|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня сварочный, аппар Aurara speedway 250 провод питания подключается без ноля?
Виталий, 02.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Жёлто-зелёная жила кабеля подключается к "земле", остальные три жилы - фазы. |
|
| Вопрос: |
Купил полуавтомат аврора динамика 2000, сделал пару швов и она перестала варить, сварка резко прирвалась и моргают экраны, что делать?
Губин Дмитрий Юрьевич, 02.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, если с момента покупки не прошло 2х недель, обратитесь к продавцу источника. Если полмесяца уже прошли необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, куплен компрессор Aurora GALE-50 12 октября, пользовался буквально 2-3 раза, очень много масла в рессивере, это нормально? И что делать?
Евгений, 02.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Сколько времени в общей сложности проработал компрессор? Каков уровень масла в картере вашего компрессора? Снизился ли он в сравнении с уровнем в начале работы аппарата? Насколько много масла в ресивере? Пришлите фото/видео компрессора на почту info@aurora-online.ru. Либо обратитесь в ближайший сервис для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Доброго времени. Хотел поинтересоваться. Сдал на сервис в Магнитогорске сварочный аппарат аврора степвей 200 синерджик номер заказа 4391. Сдал его 29.0923. Что с аппаратом? Где он? Что мне делать?
Станислав, 02.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Сообщите серийный номер вашего аппарата. |
|
| Вопрос: |
У нас куплен генератор 12500
Характеристики аккумулятора или где его можно купить в Санкт-Петербурге
Евгения, 01.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгения. На генераторе установлен АКБ 12V, 36Ah. Запасной аккумулятор вы можете приобрести в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Код для заказа 15276, стоимость - 5300р. |
|
| Вопрос: |
Подойдёт ли для компрессора AURORA PASSAT 25 black набор пневмоинструмента Fubag:
Диаметр воздушного штуцера, дюймы 1/4
Соединение рапид, рапид (EURO)?
Владимир, 31.10.2023 |
| Ответ: |
Подойдёт. |
|
| Вопрос: |
В городе Казани у вас есть сервисный центр для пуско-зарядных устройств?
Дмитрий Романович, 31.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. На данный момент сервисов специализирующихся на ремонте ПЗУ в Казани нет. Вы можете обратиться в ближайший сервис из списка: https://aurora-online.ru/service/ Либо отправить ваше устройство на ремонт в головное подразделение в Санкт-Петербурге https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg с помощью транспортной компании. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, аппарат Overman 200, подскажите пожалуйста, аппарат работает примерно минут 20, после без нажитая на курок постоянно подается газ, что постмотреть или сразу поменять, спасибо большое
Иван, 30.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Если аппарат куплен недавно, свяжитесь с продавцом источника. Если давно, попробуйте (по возможности) поработать с другой горелкой. Если с новой горелкой ситуация не изменится, значит проблема в клапане (скорее всего, какой-то посторонний предмет мешает закрытию). В этом случае необходимо будет обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Работаю на на аппарате плазменной резки Аврора AIRFORCE 160 INDUSTRIAL рукав 6 метров. А у вас можно приобрести рукав LT 141 прямого подключения ну скажем 20метров
Сергей, 30.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. В нашем ассортименте представлен единственный вариант плазмотрона LT 141 с прямым подключением, его длина 6м. Можно поискать 12-метровые плазмотроны LT 141 или LT 151 у сторонних производителей, либо самостоятельно переделать резак с евроразъёмом. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Требуется сетевой адаптер для пускового устройства
PRO DRIVE 3000 TURBO.
МОЖНО ЛИ ЕГО КУПИТЬ, ЗАКАЗАТЬ В Екатеринбурге?
Игорь, 30.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. Либо поискать зарядное устройство с подходящими характеристиками самостоятельно: 1000mA , 12V. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
хотел приобрести компрессор Вашей фирмы....
Вопрос во Владивостоке у Вас есть сервисные центры по компрессорам?
те что нашел только сварка...
