|
Вопрос: |
Здравствуйте.
Модель POLO 175
Вопрос: Можно ли подсоединять обратный кабель массы к заземлённой свариваемой заготовке, в случае использования самозащитной порошковой проволоки (прямая полярность)? Произойдёт ли при таком подключении КЗ или другая поломка аппарата?
Безопасно ли это для самого сварщика???
Андрей Михайлович, 04.04.2023 |
Ответ: |
Здравствуйте, Андрей Михайлович. Сварка заземлённых конструкций безопасна для сварщика и оборудования. |
|
Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, через год после покупки aurora speedway 175 для домашнего использования не включилась. Отвёз в сервис во Владивостоке, говорят блок питания, но это не гарантийный случай. Так ли это? П.с. гарантия 2 года
Сергей, 04.04.2023 |
Ответ: |
Гарантия 2 года. Причиной отказа в гарантии может быть только неверная эксплуатация полуавтомата, которая привела к поломке источника. Сообщите на почту info@aurora-online.ru серийный номер аппарата, дату обращения и адрес сервисного центра где диагностировали инвертор. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте на Динамика 1600 , ПТК МАСТЕР Mig MP 25 горелка подойдет для нее? Валяется без дела, хочу пустить в работу
Илья, 03.04.2023 |
Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Евроразъём универсален, можете подключить к источнику любую горелку на Ваш вкус. Для полуавтоматов с двухроликовым механизмом подачи рекомендованы горелки не длине 3х метров. |
|
Вопрос: |
здравствуйте. как приобрести у вас ролик для алюминиевой проволоки для аврора 160 адаптив?
юрий, 03.04.2023 |
Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Приобрести расходник Вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
А разве я неправ? Кто виноват что мне попался бракованный товар?Даже сломавшись спустя полчаса работы, я должен был восхищаться этим аппаратом? Сколько мне пришлось отложить из-за работ из-за этого. Если бы в продаже были редбо, ресанты старого образца, где еще были некастрированые аппараты, думаете я бы стал бы брать аврору, которую все в интернете нахваливают, а на деле оказался лютым калом, из разряда раз в год и палка стреляет. Если он хотя бы послужит как тот редбо, с которым я построил 500 метров забора возле школы, где на дешманских удлинителях до 100 метров, у которого провод массы уже чуть было не расправился и при этом он даже в защиту не уходил. Если ваш аппарат выдержит хотя бы половину нагрузки того редбо, я буду восхищаться этим аппаратом.
Саид, 03.04.2023 |
Ответ: |
Вы не правы в том, что продолжаете эксплуатировать оборудование не так как рекомендовано в инструкции к источнику и упорно распространяете дезинформацию о свойствах этого самого оборудования. Если заправлять дизельный двигатель бензином, он выйдет из строя. Кто будет виноват в сложившейся ситуации? Бензин? Мотор? Или владелец? Продайте аппарат поскорее, возможно, он попадёт в более заботливые руки. Наш диалог, давно вышел за пределы ответов на вопросы. Впредь Ваши сообщения будут удаляться. |
|
Вопрос: |
Сегодня единственный раз когда аврора меня порадовала. ( ну кроме развалившийся за 5-6 часов работы массы,бракованный платы и мозго#$ ства до сегодняшнего дня). Удлинитель 3×1.5 50 метров+ тонкий домашний удлинитель клиента 3 метра, и аппарат варил шикарно. Хотя до этого даже с удлинителем 3×2.5 10 метров аппарат работал ужасно. Если и завтра хорошо себя проявит, может даже и передумаю его продавать.
Саид, 03.04.2023 |
Ответ: |
Саид, категорически не рекомендуем использовать 10 метровые удлинители с сечением жил 2.5мм2, и уж тем более 50-метровые переноски с сечением жилы 1.5мм2. Такие эксперименты не идут на пользу ни аппарату, ни сварному шву, ни питающей сети. Инвертор Вы спалите, и продавать Вам станет нечего. А Вы продолжите рассказывать всему интернету, какое плохое оборудование делает АВРОРА. Переходите на Редбо. |
|
Вопрос: |
Предоставленная информация неактуальна! - в г. Магнитогорск авторизованный сервисный центр на пр. Ленина, д. 143, (3519) 434-090 с Авророй расторг договор. Повторно, подскажите, где в г. Магнитогорск получить гарантийное обслуживание Сварочного аппарата Overman 205 ??
Любовь, 03.04.2023 |
Ответ: |
На данный момент у нас нет информации о том что сервис расторг договор с компанией. Уточним Ваши данные в течение пары рабочих дней. Вы можете дождаться обновления информации, либо обратиться в любой из сервисов указанных на сайте: https://aurora-online.ru/service/. Также Вы можете отправить свой аппарат в головной сервисный центр в Санкт-Петербург https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg с помощью транспортной компании. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, пытаюсь запустить аврора про 160, всё отлично но не идёт газ почему то. Что делать? До штуцера на аппарате давление есть.
Георгий, 03.04.2023 |
Ответ: |
Георгий, есть ли возможность заменить горелку на источнике? Проверьте работу с другой горелкой. |
|
Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, в г. Магнитогорске авторизованный сервисный центр на пр. Ленина, д. 143, (3519) 434-090 осуществляет гарантийное обслуживание? Сварочный аппарат Overman 205 приобретался 09.01.2023г. Спасибо, заранее, за ответ!
