Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 103 - 104 - 105 ... 662 - 663 - 664 (Всего: 13276)
Вопрос: Здравствуйте , есть ли возможность отдельной продажи компрессорных головок passat 50 black?
Или дооснащение нужным количеством ?
Если да , то какова стоимость ?
Дмитрий, 28.08.2023
Ответ: Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. Код для заказа 33740 - ориентировочная стоимость около 10 тыс.

Вопрос: Здравствуйте.
Аврора динамика 2000 при сварке в режиме полуавтомата вольтаж скачет от установленного значения до 40 вольт это нормально?
Просто иногда настроишься вроде нормально варит, а через 5 минут настройки те же, а аппарат варит уже нестабильно.
Сеть вроде нормальная(розетка ,провода медь 2,5кв)
Иван, 28.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Иван. Ситуация нестандартная. По описанию похоже на неисправность. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Здравствуйте. Купил Оверман 205, всё работает всё крутится. Но очень часто отключается, загорается жёлтый датчик. После перезагрузки опять всё нормально. Короткими прихватки варить невозможно. Постоянно приходится выключать и включать. Подскажите с чем это связано и как можно исправить?
Сергей, 27.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Жёлтый индикатор включается в случае перегрева аппарата или как индикация неисправности. Рекомендуем связаться с ближайшим сервисным центром компании для диагностики OVERMAN: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос: добрый. купили аврора атом 30 . со временем трескаются крокодилы в местах нагрузки. просим их усилить на будущее. спасибо)
евгений, 27.08.2023
Ответ: Здравствуйте. Сколько времени прошло с момента покупки? Как интенсивно используется устройство? Передадим ваши замечания на производство.

Вопрос:

Добрый день. Купил маску сварщика SUN-7, качестве изображение отличное, все функции работают, кроме того, что не успевает затемняется в первые мгновения, особенно тяжело работать на прихватках. В магазине поменял на такую же но буквально на следующий день ситуация повторилась, думал со временем пройдет, уже 3 недели примерно ничего не изменилось. Что делать в данной ситуации?


Иван, 27.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Иван. Что с настройками чувствительности сенсоров? Переведите регулятор на максимум. Если не поможет, нужно будет снова обратиться к продавцу, или в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте. Лет 8 пользовался пусковым устройством аврора атом 30. Видимо срок службы его закончился. Он перестал заряжаться и на дисплее все моргает.
Может вы мне подскажите есть ли какой ремонт для данного аппарата?. Очень понравился в использовании прям незаменимая штука. Буду очень благодарен за ответ.


Алексей, 26.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Ремонт, безусловно, есть. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Добавлю к своему вопросу ранее. Головной сервис отказывается тестировать атом28 глубже. Тесты прибор проходит, но авто не заводит. Что мне делать? Прошу СЦ протестировать на любом авто, они отказываются. Как быть?
Василий, 25.08.2023
Ответ: Василий, сервисный центр не располагает автомобилями для тестов пусковых устройств. Все проверки проходят на нагрузочных стендах.

Вопрос: хотим купить сварочные аппараты скиньте контакты

Нарек, 25.08.2023
Ответ: Розница: https://aurora-online.ru/contacts/, опт: https://aurora-online.ru/dealer.php

Вопрос:

Здравствуйте. Вот уже 3 года мучаюсь с прибором атом28. При попытке завести авто прибор переходит в ошибку. В сервисном центе, в том числе и головном говорят что с ним все нормально, но на реальных авто тестировать не хотят. Мне не нужен такой прибор который ни разу не завел ни одного авто. Как это чудо устройсво вам вернуть. Прибор в настоящее время находиться в головном СЦ. Готовиться к отправке в мой адрес.


Василий, 25.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Василий. Для того, чтобы вернуть устройство купленное три года назад нужны веские причины. Если головной сервисный центр после диагностики прибора настаивает на его исправности, боимся, поводов для возврата нет.

Вопрос:

Здравствуйте. Можно ли у вас в компании купить отдельно три головы от компрессора PASSAT-50 BLACK. К сожалению мой доход не позволяет купить полноценный собранный аппарат но купив три головы отдельно я смогу собрать своими руками аппарат под мои нужды. Я могу купить головы элитеч но ваши мне больше нравятся по отзывам.


Валерий, 24.08.2023
Ответ: Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали.

Вопрос: Здравствуйте.
Подскажите для PASSAT-40 BLACK ремкомплект поршневой группы PASSAT BLACK Ø58мм 1935459 достаточно одного комплекта?
Не понятно количество запчастей внутри комплекта.
Дмитрий, 24.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Состав ремкомплекта на фото: 2 тефлоновых кольца и 4 прокладки. Для обслуживания PASSAT-40 BLACK нужны 2 ремкомплекта.

Вопрос: Благодарю! Хорошего дня!
Денис, 24.08.2023
Ответ: Спасибо, Денис. И вам успехов.

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли в сервисном центре перепрошить Аврору система 200 ас/dc пульс с v 2.0 на v 2.1 . Спасибо!
Денис, 23.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Денис. Изменить прошивку Система 200 AC/DC ПУЛЬС с м.2.0. на м.2.1 можно только в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге. Заполните форму: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php С вами свяжутся сотрудники сервисного центра и расскажут как организовать отправку источника.

Вопрос:

Доброго! Какими параметрами должны обладать инверторный и обычный генераторы с AVR-конденсаторами для полуавтомата Динамика 1800, чтобы обеспечить безопасный режим работы для себя и аппарата?

