|
| Вопрос: |
Добрый день, на компрессоре Компрессор PASSAT-150 MODULE 4G безмасляный сгорел один двигатель, подскажите пожалуйста, могу ля у Вас приобрести данный двигатель и по какой стоимости? Заранее Вам благодарен
Артур, 29.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. На генераторе Аврора AGE 8500 DZN Plus пропало выходное напряжение. Нет управляющего напряжения 12 вольт на магнитном выключателе.
Подскажите пожалуйста что делать?
Везти куда-то сейчас нет возможности
Александр, 29.04.2025 |
| Ответ: |
|
|
| Вопрос: |
Аврора 160 адаптив горит Error con. Что может быть ?
Никита, 29.04.2025 |
| Ответ: |
Err con - ошибка соединений, возможно пропал контакт внутри корпуса, например отсоединился разъем. Нужно продиагностировать ваш аппарат в ближайшем сервисе: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! На компрессор безмаленный AURORA BORA25 нужны запчасти : цилиндр поз.8 и кольцо поршневое поз.12,игольчатй подшипник на шатун ,поз. 7 цилиндрическая пломба.
Альберт, 28.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Аппарат STICKMATE на igbt или mosfet
Алексей, 28.04.2025 |
| Ответ: |
IGBT |
|
| Вопрос: |
Какой диаметр посадочного места катушки проволоки SPEEDWAY 165?
Виталий, 28.04.2025 |
| Ответ: |
Источник может работать с двумя типами катушек проволоки D100 и D200. Посадочные диаметры, вы можете уточнить у производителей катушек. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил сварочную маску Sun 7 Tig Master.
Появилось несколько вопросов:
1) В инструкции по эксплуатации написан срокгодности - 2 года. Что конкретно имелось ввиду? Светофильтр или маска целиком?
Что делать по истечении срока годности?
2) Я использую сварку полуавтомат без газа. Какой режим DIN лучше выбрать? В инструкции не описан этот конкретный случай. Из того что есть подходит MIG light или SAW.
3) Заметил интересную особенность - как только экран телефона попадает в зону видимости датчиков - маска срабатывает на затемнение. На что она может реагировать?
Олег, 27.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. 1. "Срок годности" указан для промышленности. По истечении срока можете продолжать использовать маску. 2. Ориентируйтесь на токовые значения MIG сварки. 3. На телефоне включен ИК порт, либо датчики срабатывают на свет+движение в поле видимости |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, сварочный полуавтомат Speedway 205 Synergic, после заправки проводки не протягивает ее, моторчик чуть дёргается и выдает ошибку, без проводки также только дёргается немного, в режиме миг/маг и миг/микс
Иван, 26.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром: https://www.aurora-online.ru/service/, или обратитесь к продавцу аппарата. |
|
| Вопрос: |
Купил AuroraPRO OVERMAN 200, продавец урерил меня, что он универсальный к катушкам, и продал мне килограмовую катушку, но я не могу ее туда установить, есть какие то переходники или доп оборудование для этого, или она только для определенных катушек?
Аюр, 26.04.2025 |
| Ответ: |
Продавец ошибся. https://www.youtube.com/watch?v=vXlGZ-C8FvM |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Какова реальная мощность аппарата спидвей 180 синергетик при сварке флюсовой проволокой 0,8 мм. Макс 7,1 это понятно. Хватит ли ему силы тока в бытовой сети 25 А?
Константин, 26.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Розетки 25А будет достаточно для нормальной работы аппарата. В характеристиках указана пиковая кратковременная мощность потребления в процессе поджига дуги. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите а вы как то победили проблему с вашими оверманами? Это когда при сварке возникает дуга как при мма сварке? Проблема описана ещё лет 10 назад. Я пытался победить с полгода назад но потом забросил, пользовался другой маркой. Сейчас понадобился ещё аппарат и достал с полки оверман 200. А варить им не реально, он в самый ненужный момент прожигает огромную дыру. Я с Владимира, у нас нет вашего сервиса, звонил и писал и Москву и Санкт-Петербург. Говорят везите или присылайте и объявляют космические цены на диагностику и ремонт. Аппарат производства 10 месяц 2023 года, коробку с документами не сохранили и без документов нет гарантии. Скажите возможно как то без гарантийного талона отремонтировать его по гарантии?
