|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Нужна электрическая принципиальная схема для пуско зарядного устройства aurora start 600.
михаил, 29.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Мы-ООО "ПТМ" , приобрели сварочный аппарат AURORA PRO SKYWAY 300.
1. Не можем найти заводской номер?
2. Нам нужно "Свидетельство об аттестации сварочного оборудования" от НАКС на этот аппарат.
Пожалуйста вышлете копию Свидетельства на E-mail: silantev.ptm@mail.ru
Заранее благодарен. С наступающем новым 2024 годом. " За победу"!!!
Иван, 29.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Серийный номер указан на коробке инвертора и задней панели источника тока. Аттестат НАКС на уже купленный аппарат вы можете получить самостоятельно, обратившись в ближайшее подразделение агентства по контролю сварки. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Только приобрел себе новенький SPEEDWAY 200 SYNERGIC, и сразу же в режиме MIG MIX, когда в конце сварки отпускаешь кнопку на горелке - сварочная проволока ещё продолжает секунды 2-3 выходить из сопла. Сантиметров 15 вылезает, а потом подача выключается. Обрезаю лишнюю проволоку, опять варю, опять отпускаю кнопку, и кусок проволоки того же размера опять просто вылезает. Слышно как при этом подача работает. Иногда, примерно один раз из десяти, подача проволоки выключается сразу после отпускания кнопки на горелке.
Подскажите, пожалуйста, что мне с этим делать?
Иван, 28.12.2023 |
| Ответ: |
Переключите режим работы горелки. Сейчас включен 4Т, вам нужен 2Т. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где я могу купить коллектор для компрессора Aurora Passat Black 100?
Антон, 26.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. О каком коллекторе идёт речь? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купили сварочный аппарат Аврора про цифры не помню неправильно выбрали режим сварки и аппарат ушёл в защиту, пробовали и выключать и включать чтобы индикатор защиты погас но ничего нового не происходит что делать спасибо
Евгений, 26.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Уточните пожалуйста распиновку управляющего кабеля (6 пин) Aurora ultimate 450. Кабель утерян, куплены разъемы и провод 6х1.5. Нужна уверенность, что соединение прямое (1-1,2-2,3-3,4-4,5-5,6-6)
Михаил, 26.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Извините за задержку с ответом. Подключение прямое: 1-1, 2-2, 3-3, 4-4, 5-5, 6-6. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте уточните пожалуйста какой встроенный OLF компрессор идёт. в аппарат плазменной резки на 100а , где можно купить? уточните модель
Владимир, 25.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Компрессор к плазморезу можно купить как запчасть заказав его в головном сервисе в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg код 35656 |
|
| Вопрос: |
Где купить светофилтр Aurora SUN-7 Tig Master с увеличенным светофильтром? И цена интересует.
Сергей, 25.12.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Скажите, какой поджиг при сварке ТИГ , имеется ли осцилятор.
Влалимир, 24.12.2023 |
| Ответ: |
Если речь о полуавтомате Динамика 160 АДАПТИВ, поджиг дуги в режиме TIG - контактный. Осциллятора на борту нет. |
|
| Вопрос: |
Сдал сварочный аппарат 160 динамика адаптив в ваш сервисный центр в Магнитогорске. В итоге 3 недели не ответа, ни привета. А самое неприятное то что на звонки не отвечают. А ехать за 100 км в пустую не хочется. Что делать ? Работа то стоит без сварочного аппарата.жду ответа от Вас.
Ирик, 23.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирик. Надеемся ситуация разрешилась. |
|
| Вопрос: |
Купил полуавтомат аврора 160динамика одаптив хочу приобрести тиг горелку посоветуйте какую приобрести
Владимир, 23.12.2023 |
| Ответ: |
Наиболее универсальный вариант вентильной горелки - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5154/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Приобрести все детали можно в магазинах дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил сварочный аппарат аврора динамика 1600 на озоне не прислали гарантийный талон. Можно отдать на ремонт без гарантийного талона?
Алексей, 22.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Для обращения в сервисный центр по гарантии наличие заполненного гарантийного талона - обязательное условие. Свяжитесь с продавцом и требуйте корректного оформления документов о покупке. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрёл пусковое устройство Aurora Atom 10. К работе самого устройства вопросов нету, но при зарядке его, комплектный блок питания нагревается до 60 градусов (проверял температуру китайским пирометром, но в руках, блок питания, держать невозможно, поэтому пирометр ориентировочно показывает фактическую температуру). Это является дефектом БП? Если да, то как его можно обменять? Само пусковое устройство меня полностью устраивает.
Сергей, 22.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сильный нагрев блока питания зарядного устройства говорит о глубоком разряде АТОМ. В процессе штатной эксплуатации и стабильной зарядки после каждого использования температура блока придёт в норму. |
|
| Вопрос: |
Будет ли заряжать акк. EFB зарядное устройство Aurora Sprint 6?
Air, 22.12.2023 |
| Ответ: |
Если в паспорте к аккумулятору прописана возможность его зарядки, а ёмкость батареи соответствует возможностям зарядного устройства - не видим препятствий к использованию SPRINT 6 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил компрессор Aurora PASSAT-25 BLACK (24л, 249л/мин, 1.45кВт) не включается при температуре +5. Какие могут быть причины?
Максим, 21.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Дело явно не в температуре. Безмасляные аппараты без проблем запускаются и в минус. Что с напряжением питающей сети? Возможно в холода соседи активно пользуются обогревателями и сеть просела? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрели пусковой многофункциональный аккумулятор AURORA ATOM 30 18909. (Пускач)
Год отработал без нариканий. На днях пробовали запустить сильно разряженый автомобиль с аккумулятором 12V
.
Наш пускач за один запуск разрядился с 80% заряда до 0. Поставил заряжаться. Через несколько часов обнаружил на дисплее пускача надпись на английском: выводы заблокированны, низкий заряд (5%) требуется зарядка. Внимание короткое замыкание, проверьте все соединения.
В итоге не заряжается, визуально все разъемы исправны.
Подскажите какие варианты ремонта? (Возможно ли сделать ресет данной надписиси)
Николай, 20.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Ошибки, в теории, должны пропадать, после подключения АТОМ к сети питания. Если в вашем случае индикация не меняется, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, пришёл наконец-то аппарат Аврора 200 всё комплектно, обычный электродом хорошо всё работает, а вот полуавтомат не работает, подача проволоки и газа идёт при нажатии курка но не контакта только курок отпускаешь происходит контакт и пропадает и так если повторять нажатия всё повторяеться
Евгений, 20.12.2023 |
| Ответ: |
Евгений, по описанию непонятно. что происходит. Если вы считаете, что аппарат работает некорректно, необходимо обратиться к продавцу аппарата, либо в один из сервисных центров компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу ли я самостоятельно заменить сетевой кабель на сварочном полуавтомате без аннулирования гарантии? Родной кабель при -5 градусов замерзает и становится дубовым, есть опасения сломать его.
Павел, 20.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Вы можете поменять сетевой кабель не опасаясь за гарантию. |
|
| Вопрос: |
Где находится официальный сервисный центр в г Тюмени Не включает всю систему . Оверман 200
сергей, 18.12.2023 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/service/#Tumen |
|
| Вопрос: |
Аппарат SPEEDWAY 180.Вопрос- аппарат не включается,питание на разетке есть?Спасибо.
Алексей, 18.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