Владимир, 30.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. На данный момент сервисов ориентированных на компрессорное оборудование во Владивостоке нет. В случае проблем вы можете обратиться к продавцу компрессора или в ближайший к Владивостоку сервис из списка: https://aurora-online.ru/service/ либо в головной сервис в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Выпускался ли компрессор Aurora passat 25 Black c цельной рукояткой (не складывающейся)? Заказал в интернет магазине этот компрессор, но на картинке товара почему то рукоятка не складная, закрадываются сомнения.
Андрей, 29.10.2023 |
| Ответ: |
Возможно, контент-менеджеры продавца перепутали картинки. Если вы покупаете аппарат у официального дилера проблем с аппаратом быть не должно. Passat 25 BLACK производится только со складывающейся ручкой. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрёл полуавтомат Аврора оверман 200,сможет ли он производить сварку алюминиевой проволокой диаметром 1 мм? Спасибо
Константин, 29.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Для работы с алюминиевой проволокой рекомендован диаметр 1.0мм. https://youtu.be/RdsMVHvxRyg?feature=shared |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрёл Аврору Система 200 AC/DC (2,1) , через 4 месяца не регулярного использования, стал пропадать ВЧ поджиг. Причиной оказался плохой контакт в контактной группе выключателя на задней панели. Так-же обнаружено, что зазор на разряднике осциллятора составляет 1,8 мм, когда как на самой плате указано 0,8мм. Какой всё таки зазор должен быть на разряднике?
Андрей, 29.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Зазор контактной группы должен быть 0.8мм. |
|
| Вопрос: |
Компрессор Wind-25 потерял пробку слива жидкости с рессивера. как подобрать аналог? в каталоге оригинальных запчастей на сайте отсутствует эта позиция.
Сергей, 28.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
День добрый.
Проясните пару вопросов. Аврора система 200.
1. Какой диапазон токов в AC режиме, минимум и максимум, поддерживается? С пульсом и без, есть отличия?
2. Какое время держится ток инициации дуги в миллисекундах?
3. Какое реальное минимальное время сварки точкой?
4. Ведётся ли работа по уменьшению таймингов, или это не возможно из за ограниченний элементной базы?
Игорь., 27.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Для Системы 200 AC/DC ПУЛЬС с прошивкой М.2.1 актуальны следующие значения: 1) 5-200А вне зависимости от рода тока и пульса; 2) 0.04 сек. или около 40ms; 3) 0.15сек.; 4) Инженеры работают над созданием версии ПО с ещё более низким значением времени действия "точки". Дата появления данной версии прошивки пока неизвестна. Плейлист посвящённый настройкам Системы: https://www.youtube.com/watch?v=k1fP0OXXV6c&list=PLh7mKOEozl8AfZsXrD_AskV7FlTmCOdTq |
|
| Вопрос: |
Добрый день . интересует возможность приобретения з/части для компрессора Aurora Bora 20. Требуется компрессорная головка , блок , поршни , возможно такие детали у вас приобрести с доставкой до Владивостока ?
Данил, 27.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл на ОЗОНе сварку - Сварочный полуавтомат Aurora PRO SPEEDWAY 160 SYNERGIC (7216335) + Маска сварочника и Редуктор. Поначалу все было отлично, но где-то через полгода заметил, что есть утечка газа в самой сварке. Когда все в боевой готовности(подключён балон, включена сварка), в общем все готово для работы. То слышно, что сечет газ из самой сварки. Что мне делать в такой ситуации? На самой сварке написано, что гарантия два года.
Константин, 26.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Написано верно. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
День добрый, приобрел плазморез джет 40. Есть вопрос по работе оборудования. Если зажать кнопку на плазмотроне на расстоянии от металла (больше расстояния поджига), то внутри аппарата начинается высокочастотное искрение (видно свечение через вентиляционные решетки). Является ли это нормальной работой аппарата или это брак?
Евгений, 26.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Искры в корпусе - работа высокочастотного осциллятора. Это нормальное явление. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Мотоблок Aurora country 1050 advance и
Aurora country 1050 отличаются только комплектацией двигателя и транспортных колёс? Есть ли отличия в редуктор? И каковы точные габариты по ширине без крыльев на стоковых транспортных колёсах этих мотоблоков. Указанные в характеристиках габариты визуально не соответствуют колее, вероятно это с крыльями.
Максим, 26.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Отличия в мощности двигателей и размере колёс. Колёсную базу уточняем. |
|
