Здраствуйте, Глеб. Мы отвечаем всем участникам конкурса. Если Вам ничего не написали, значит Ваша работа до нас не добралась. Продублируйте ссылку на почту info@aurora-online.ru Условия конкурса: https://aurora-online.ru/news/1990 |
|
| Вопрос: |
Купил на Озон Плазморез Аврора джет 40, в первый запуск сильно что то искрило внутри корпуса, но дуга было, тестовый рез кое как сделал на 3мм стали. Через несколько дней пришел резать необходимый металл и всё, дуги нет, поставил новые расходники, нет дуги и всё, клапан включается, воздух идет, давление в норме, на самом плазматроне при соприкосновении с листом металла где масса пробегает маленькая искорка, а дуги нет. Внутри корпуса искри, но значительно меньше чем в первый день и как будто в другом месте визуально.
На сайте указан сервисный центр в Балаково, на телефон не отвечают 2 рабочий день, что делать? Я крайне разочарован.
Дмитрий, 20.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Если со времени покупки прошло менее 2х недель, проще всего будет вернуть аппарат продавцу. Если 14 дней прошли, а продавец верно и полностью заполнил гарантийный талон - Вы можете обратиться в любой сервисный центр компании из списка: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день , хотелось бы приобрести зарядку к пусковому аккумулятору атом 28. Возможно ?
Валерий, 20.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Инверторный сварочный полуавтомат Aurora Skyway 250/3 32548
какая минимальная толщина металла для сварки?
Сергей, 19.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Зависит от диаметра используемой проволоки, защитного газа и метода сварки (точками/сплошной шов). Источник выдаёт следующие токи: проволока 0,8 мм; СО2; - 40А. Смесь 80/20; 40-50А. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте не подскажите како подающий ролик нужен для авроры динамика 2000 для проволки стальной есть ли номер или артикул какой нить на такой ролик нужен 0.8-1.0 мм не могу найти
Алексей, 18.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Перечень всех роликов для Динамка 2000 есть на странице аппарата: https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40596/ Ролик для стальной проволоки 0.8-1.0мм https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40412/ артикул 21360 Приобрести ролик Вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д |
|
| Вопрос: |
Добрый день.подскажите пожалуйста ролик нужен для порошковой проволоки на аппарат аврора оверман про 200 не могу найти
Максим, 17.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Штатных роликов для порошковой проволоки для OVERMAN 200 нет в продаже. Вы можете использовать ролик от аппаратов Speedway https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/ , но для его установки в OVERMAN потребуется небольшая доработка: https://youtu.be/uhSnJma0NRQ?t=23 |
|
| Вопрос: |
СПАСИБО Вам ОГРОМНОЕ!
Значит беру 14325
А то продавцы уговаривают для Горелка TIG 26V 180A (арт.12152) брать 14323. Я честно пыталась разобраться, но что-то у меня не очень это получилось)
Галина, 17.03.2023 |
| Ответ: |
На здоровье, Галина. Продавцы не правы. Для вентильной горелки нужен шланг 2м. Шланг 0.6м, которым комплектуется переходник 14323 не позволит подключить вентильную горелку. 14323 предназначен для использования с горелками с кнопкой. |
|
| Вопрос: |
Прошу прощения, оказывается есть ещё 14323
И что же из этого лучше взять, подскажите, пожалуйста)
14323 или 14324 или 14325
Это для SPEEDWAY 180 SYNERGIC
Галина, 17.03.2023 |
| Ответ: |
Для Speedway 180 SYNERGIC и горелки TIG 26V https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ необходим силовой разъём 14325 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, а могу заменить Разъем силовой TIG 50 M12x1 L=2m (14325) на Разъем силовой TIG 50 M12x1 (гайка 3/8G) L=0.6m (14324)? или лучше всё же взять 14325 артикул?
Галина, 17.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Галина. Заменить разъём нельзя, гайки подключения у них с разной резьбой и длинна шланга для работы с вентильной горелкой будет недостаточна. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
1.Как сделать заказ на сварочный аппарат?
2.Живу в республики Алтай г Горно-Алтайск.
Откуда забирать сварочный аппарат ,в какое учреждения придет сварка?
3.Нужно ли будет платить за доставку?
