|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где и как я могу приобрести запчасть на сварочную маску, конкретно нужена задняя часть держателя маски на голове, которая регулирует обхват головы.
Михаил, 10.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Купил на озон динамика эксперт, гарантийный талон не заполнен что делать?
Андрей, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Свяжитесь с продавцом источника и требуйте заполнения всех полей бланка. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в продаже снегоотбрасыватель арт. 14979? Где можно приобрести в Москве? Сейчас в продаже интернет-магазинов нет этой насадки...
Олег, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Снегоотбрасывателей нет на складах компании. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте нужен совет эксперта у меня стационарно установленна электрическая лебедка 12в комап смогу ли я запитать ее пускозарядным устройством, спасибо
Илья, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. ПЗУ не предназначены для питания лебёдок и прочего обрудования. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте нужна плата и шлейф N-51-02-0022 на сварочный инвертор аврора стикмей 160
Сергей, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Где купить воздушный фильтр для компрессора AIR/GALE
Код: 6941
Ярослав, 09.10.2023 |
| Ответ: |
Приобрести фильтры можно у ближайшего дилера в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: тут например - https://evrotek.spb.ru/catalog/product/54207/ vseinstrumenti.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Я новичек в сварке, выбираю свой первый аппарат, остановил свой выбор на модели Aurora PRO SPEEDWAY SYNERGIC IGBT, подскажите пожалуйста, в чем принципиальная разница с практической точки зрения между моделями 160, 180 и 200?
Заранее благодврен!
Илья, 08.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Принципиальная разница в номинале сварочного тока. Выбор аппарата будет зависеть от сварочных задач и интенсивности использования источника. |
|
| Вопрос: |
Приобрел аппарат Аврора динамика 160 адаптив. Для проверки поработал в режиме ММА порядка 10 минут. Все было штатно. При следующем включении аппарата обратил внимание, что вентилятор охлаждения не запустился. Работу отложил. Это неисправность либо вентилятор включается при определенном нагреве аппарата?
Андрей, 07.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Вентилятор Динамика Адаптив должен работать постоянно во всех режимах инвертора. Если у вас дело обстоит иначе, необходимо связаться с ближайшим сервисным центром, для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ Либо, если с момента покупки не прошло 2х недель, стоит обратиться к продавцу аппарата. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, есть ли какой либо аппарат ввашей линейке TIG аппаратов, с функцией Cold weld( [холодная сварка)
Денис, 06.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Система 200 AC/DC ПУЛЬС https://youtu.be/4q5Cd2ImZMg?feature=shared&t=29 |
|
| Вопрос: |
Сварочный аппарат Динамика 2000 (К-3)
Моника, 06.10.2023 |
| Ответ: |
Для работы с порошковой проволокой необходимо поменять полярность, установить специальный подающий ролик и подобрать наконечник соотвествующий диаметру проволоки: https://youtu.be/NITvs-utK3A?feature=shared Газовый тракт можно будет отключить. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите как перевести в режим порошковой проволока. ПРОСТО ПОМЕНЯТЬ ПОЛЯРНОСТЬ , НО КАК ОТКЛЮЧИТЬ КЛАПАН ПОДАЧИ ГАЗА.Я ПОНИМАЮ ЧТО НАДО ЗАКРЫТЬ РЕДУКТОР НО ДЛЯ АППАРАТА ЭТО НЕ ВРЕДНО. ПРОСТО У ДРУГИХ БРЕНДОВ ЕСТЬ КНОПКА ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ СВАРКИ БЕЗ ГАЗА.ЗАРАНИЕ СПАСИБО.
Моника, 06.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Моника. О каком аппарате идёт речь? Отключение газового тракта, при работе с самозащитной проволокой, не повредит аппарату. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Я ранее (04.10.2023) обращался к вам с вопросами по компрессору Gale 50 по поводу несоответствия максимального давления которое составляет 7.5 атм вместо 8 атм. Вы меня отправили в сервисный центр г. Пензы на регулировку. Сегодня я обратился туда и мне ответили что не занимаются компрессорами. Может вы мне направите инструкцию и я самостоятельно настрою?
Михаил, 05.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Написали вам на почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, у меня
Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 42
Поскажите пожалуйста - где купить расходные материалы - анод, катод?