Любовь, 03.04.2023 |
Ответ: |
Здравствуйте, Любовь. Сервисный центр в Магнитогорске, безусловно, осуществляет гарантийное обслуживание оборудования. Свяжитесь с мастерами и договоритесь о времени визита. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Сообщите сервиный центр ваш в г. Магнитогорск
Любовь, 03.04.2023 |
Ответ: |
Здравствуйте, Любовь. В Магнитогорске авторизованный сервисный центр на пр. Ленина, д. 143, (3519) 434-090. Занимается ремонтом сварочного и теплового оборудования. |
|
Вопрос: |
Заработал в квартире включил стрекочив внутри вынез в гараж +2 градуса не хочет.. это поломка?
Валентин, 03.04.2023 |
Ответ: |
Вряд ли дело в температуре. Что с сечением кабелей проводки в гараже? Длинна, диаметр жил? Медь/алюминий? |
|
Вопрос: |
Здравствуйте месяца три назад купил Плазменный резак Aurora PRO AIRHOLD 45 MOSFET не мог проверит на работоспособность так как компрессор сломался могу предоставить фото обращения в сервесный центр. И сегодня пробую резать воздух идет и ничего не происходит при поднесении к металлу и плюса. Щелчки внутри происходят и все.
Валентин, 03.04.2023 |
Ответ: |
Здравствуйте, Валентин. Если с момента покупки аппарата прошло 2 недели, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Хотел бы приобрести Динамикук 160 Адаптив, но смущает цена. Простая динамика 1600 стоит на порядок дороже, а здесь еще и пульс и сенергик и тиг. Не сказалась ли цена на качестве аппарата?
Олег, 03.04.2023 |
Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Цена не сказалась на качестве аппарата. Для нужд домашнего мастера ПН и токовых диапазонов Динамики АДАПТИВ будет более чем достаточно. Если полуавтомат нужен вам не для DIY задач, а для использования в мастерской или на небольшом производстве, стоит предпочесть "классическую" линейку Динамика. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте приобрёл Аврора джет 40 такрй вопрос при резке металла если дуга тухнет потом ее можно разжечь только после продувки воздуха, если при резе отпустить кнопку и заново нажать не какой реакции нету надо ждать полную продувку потом только разжигается, в чем может быть проблема ?
Евгений, 03.04.2023 |
Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Отпускание кнопки в процессе реза аппарат воспринимает как завершение цикла работы, после которого необходимо охладить расходник плазмотрона. Включается режим продувки. Для того, чтобы начать новый цикл реза, необходимо дождаться, когда завершится предыдущий. Сократить время действия продувки можно поворотным регулятором на фронтальной панели Джет. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, уже не первый раз спрашиваю о вашей продукции: недавно приобрёл компрессор ремённой аврора турбо на 100 литров. Всё в принципе нравится, но возникли вопросы , где-то травит воздух из ресивера за трое суток спускает до нуля . Это норма или стоит беспокоиться? До этого был компрессор аврора полисам 40 , сдал по гарантии, с такой же проблемой, в сервисе её не устранили поэтому вернули деньги.
Сергей, 02.04.2023 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если вы уверены, что давление падает по вине компрессора, а не подключенных шлангов или потребителей, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл через Яндекс Маркет плазморез Аврора Айрхолд 45. Через две недели аппарат перестал разжигать дугу.Гарантийный талон продавец в коробку не положил. Могу ли я обратится в сервисный центр для ремонта по гарантии?
Филипп, 02.04.2023 |
Ответ: |
Здравствуйте, Филипп. Для того, чтобы обратиться в сервисный центр компании необходим заполненный гарантийный талон. Свяжитесь с продавцом для оформления документов. |
|
Вопрос: |
Полуавтомат Динамика 160 АДАПТИВ
Толщина металла 0,8-1,5 указан РАСХОД газа 5.0-7,0 л/мин.
Сколько нужно выставить на манометре баллона в "Bar"?
Подскажите пожалуйста по этому вопросу как регулировать л/мин если на манометре у баллона шкала в bar?
Спасибо за помощь.
Александр, 02.04.2023 |
Ответ: |
0.2 Бар. |
|
Вопрос: |
Купил аврора джет 40 компрессор. При резке дуга ровно не зажигается. Плюётся. Может это быть из за удлинителя в 30 метров сечение 2.5. И где купить фильтра на компрессор в Краснодаре. Или вы можете почтой прислать
Вячеслав, 31.03.2023 |
Ответ: |
Проверьте расходник плазмотрона. Сечение 2.5мм2 явно недостаточно для работы Джет 40. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
Вопрос: |
Купил аврора джет 40 компрессор. При резке дуга ровно не зажигается. Плюётся. Может это быть из за удлинителя в 30 метров сечение 2.5
Вячеслав, 31.03.2023 |
Ответ: |
Проверьте раходник плазмотрона. Сечение 2.5мм2 явно недостаточно для работы Джет 40. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте могу ли я подключать к кракадилам пуско зарядного авроры подогреватель пжд для проверки .?
Сергей, 31.03.2023 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Пускозарядные устройства предназначены для запуска двигателей автомобилей, подключение пжд вряд-ли будет показательно. |
|