Владислав, 16.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Мы не работаем с розницей, приобрести товар на нашем сайте нельзя. Вы можете заказать оборудование на сайтах партнёрских интернет-магазинов: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите схему подключения переключателей пуско-зарядного устройства аврора 400
Сергей, 15.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Подробно об аппарате рассказывали тут: https://youtu.be/OofSwWiqzXc |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите размеры подающего ролика для Аврора Динамика 160 Адаптив.
С, 15.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Диаметр ролика для работы с алюминием 0.8-1.0мм -31мм. Ждём поступления пробной партии этих роликов в конце марта, начале апреля. Ролики для работы со сталью (30мм) на странице аппарата (перечень над разделом с видео): https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40701/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Мне нужно оформить заказ на подающий ролик 1.0-1.2; и горелка 5 метров на инвентарный сварочный полуавтомат SPEEDWAY200/250/300
Ромар, 15.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ромар. Мы не работаем с розницей. Пробрести горелку и ролик Вы можете у ближайшего дилера в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д |
|
| Вопрос: |
Собираюсь использовать краскопульт, продувачный пистолет, но хотел бы иметь и моющий пистолет., и все хотелось бы иметь фирмы aurora которая должна несомнено подходить к компрессору aurora wind 25.Подскажите какой фирмы приобрести этот инструмент который подходит для данной модели компрессора?
Сергей, 14.03.2023 |
| Ответ: |
Сергей, в нашем ассортименте нет пневмоинструмента. Продувочный пистолет можете выбрать любой. Краскопульт с рабочим давлением в 2Бар и расходом воздуха менее 154л/мин. |
|
| Вопрос: |
Здрасвуйте, подскажите где купить пневмоинструмент для компрессора aurora wind 25,или какой инструмент подходит лучше для данной модели. Интересует нанесение антикорозийных смесей.
Сергей, 14.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Выбор потребителей зависит от задач. Какой инструмент Вы планируете использовать для нанесения антикоррозийных смесей? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в продаже регуляторы светофильтра имеются у Вас в продаже? Или сами светофильтры? На модель А-777
Александр М, 14.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил а Маркет Аврора компрессор Аврора Торнадо 275 они до сих пор мне его не отправили . Скажите это нормальная практика у этого магазина? Были на них жалобы? Сумма не малая . Кормят завтраками. Такое впечатление что я больше не увижу ни денег ни компрессор.
Сергей, 13.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Не переживайте. Все покупатели наших дилеров получают своё оборудование. Как давно Вы оплатили счёт? Пришлите документы об оплате на info@aurora-online.ru Будем разбираться. |
|
| Вопрос: |
Можно ли купить на сайте приглянувшийся мне товар, а ехать в другой город и искать его в ваших дилерских магазинах?
Николай, 13.03.2023 |
| Ответ: |
Мы не работаем с розницей, приобрести приглянувшийся товар на нашем сайте нельзя. Вы можете заказать оборудование на сайтах партнёрских интернет-магазинов: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д |
|
| Вопрос: |
Приобрел безмасляный компрессор Passat-25 Black. Подскажите где я могу купить в запас фторопластовые уплотнительные кольца. И что еще нужно будет в дальнейшем заменить, чтобы компрессор продолжал исправно работать,
Алексей, 13.03.2023 |
| Ответ: |
Инструкция по обслуживанию компрессоров: https://youtu.be/LWwlCEYQ5UA. К лету у дилеров должны появиться специальные ЗИП наборы с тефлоновыми кольцами, прокладками и фиксаторами резьбы. Если расходник нужен срочно, можете заказать его в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Купила мужу в подарок SPEEDWAY 180 SYNERGIC. Хочу докупить tig горелку, катушки с проволокой и видимо наконечники. Подскажите, пожалуйста, параметры на которые необходимо ориентироваться при выборе?
Галина, 13.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Галина. Завидуем Вашему мужу)). Что касается TIG-горелки - наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI. Сварочной проволоки в нашем ассортименте нет, но Вы можете заказать её в интернет-магазинах или приобрести в магазинах торгующих сварочной оснасткой. Есть ли у мужа защитный газ для сварки, или нужна самозащитная проволока? Наконечники для горелки MIG 15 (которая идёт в комплекте с аппаратом): https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5008/ наконечник подбирается в зависимости от диаметра используемой проволоки и её состава. |
|