Гайрат, 05.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Гайрат. Расходник для плазмотрона PT-31 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/5099/ можно приобрести у ближайшего дилера в вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/, либо заказать в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Код катода 11550, анода 11549 |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите пожалуйста какие горелки подойдут к полуавтомату
Owerman 180, Owerman 160, Speedway 175 и Speedway 200?
Жду вашего ответа) если можно, то в файле отправить вариации какие подходят к какому аппарату.
+79995384457 оставлю свой номер на всякий случай.
Андрей, 05.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Речь про MIG горелки? Все перечисленные вами источники комплектуются горелками MIG 15 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4829/ Подойдёт любая горелка со стандартным евроразъёмом. Рекомендованная длина горелки 3м. |
|
| Вопрос: |
Кнопка на державке. Не работает. Меняли по гарантии плату с впаенной в неё кнопкой. Сейчас тоже самое. Аппарат на гарантии, на державку гарантия закончилась, даёте полгода. Что поставить, чтобы больше не ломалось?
Александр, 05.10.2023 |
| Ответ: |
Кнопка на горелке TIG-26 (если вы имеете в виду её), которой комплектуется аппарат - механическая. Плат управления или контроля там нет. Вы можете заменить кнопку на ту, которую посчитаете более подходящей, либо заказать штатную в головном сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Как вариант заменить горелку целиком. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в очередной раз сломалась кнопка пуска на державен аврора система 2.0. В прошлый раз ремонтировали по гарантии, сейчас её нет. Как сделать, чтобы больше не ломалась?
Александр, 05.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. О какой кнопке идёт речь? Если деталь менялась по гарантии и был установлен новый, заведомо исправный узел, возможно, есть вопросы к эксплуатации? |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. На днях приобрел компрессор Gale 50. После первых пусков возникли два вопроса:
1. Время набора максимального давления составило 87 секунд, что не соответствует производительности 412 л/мин.
2. Максимальное давление составляет 7.5 атм, что не соответствует паспортным данным 8 атм.
В чем может быть причина несоответствий.
Михаил, 04.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. 1. Вы сравниваете теоретическую производительность компрессора с ошибочными расчётами основанными на времени закачки ресивера. Данные по набору давления не имеют отношения к производительности аппарата. 2. Необходима подстройка прессостата. Обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Купил Инверторный сварочный полуавтомат АВРОРА Динамика 200 ЭКСПЕРТ
На проф трубе 2 мм. в синергетическом режиме и режиме одиночного пульса, проволока спотыкается.
Подстройка не помогает.
Если толщину выставлять более 3 мм. то варит хорошо, но затыки бывают.
Газ СО2 ( но выбор есть только в смеси 80/20, может в этом дело...)
Проволока 0,8
Просто миг сварка- идеально.
Владислав, 04.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Пульсовый режим сварки подразумевает использование газовой смеси. При сварке в чистой углекислоте программа будет работать некорректно. Для чёрной стали толщиной 2мм в среде углекислоты с проволокой 0.8мм, рекомендован беспульсовый MIG/MAG-режим сварки |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Приобрел плазморез фирмы "Аврора" в магазине "Все инструменты", после двух пробных небольших резов он перестал работать! так как аппарат приобретался на юридическое лицо, для ускорения процесса ремонта сдал его официальному представителю в Рязани фирме "Сваркомплектсервис" 15.06.23 и до настоящего момента не могу забрать из ремонта! По объяснениям сервисных работников на аппарате сгорел трансформатор и их нет!!! Они неоднократно связываются с представительством производителя, но результата нет! В итоге я купил новое оборудование, практически им не пользовался и обратно сдать не могу и отремонтировать его не могут вот уже три месяца по причине отсутствия запасных частей! Как решить данный вопрос? Неужели у производителя нет запасных частей для отправки в официальные сервисные центры для их оборудования?!
Владимир, 04.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Сожалеем, что аппарат доставил вам хлопоты. Сообщите серийный номер аппарата на почту info@aurora-online.ru. Постараемся оперативно разобраться в ситуации. |
|
| Вопрос: |
Мотоблок spase yard 1050easy. Порвался трос сцепления. Подскажите, где можно купить
Алексей, 03.10.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
