|
| Вопрос: |
Здравствуйте возможно ли сварка алюминия аппаратом stickmate 205? И посоветуйте пожалуйста аппарат для сварки алюминия, начинающим.
Роман, 26.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Сварка алюминия с помощью Stickmate 205, особенно в исполнении начинающего сварщика невозможна. Какие изделия из алюминия Вы собираетесь сваривать? |
|
| Вопрос: |
Погас дисплей регулировки скорости подачи проволоки, при включении моргает и гаснет, каковы причины?
Николай, 25.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Определить причину по Вашему описанию невозможно. Обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Приобрел АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС второго поколения.
Всё отлично, кроме полного отсутствия связи с педалью.
Встречал информацию, что нужна прошивка 2.1.
Где это можно сделать и сколько это стоит?
С уважением,
Юрий
Новосибирск
Юрий, 24.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Для того чтобы обновить прошивку м.2.0 до версии им.2.1, необходимо связаться с головным сервисным центром в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php |
|
| Вопрос: |
решил приобрести аврору динамику 160 адаптив.на сайте аврора тоол.ру цена 15680 ,а на вашем 19500 разница 3820 вопрос почему такая большая разница в цене?с их сайта предлогают доставку за 800 рублей тк пек в течении 2 дней.тоесть товар есть в наличии и его готовы мне продать.. почему такая разница в цене и готовы ли вы предоставить скидку? на сумму 3820.
иван, 24.03.2023 |
| Ответ: |
Нам не знакомы господа с сайта лол.ру. Чем они торгуют и почему стоимость их "авроры" ниже чем рекомендованная стоимость на официальном сайте - мы не знаем. Если Вы хотите приобрести оригинальное оборудование, рекомендуем обращаться к продавцам из списка официальных партнёров: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день,приобретал Аврора Динамика 1600 через валберис,в компании Сварка плюс.Сам проживаю Казахстан г.Караганда.Устройство было куплено 07.11.2022 и находится на гарантии.Устройство новое и в работе не было ,в момент получение было проверено на включение и убрано на склад.На днях устройство понадобилось и было обнаружено что ток в режиме MIG сварки составляет минимум 135 ампер и меньше не устанавливается.Тоесть производит сварку невозможно по причине заводского брака.Я обратился в Офицальный сервисный центр в Казахстане компанию Сервис центр "Welding Company" где мне отказывают в гарантийном ремонте по причине покупке аппарата не у них.На мои доводы что они являющийся официальным сервисным центр компании Аврора был дан ответ что это личный приказ директора.Аппарат и гарантийный талон был предоставлен.Прошу вас решить данный вопрос.Могу предоставить фото и видео проблемы и аппарат.Так же жду официального письма об отказе в ремонте.
Дмитрий, 24.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Официальных сервисных центров вне пределов России у г.к. AURORA нет. Казахстанские дилеры, по собственной воле, обслуживают технику приобретённую у них. Источник купленный на маркет-плейсе Вы можете вернуть продавцу, либо обратиться в ближайший сервис в РФ: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите как проверить сварочный полуавтомат 2000 на оригинальность?
Александр, 24.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Оригинальное оборудование АВРОРА продаётся в дилерских центрах компании обозначенных на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ Единственный надёжный способ не нарваться на мошенников или подделку - обращаться по тем адресам, что указаны выше. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня !
Вопрос простой , приобрел Ваш Компрессор Aurora STORM-100 TURBO 2,2 квт 220 вольт , и требуется генератор , чтобы можно было запустить , так как в гараже не хватает мощности по электричеству. Пусковой ток превышает значение номинальное , и тут вопрос на сколько и какой генератор мощности Квт нужен (3,5 возможно хватить или надо более , если более то прошу указать минимально рекомендованное значение и пусковой ) ?
5,5 Квт получается слишком мощный для этих условий , и компрессор будет потреблять менее половины нагрузки .
Спасибо !
Иван, 23.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Для потребителей с электродвигателем необходим 3х кратный запас мощности. Для Вашего компрессора рекомендован генератор с номинальной мощностью 6.6 кВт. Рекомендуем использовать генераторы AGE 7500 https://aurora-online.ru/catalog/generators/petrol/3692/ , а лучше AGE 8500 D PLUS https://aurora-online.ru/catalog/generators/petrol/5130/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Рассматриваем аппарат сварочный Aurora Pro OVERMAN 180 на замену нашим старым другой марки. Подскажите, пожалуйста, будут ли доступны запчасти и раходные материалы на эту модель после окончания гарантийного срока? Спасибо!