Реальные условия работы: только самозащитная проволока 0,8 мм (e71tgs / fcw-5), напряжение =58..62В, подача 5,6-6,2. Электроды толще (даже 1,0 мм или сплошную проволоку 0,8 с баллоном), штучные электроды ММА – использовать от генераторов не планирую.

Конкретные примеры: имеется новый инверторный генератор номинальной мощности 2,3 кВт (на 10А, максимальная 2,6) с конденсаторным AVR и защитами: от перегрузки и от короткого замыкания. И обкатанный неинверторный конденсаторный AVR 3,2/3,5 кВт с номиналом 13,9А.

Заранее благодарю за исчерпывающий ответ по модели Динамика 1800! Возможно, на канале уже имеется некторый ликбез по генератору для полуавтоматов, не нашел пока...


Андрей, 23.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Единственное, но очень важное требование к генератору для сварки (и инверторному, и синхронному) - соответствие требованиям по мощности. Потребляемая мощность Динамика 1800 - 7.1 кВА, соответсвенно генераторы с номинальной мощностью 2.3 кВт и 3.2кВт для работы в паре с полуавтоматом не годятся. Надеемся, ответ был достаточно исчерпывающим.

Вопрос:

Здравствуйте! Приобрел Сварочный аппарат Аврора 2000 в маркетплейсе, прислали гарантийный талон без печати, электронный чек есть, магазин не продавший мне аппарат на связь не выходит, сервисный центр по гарантии не принимает… Как быть


Mikhail, 23.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Не стоило покупать аппарат у продавца который так относится к своим клиентам. Рекомендуем обращаться только к официальным дилерам оборудования https://aurora-online.ru/contacts/, чтобы избежать недоразумений. Сообщите серийный номер вашего аппарата, дату и место его покупки и пришлите скан чека на почту: info@aurora-online.ru. Сообщите также адрес сервиса который отказал вам в обслуживании.

Вопрос:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какой завод выпускает Аврора система 200 ас/дс пульс 2 и педаль к ней? На обоих продуктах написано: Aurora tech zhongshan co ltd. С полуавтоматом Оверман понятно - завод RILAND. Это другой завод? Просто интересно. Радует появление штатной, фирменной педали кстати!


Сергей, 22.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Сергей. OVERMAN и Система (равно как и педаль к ней) производятся на разных заводах. Система собирается на собственных производственных мощностях группы компаний АВРОРА в Китае. Мы тоже рады появлению штатных педалей. Надеемся теперь вопросов с подключением станет меньше.

Вопрос:

Добрый день! Ещё два вопроса. Неделю назад приобрёл компрессор Aurora GALE-50. С маслом теперь понятно, спасибо. Вопросы:
1. Нигде нет кнопки устройства защиты от перегрузок (тепловой защиты). Нет её ни в штатном месте, указанном в инструкции, ни под защитной крышкой двигателя, которую я снимал, чтобы её найти. Нигде её нет. Компрессор теперь не имеет защиты, или она модернизирована и не требует участия пользователя?
2. Компрессор хорошо и бодро накачивает давление до 8 бар, отключается и стрелка манометра моментально падает до 7.5 Бар. В течение примерно пяти-десяти минут давление медленно падает до 7 бар и на этой отметке (7 бар) уже может держаться продолжительное время, не падает. Я засекал часа полтора, больше времени не было. Это нормально? На видео, которые я нашёл в интернете, у других компрессоров такого нет. Компрессор отключается на 8 барах, и стрелка так и остаётся на 8 барах, давление не падает. Что нужно отрегулировать, чтобы было стабильно 8?
Спасибо.


Андрей, 22.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Андрей. 1. Защита от перегрузки не всегда оснащается кнопками. На некоторые компрессоры установлены реле которые замыкают и размыкают цепь без участия человека. При превышении тока цепь размыкается, по достижении штатной температуры, возвращается в рабочее состояние. 2. Дайте компрессору поработать. Спустя 10-20 часов обкатки все подвижные части машины притрутся друг к другу и падение давления прекратится. Рекомендуем так же несколько раз открыть и закрыть спускной (предохранительный) клапан. Если по прошествии 20 часов падение давления продолжится - необходимо будет обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

здраствуйте, обращался к Вам ранее. хочу приобрести горелку 5м. Вы мне порекомендовали 2 интернет магазина. У обоих её не оказалось. Подскажите куда ещё я могу обратится? И ещё один вопрос. Почему Вы не рекомендуете для Overman 180 горелку длинее 3м?


Алексей, 21.08.2023
Ответ: Здравствуйте. Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Для аппаратов с 2х роликовым механизмом протяжки рекомендованы горелки не длиннее 3х метров, поскольку с протяжкой по каналу 5 метровой горелки 2х роликовые механизмы могут не справится. Особенно при работе с проволоками небольшого диаметра.

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли к Aurora Overman 180 подключить 5 метровую горелку?
Александр, 20.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Александр. Для 2х-роликовых механизмов подачи рекомендованы горелки не длиннее 3х метров.

Вопрос:

Добрый день! Приобрёл компрессор Aurora GALE-50. В нём уже залито масло. Скажите, пожалуйста, на этом масле можно работать, или это транспортировочное/проверочное масло, и его перед первым запуском необходимо слить/заменить? Спасибо.


Андрей, 20.08.2023
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Масло залитое в картер необходимо заменить после 10 часов работы аппарата. Дальнейшие действия по ТО подробно описаны в инструкции по эксплуатации компрессора: https://aurora-online.ru/files/New_manual_AIR_WIND_GALE_20_08_20_2.pdf

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности