|
| Вопрос: |
Находимся в республике Беларусь, юр. лицо ООО ЯНХАМ. Занимаемся оптово-розничной торговлей, являемся представителем зубр, штиль, гускварна на территории республики.
Интересуют закупки торговой марки Аврора для участия в тендорах и госзакупках на территории РБ.
Евгений, 10.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Заполните заявку на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу выбрать плазморез. Есть три варианта+- цена одинаковая. Аврора джет 40, фоксвелд уно 50 и сварог реал 45. Какие есть преимущества авроры перед ними?
Ортур, 09.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Технические характеристики Джет 40 представлены на странице аппарата: https://aurora-online.ru/avrora/plasma-cut/40431/ Преимущества АВРОРА - там же: честные технические характеристики, функционал, удобство. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,я торгую инструментом и хочу расширить свой ассортимент вашим товаром.Какие будут оптовые цены? Гарантия, доставка и т.д
Павел, 09.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Заполните заявку на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Купил сварочный аппарат Аврора про спидвей 200 синергетик. При включении сварки вентилятор не работает так должно быть? Или это брак?
Александр, 08.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Вентилятор Speedway запускается по нагреву силовой части источника. Холодный аппарат охлаждать не нужно. |
|
| Вопрос: |
Ваша техподдержка не работает от с слова вообще.
Олег, 07.07.2023 |
| Ответ: |
Наша техподдержка работает по будням с 9:00 до 17:30, по Московскому времени. Свяжитесь с мастерами в рабочее время. |
|
| Вопрос: |
Давольно удалять мои сообщения.
Я Вам задал простой вопрос, схему подключения педали к второго поколения тиг 200 ас/дс, 2.1 ,Вы же мне шлёте на почту схему к чемодану с четырёхконтактными разъёмами. Где Вы видели на том аппарате четырёх контактные разъёмы. Кто то есть вменяемый? Или у Вас вообще специялистов нет. Одни писатели.
Олег, 07.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. До тех пор пока вы продолжите выражать свои мысли с помощью обсценной лексики - ваши сообщения будут удаляться. Если вы не можете разобраться с подключением сторонней педали (посчитайте внимательно сколько контактов используется на схеме для подключения), дождитесь, когда в продаже появятся штатные педали для Системы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Новый аппарат inter tig 200 AC/DC pulse при нажатии кнопки на горелке внутри аппарата начинает гореть дуга. Я так понимаю, это не нормально.
Николай, 07.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Внутри аппарата установлен осциллятор. Искра внутри корпуса - нормальное явление: https://youtu.be/k1fP0OXXV6c?t=103. |
|
| Вопрос: |
Нам для испытаний образцов
рабочую смену будет выдерживать аппарат
У него ПВ в каких процентах 20/80 или 80/20
Толщины до 15 мм
Черный металл, алюминий и нержавейка
Иван, 06.07.2023 |
| Ответ: |
Похоже, мы друг-друга не понимаем... Опишите задачу подробнее на почту info@aurora-online.ru. Что и как вы собираетесь испытывать с помощью аппарата плазменной резки? Какова задача испытаний? Разрезать металл? ПН аппарата 40%, что значит 20/80 и наоборот - непонятно. |
|
| Вопрос: |
Для производства этот аппарат подойдет ?
Иван, 06.07.2023 |
| Ответ: |
Что Вы производите, Иван? В каких объёмах? Толщина металла, который вы собираетесь резать? Сталь? Алюминий? Титан? Нержавейка? |
|
| Вопрос: |
Вы меня не поняли, мне надо понять, сколько аппарат aurora airhold 45 может работать без перерыва
Иван, 06.07.2023 |
| Ответ: |
Продолжительность непрерывной работы зависит от температуры окружающего воздуха и тока настроенного на источнике. Стоит помнить и о паузах, необходимых резчику для того чтобы переместиться вдоль кромки реза, они так же увеличивают время работы аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Можно узнать процент ПВ у Аппарат плазменной резки Aurora AIRHOLD 45 26928
Иван, 06.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. ПН AIRHOLD 45 на максимальном токе при +40С - 40%. Все технические характеристики обозначены на странице аппарата: https://aurora-online.ru/catalog/welding/40515/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите сервисный центр в Архангельске, так как один из указанных (ООО АрхТехСервис) более ремонтом не занимается, а ИП Патрин сказал, что ремонт плазмореза произвести не может.
Алексей, 06.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Уточните с каким источником Вы обращались в сервис? Вы всегда можете отправить свой аппарат в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге с помощью транспортной компании: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Что касается сервисов в Архангельске, уточним вашу информацию. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Необходим корпус подающего механизма на Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 160 сколько будет стоить и как приобрести?
Сергей, 06.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Прошу сообщить , какие зазоры в клапанах необходимы в бензогенераторе Аврора 7500D ?
Влад, 06.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Влад. Впускной 0,15; выпускной - 0,25мм. |
|
| Вопрос: |
Перестал срабатывать светофильтр( sun9max expert.какие могут быть причины? И есть ли возможность купить новый светофильтр. За ранее благодарю.
Александр, 06.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Начните с замены батарейки в фильтре - CR2450. Новый фильтр, в случае необходимости, можно приобрести в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажи е, когда в продаже появится автора динамика 160 адаптив?
Олег, 05.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Аппарат должен появиться на центральном складе до конца текущей недели. |
|
| Вопрос: |
Сварочный аппарат динамика 1600. Не регулируется ток ниже 130 и соответственно подача проволоки. В чем причина?
Виталий, 05.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. По описанию похоже на неисправность. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел маску SUN 9 DYNAMIC - постоянно мерцает при работе на открытом воздухе, (в солнечную погоду) даже стоя спиной к солнцу, при малейшем луче на 13 din. Норма ли это?
Иван, 04.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Маска открывается в процессе сварки или "мерцает" в момент когда дуги ещё нет? Что с чувствительностью маски (sensetivity)? Измените значение настройки и посмотрите как поведёт себя щиток. Если ничего не изменится, нужно будет обратиться к продавцу маски или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Аппарат AuroraPRO OVERMAN 180 (MOSFET). У меня это первый полуавтомат. Смотря обучающие видео, заметил, что при стравливании газа через держак без замыкания цепи сварочная проволока не выдвигается. Очевидно, поскольку отсутствует ток ("земля" отвалилась, к примеру), нет смысла подавать проволоку. Однако, на моем автомате проволока подается при отсутствии цепи. Это нормально или это неисправность?
Виктор, 04.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. При нажатии кнопки горелки должна начинаться подача проволоки. Замкнута цепь или разомкнута - неважно. Тем более, что до момента соприкосновения проволоки с заготовкой цепь всегда разомкнута. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Полуавтоматический сварочный автомат Аврора 2000, потребляемая мощность 8.2 кВА согласно руководству по эксплуатации. Получается ток в цепи питания примерно 37А. Кабель питания надо будет предусмотреть 4мм2 и автоматический выключатель на 40А?
Евгений, 04.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. В мануале указаны значения пикового потребления аппарата. Для нормальной работы источника достаточно медного кабеля с жилой 2.5мм2 и автомата с номиналом 16А |
|
