|
| Вопрос: |
Добрый день! подскажите какой аппарат подойдет для сварки арматуры под нагрузкой на 220Вт
Эдуард, 10.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Любой ММА аппарат. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Поддерживает ли апарат aurora dinamica 160 adaptiv- тиг горелку с подключение через евроразьем?
Игорь, 09.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Подключение через евроразъём невозможно. Вентильная горелка подключается к баллону напрямую. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Хотим напрямую закупать у вас товарные позиции! С кем можно это обсудить?
Константин, 08.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Какие щетки генератопа можно использовать для модели Aurora age 3500d.
Михаил, 07.08.2023 |
| Ответ: |
Щетка к двигателю 168F/170F артикул 2.56.03.002203 код 7645, Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. вопрос- где приобрести вилку для оверман 185 и подойдёт ли вот такая модель- Вилка кабельная 35-70 Сварог ISQ0077 00000088654 ? Напишите правильное название - обозначение для вилки аврора оверман 185 а то когда спрашиваешь в магазинах к продавцов они не могут ответить .
влад, 07.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Кабельная вилка: Разъем на сварочный кабель 35-50 MMQ, 21мм, папа https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40662/ |
|
| Вопрос: |
Почему в Казани все сервисные центры отказываются ремонтировать по гарантии автору динамику 2000
Валерий, 07.08.2023 |
| Ответ: |
В Казани два сервиса которые специализируются на сварочном оборудовании https://aurora-online.ru/service/#Kazan Кто отказал вам в ремонте? Чем мотивировали отказ? |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Хочу купить компрессор Gale 50, но в Казахстане эти компрессора 2021г выпуска а мне нужно 2023 г, сможете ли вы мне помочь в данной ситуаций!
Дастан, 07.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вы можете приобрести аппарат в России, или дождаться пока дилеры из Казахстана привезут аппараты нужного Вам года выпуска. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Купить плату управления прошитую версией м2.1 для AURORA Система 200 AC/DC Пульс (2 поколение) у вас можно?
Михаил, 07.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Для того чтобы обновить прошивку м.2.0 до версии им.2.1, необходимо связаться с головным сервисным центром в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php |
|
| Вопрос: |
Циферблат скорость подачи проводки горит постоянно 666 аппарат новый только достали с коробки это брак? Не регулируется, при переводе в режим ММА показывает только 60 ампер и больше не показывает.... Бракованный попался аппарат...
Андрей, 06.08.2023 |
| Ответ: |
Похоже на неисправность. Свяжитесь с продавцом аппарата или с ближайшим сервисным центром компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел Аврору Динамика 160 Адаптив, заявлена потребляющая мощность 5, 98 КВт, это примерно 27 А. На евро вилке допустимый ток 16 А, а питающий провод 3 х 1,5 , значит может выдерживать длительно максимум 15 - 18 А, это примерно 4,1 КВт. Я понимаю, длительно на полной мощности сварочник использовать не буду, но это вполне возможно и главное не запрещено! В электронной документации прописана возможность подключения удлинителя до 30 м 3 х 2,5, что вполне уже подходит для подключение. Но комплектовать с вышеуказанными проводами и вилками это вызывает серъезные сомнения по электро и пожаро безопасности. Вопрос - как так то? Это чья то безолаберность, экономия или концепция? Вы берете на себя ответственность в случае ЧП?
Николай, 05.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. При соблюдении рекомендаций производства ЧП не случится. В мануале указано пиковое потребление в момент поджига дуги. В процессе штатной работы токи значительно меньше декларируемого значения. |
|
| Вопрос: |
Во время работы была сломана солнечная панель. Где можно купить понель новую солнечную понель?
Александр Никитин, 04.08.2023 |
| Ответ: |
Придётся заменить весь светофильтр. Заказать хамелеон можно в головном сервисном центре в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста допустимую длину сварочных кабелей для сварочного инвертора АВрора Вектор 2200
Евгений, 02.08.2023 |
| Ответ: |
Допустимая длинна зависит от сечения кабелей. При соблюдении пропорции длину кабелей можно увеличить до 10-15м. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрел сварочный аппарат Аврора динамика 2000 и из коробки не работает полуавтоматическая сварка. В чем может быть причина? Имеется ли сервисный центр в г.Вологда?
Алексей, 01.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Необходима диагностика аппарата. В Вологде несколько сервисов, выбирайте ближайший: https://aurora-online.ru/service/#Vologda |
|
| Вопрос: |
Скажите можно ли доверять сайту, который заявляет себя как ваш официальный https://market-aurora.ru/
Юрий, 01.08.2023 |
| Ответ: |
Можно. Это один из столичных дилеров нашего оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите артикул , марку масленого фильтра Бензогенератора Aurora AGE 12500 DSX DUAL?
Aнтон, 31.07.2023 |
| Ответ: |
Масляный фильтр 2V78 артикул 2.55.01.019500 код для заказа 15303. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какую нужно приобрести спираль к соплу для полуавтомата Speedway 200 synergic?
Александр, 30.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Деталировка горелки Speedway здесь: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4829/ внизу страницы |
|
| Вопрос: |
как называется разьем на рукаве соединяющий аппарат и рукав
Виталий, 29.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Какой аппарат и какой "рукав" вы имеете в виду? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, испортился светофильтр на маске а-998f aurora black cosmo, есть ли отдельно фильтры на эту маску?
Зекера, 29.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
При нажатии на горелки кнопки через 3 секунды происходит шелчек и появляется -8-CHE на табло. А электродом варю нормально. Аврора про 200 синергетика
Эдуард, 29.07.2023 |
| Ответ: |
-8-СНЕ - ошибка обратной связи подающего механизма. Ошибка обратной связи подающего механизма появляется из-за неравномерной подачи. Причинами могут быть загрязнение канала, чрезмерный прижим настроенный на механизме подачи, исчерпание ресурса токосъёмного наконечника, или залипшая проволока. Если расходник в норме, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Купил Аврору динамика 2000 в июле прошлого года.
В этом году решил проверить работу полуавтомата(ни разу не пользовался)и оказалось,что нет подачи проволоки.Отдал в ремонт Про Сервис г.Сургут,через 15 дней ожидания получил
следующее: потеряли документы( выписан дубликат), аппарат стал подавать проволоку,но без остановки.Опять отвез в ремонт,еще две недели ожидания и заверения сервиса,что все починили.Проверка дома и опять не работает.Теперь нет дуги.В итоге больше месяца без аппарата и очередной ремонт!? Считаю,что есть все основания для замены аппарата на аналогичный.Прошу считать это письмо заявлением на замену аппарата на аналогичный,или возврат денежных средств.Серийный номер azd20021120349. Для уточнения деталей мой тел.89048785823
Александр, 29.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Вы можете сдать аппарат с заявлением на возврат в сервисный центр. При подтверждении неисправности у вас есть основания для возврата аппарата в торговую сеть. Вам выдадут акт подтверждающий это после диагностики. Возврат возможен по месту приобретения аппарата, поэтому мы от вас заявление принять не сможем. |
|