Игорь, 23.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Аппараты серии OVERMAN производятся на протяжении почти 10 лет. В ближайшие годы, снимать этот аппарат с производства мы не планируем. Запчасти доступны для заказа в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/ Расходные материалы, как оригиналы так и аналоги, можно приобрести у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!у вас есть представитель в Волгограде?и возможно ли приобрести в рассрочку?интересна Аврора pro overman 200
Юрий, 23.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Дилеры в Волгограде: https://aurora-online.ru/contacts/#Volgograd. Условия покупки лучше обсудить с менеджерами магазинов. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите, является ли компания ООО "Горизонт" вашим официальным дилером по реализации продукции?
Вера, 23.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вера. Сообщите ИНН и адрес компании "Горизонт" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, если ли у вас полная схема платы на AVRORA SPEEDWEY 180 пишит ошибку 8 проволка не идёт есть сгоревшие компоненты
Александр, 23.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центнерам компании. Для ремонта обратитесь в ближайший сервис: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, есть в продаже элементы корпуса aurora speedway 175?
Эдуард, 22.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эдуард. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. В эксплуатации компрессор AUROR AGALE 50/ Из строя вышел редуктор компрессора, а точнее ручка регулировки (треснула и не держится на резьбе). Подскажите, где можно приобрести данный аксессуар - РУЧКУ РЕГУЛИРОВКИ или РЕДУКТОР ВСБОРЕ
Александр, 22.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите на маски светофильтры продаются отдельно?
Анатолий, 22.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Сварочный полуавтомат Аврора Оверман 200.
При начале сварки проволока подаётся рывками, потом выравнивается . Рывки проволоки происходят не всегда при начале
сварки . В процессе сварки рывки проволоки тоже происходят .
Подскажите пожалуйста , что может быть не так ?
Возможно вы знаете причину.
Роман, 22.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Причин может быть несколько. Например, недостаточный прижим или несоответствие диаметра проволоки канавке ролика подачи, износ канала. Если кончик проволоки перед стартом сварки не откусить, или сделать вылет очень большим - могут быть проблемы с поджигом дуги. "Утыкания" в процессе сварки могут быть из-за недостатка напряжения в настройках. Если речь идёт о колебаниях (дрожании) дуги в процессе сварки, необходимо поэкспериментировать с настройкой индуктивности. |
|
| Вопрос: |
Аппарат Overman 200 - вышел из строя потенциометр для вольтажа, какой артикул для запчасти или ссылка на покупку , ну или совет какой потенциометр подходит и есть ли у вас для покупки запчасть
Павел, 22.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Какое минимальное значение тока устанавливается на Аврора динамика 2000? Почему при повороте регулятора значение не падает до ноля, а остаётся 32?
Евгений, 21.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Диапазон сварочного тока Динамика 2000 - 35-200А, значение тока не должно снижаться до "0", при повороте ручки настройки в крайнее положение. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте такая ситуация купил на озоне Аврору систему 200 к ней в подарок шла маска sun9 она оказалась бракованой (живёт своей жизнью ) привёз её в улан удэ привёз в сервис центр который в тц хозяин а мне сказали что Авроры не ремонтируют что дальше делать? У вас он списке есть!
Сергей, 21.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если вы считаете, что маска неисправна, можете вернуть её продавцу. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Почему качества оборудования Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 45 такое плохое. Взял заранее что цены повысят, попробовал отрезать 10 см нормально. Пришло время поработать им и он на 5 см прохода потерялась дуга, у вес в ремонт сделать не могут в сервисе теряю время и деньги. Чтоб больше вашей фирмы брать оборудование не буду. Качества за такие деньги нету не какова, аппараты не работали путем и уже ломаютца.
Андрей, 21.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. В какой из сервисных центров компании Вы обращались и когда? Что говорят мастера о причинах неисправности? Сколько времени хранился аппарат и в каких условиях? |
|
| Вопрос: |
Добрый день,мы торгующая организация из Ростова-на-Дону,хотели бы начать сотрудничать с вами,что для этого нужно?
Денис, 21.03.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