Андрей, 26.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Для обращения в сервис по гарантии необходим гарантийный талон. Получить дубликат гарантийного талона вы можете у продавца аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, уже как пол года пытаюсь отремонтировать Динамика 200 эксперт. Отправлял три раза, а толку нет. Пропадает напряжение. Погуглил оказывается это брак аппарата и таких много. Вопрос сколько мне еще отсылать в СЦ?
Сергей, 25.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. В какой сервис вы обращались и когда? Подобная неисправность решается в головном сервисном центре после первого же обращения. Повторных, а тем более, "троекратных" обращений с одной проблемой, мастера сервиса не припомнят. |
|
| Вопрос: |
Приобрел полуавтомат Аврора Динамика 200 Эксперт. Постоянно, беспричинно пропадает сварочное напряжение . Устраняется только после полного перезапуска аппарата. Отказ повторяется безсистемно. Может 2-3 раза за 10 минут или 1 раз за день. Прошивка 1.3 . Пробовал менять диаметр проволки, режимы работы сварочный ток. При применении проволки 1.0 и сварочном токе более 130 ампер работы превращается в издевательство. Только и приходиться перезапускать аппарат. В инете нашел несколько точно таких же описаний отказа и даже с неоднократным обращением в сервисный центр где не смогли устранить дефект. Хочу получить ответ от авторов изделия. Что делать? Как отремонтировать или заменить бракованный полуавтомат?
Игорь, 25.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики вашего источника: https://www.aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл полуавтомат Аврора динамика 200 адаптив. Скажите пожалуйста, что за функция Arc появляется при длительном нажатии энкодера?
Сергей, 25.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Arc - инженерное меню аппарата. Сварщику в нём лучше ничего не менять. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте есть ли у вас запчасти для плазмореза Аврора джет 40. Плата поджига.?
Игнатий, 25.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Уточните размеры сальников редуктора мотоблока
Aurora COUNTRY 800 HD
Дмитрий, 24.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Уточнить габариты вы можете в головном сервисе компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Нужна запчасть для аппарата speedway 160: название не знаю. Суть запчасти: приёмная трубка, в которую заходит проволока с подающего ролика, на ней написано "1,0-1,6" (на одном аппарате её почему-то нет, а она нужна). Подскажите, пожалуйста, как такую купить? Обращался в сервисный центр (evrotek.spb.ru),- писал им на почту, отправлял фото нужно запчасти, но помочь там не смогли.
Подскажите, как такую деталь купить?
Валентин, 24.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валентин. Направляющая втулка к подающему механизму продаётся у нас только в сборе с самим механизмом: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40653/. Приобрести направляющую отдельно вы можете у сторонних продавцов оснастки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подойдет ли циркуль для круговой резки РТ-31 код 9639782 для AuroraPRO AIRFORCE 60? Если нет, то есть решение для AuroraPRO AIRFORCE 60?
Заранее спасибо за оперативный ответ.
Дмитрий, 24.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Циркуль 9639782 создан для работы в паре с резаком PT-31. Для плазмотрона Р80, которым комплектуется AIRFORCE 60, нужен другой вариант крепления головки. Найти подходящую модель приспособления вы можете у сторонних производителей. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Какой держак с кабелем подходит для стандарт 140
Павел, 23.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Номинал тока Стандарт 140 в режиме ММА - 100А. Подойдёт самый простой держатель электрода https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/mma_holder/40593/ с байонетом 10-25 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/mma_holder/40661/. |
|
| Вопрос: |
Хочу приобрести плазморез джет 40. Помогите подобрать надежный компрессор для стабильной работы плазмореза
Альберт, 22.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Альберт. Рекомендуем безмасляный компрессор с длительным циклом работы PASSAT-40 BLACK и более мощные модели: https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40675/ На давлении 4.5-5Бар, компрессор будет выдавать в районе 170 литров воздуха в минуту, что более чем достаточно для полноценной работы плазмореза. |
|
