|
| Вопрос: |
Добрый день.
Аврора про 160 синергетик (новый) выкидывает постоянно ошибку -P-EU-
Варю на проводке 1мм с газом. На малом напряжении не проваривает, начинаю повышать… проволка просто залипает при первом касании и аппарат уходит в ошибку.
Не могу понять либо я что-то не так делаю, либо брак
Олег, 17.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. -P- -EU - ошибка несоответствия напряжения. Причинами могут быть короткое замыкание на выходе при включении аппарата, проблема с платой управления или слишком высокое напряжение питающей сети. Проверьте подключение и напряжение в сети. Если всё в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/, либо к продавцу аппарата. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Требуютя пуско- зарядные устройства россиийского производства. Со всеми документами и сертификатами. Вы являетель производителем данного вида продукции?
Сергей, 15.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Наши ПЗУ произведены в Китае. |
|
| Вопрос: |
Есть ли в Новосибирске сервисные мастерские по ремонту вашего сварочного оборудования?
Александр, 15.08.2025 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/service/#Novosibirsk |
|
| Вопрос: |
Добрый день, работаем на сварочном полуавтомате Aurora 300.
Варим точечной сваркой, после отключения на пистолете, почему то сварочная проволока подается еще сантиметров 5-10 вылазит.
Как можно этого избежать?
Алексей, 15.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Удостоверьтесь что на аппарате включен двухтактный режим работы горелки. |
|
| Вопрос: |
На аппарате АВРОРА Динамика 250 ПУЛЬС Al горит ошибка е15 Что делать ???
Андрей, 14.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Проверьте работу инвертора с другой горелкой. Если ситуация повторится обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Где купить блок инвертора для генератора aurora 4500i
Андрей, 14.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Ищу механизм подачи проволоки на Аврору синергетик 200!
Ильдар, 13.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ильдар. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, где можно купить запчасти на мотоблок фирмы Аврора
Евгений, 13.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня вопрос по аппарату Аврора стандарт 140. В режиме мма варит нормально, в режиме полуавтомата маленький сварочный ток, проволока направляется валиком и нет провара. Даже при максимальном положении регулятора 140.
Виталий, 13.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. По описанию похоже, что аппарат неисправен. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, на аппарате Аврора динамика 2000, в режиме MMA на индикаторе показаний вольтажа начало отображаться 99.9 вольт. При MIG сварке такая же проблема, регулируется только подача проволоки, амперы. Подскажите в чем причина?
Иван, 12.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Необходима диагностика аппарата. Обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Из какого материала сделаны зажимные губы SHARP 300?
Александр, 11.08.2025 |
| Ответ: |
|
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил пусковое устройство Атом 18 в розничном магазине автозапчастй, как можно проверить его подлинность?
Михаил, 10.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Если продавец является официальным дилером АВРОРА: https://aurora-online.ru/contacts/ В подлинности аппарата можете не сомневаться. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,купил ваш компрессор аврора 290,отработав не более 1часа за месяц произошла поломка шатунного механизма в 3-м цилиндре(заводской брак),сделали по гарантии,далее отработав меньше месяца примерно 2 часа за весь период сгорел электродвигатель(пошел дым и выбило автомат)короче говоря за 2 месяца и не более 3-х часов работы за весь период это вторая серьезная поломка,обратившись в защиту прав потребителей мне дали ответ,что я вправе затребовать новый компрессор либо полный возврат денег,возить такой тежелый агрегат за свой счет за 320км в один конец не очень приятно,почему аврора такого плохого качества,аргоннодуговой аппарат система 200 брал,тоже с новья циклограмма не работала отдавал в ремонт даже не поработав на нем сделали, по гарантии.Надоела мне ваша аврора с таким количеством брака,как будем решать вопрос на этот раз,вызывайте специалиста на дом я больше его грузить и выгружать и транспортировать не буду да и вес у него не хилый почти 250кг или буду подавать в суд.
Александр, 09.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Расскажите о вашей ситуации с компрессором подробнее? Где и когда вы приобретали аппарат? В какой сервисный центр обращались? Ждём письмо на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Доброго дня.
Хочу приобрести компрессор безмасляный.
Чем кроме дизайна и цены отличаются модели Passat 50 BLACK и 50 BLACK 4G? (В одном из сетевых гипермаркетов в описании у 4G расход на выходе меньше).
Максим, 08.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Технические характеристики аппаратов идентичны. Отличия в дизайне, возможности поэтапного включения голов (в зависимости от поколения) и фильтрах входящего воздуха. |
|
| Вопрос: |
Можете пожалуйста подсказать размеры на регулируемый воздушных выход на компрессоре PASSAT-250 MODULE
Дмитрий, 08.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, какой размер вас интересует? |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где в сети у вас можно приобрести Пусковое устройство 12/24 В Aurora ATOM 40 20362.
Нигде не нашли. Надо именно такой.
Наталья, 07.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Наталья. Аппараты в наличии. Закажите АТОМ 40 в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Пользуюсь компрессором PASSAT-40 BLACK безмасляный старого образца. Начались проблемы с запуском двигателей. Напряжение в норме, есть подозрение на неисправность сердечника электромагнитного клапана который установлен на трехходовом клапане. Не могу найти в продаже подходящий клапан. Подскажите где и как мне можно найти эти делали?
Сергей, 06.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,аппарат aurora pro 45.
Помогите найти схему.
На средней плате сгорели два резистора (предложение что резисторы), нужен наминал.
Сергей, 06.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Подробные схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. Свяжитесь с ближайшим сервисом компании для диагностики и ремонта вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста к сварочному аппарату Aurora PRO INTER TIG 200 AS/DC PULSE Mosfet подходит сварочная горелка аргоновая TIG-26 PRIME 1 кнопка, G3/8, 2-pin, 8 метров. Если нет помогите подобрать из имеющийся у Вас. Как с вами связаться для покупки сварочного аппарата и горелки.
Брехачева Ольга Владимировна, 06.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ольга Владимировна. Аппарат AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE комплектуется горелкой TIG 26: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/40493/. Приобрести оборудование и расходник вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
приветствую! а у вас есть сварочные маски типа зимние? чтоб на холоде не дышать на визор
георгий, 06.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Маски-хамелеон не предназначены для эксплуатации в условиях низких температур. Боимся, "зимних" вариантов щитков не существует. |
|
