|
| Вопрос: |
Бензогенератор Aurora AGE 12000 DZN PLUS с блоком автоматики
Не плотно закрывается воздушная заслонка, что можно сделать?
Или только замена корбюратора.?
Владимир, 17.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Можно попробовать настроить ход заслонки на приводе её закрытия. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
А есть ли возможность по документам или каким-то критериям проверить? Он в коробке новый, но я просто знаю дядьку своего)))
Александр, 17.12.2024 |
| Ответ: |
Заключение о подлинности аппарата приобретённого у неофициального дилера могут дать только сотрудники сервисного центра после всестороннего изучения инвертора. |
|
| Вопрос: |
Как можно проверить сварачно луговой аппарат на оригинальность! Дядя подарил на день рождение) хотел бы узнать обманул или нет
Александр, 17.12.2024 |
| Ответ: |
Дядя не может обмануть. Уверены, что аппарат куплен у официального дилера, а значит сомнений в его оригинальности быть не может. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Можно поставит наголовник от маски sun9 на sun7? Где можно приобрести наголовник на sun7?
Андрей, 17.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Оголовья масок не взаимозаменяемы. Приобрести необходимые вам запчасти вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите в чем отличие AuroraPRO SPEEDWAY 200 от AuroraPRO SPEEDWAY 205
Владислав, 17.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. О новых источниках и отличиях от предыдущего поколения здесь: https://aurora-online.ru/news/2053/ Основные отличия: новый, более производительный процессор; большой экран отображения параметров; возможность подключения горелки Spool Gun. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Интересует шайба фиксации катушки проволоки на аврору 200.
аЛЕКСАНДР, 17.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. По поводу AURORA ДИНАМИКА АДАПТИВ 200.
Ваш ответ мне (Вмешательство в конструктив аппарата ведёт к отмене гарантийных обязательств. Мы не даём рекомендаций по отключению или перенастройке программ заданных на производстве.) Выход из ситуации какой? Хотел бы услышать предложение и мысли по исправлению этого недочёта.
И обратите внимание, что в отзывах на этот аппарат все поголовно говорят о проблеме очень долгого горячего старта.
Очень разочарован покупкой.
Роман, 16.12.2024 |
| Ответ: |
Ваше замечание передано инженерам производства. Динамика АДАПТИВ прежде всего полуавтомат, функция ММА реализована как дополнительная. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, не указал город, в Москве где можно приобрести дополнительно плазменный резак на AuroraPRO AIRFORCE 60
Александр, 16.12.2024 |
| Ответ: |
Плазмотрон можно приобрести в ближайшем магазине сварочной оснастки. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, ранее приобрели
Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 60, подскажите где можно приобрести дополнительно плазменный резак
Александр, 16.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. AuroraPRO AIRFORCE 60 комплектуется плазмотроном P80 с прямым подключением: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/4909/ Приобрести плазмотрон вы можете у ближайшего дилера оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: https://evrotek.spb.ru/catalog/product/15545/ vseinstrumenti.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Ранее, мы приобрели 2 сварочных аппарата модель
STRONGHOLD 315M (серийный номер 30039479@RI210608164)
STRONGHOLD 315M (серийный номер 30037351@RI201120477)
Прошу вас выслать Сертификат НАКС на группы Технических устройств ОПО
-Котельное оборудование (КО-пункты 1,2,3,4.5)
-Газовое оборудование (ГО-пункт 1)
-Строительные конструкции (СК-пункты 1,2,3)
Шукуров Рустам, 16.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рустам. Аттестаты НАКС не сопровождают всё оборудование. Документы оформляются на каждый конкретный источник по результатам испытаний технических характеристик. Если вам необходимо сертифицировать уже приобретённое оборудование, вы можете обратиться в ближайшее подразделение НАКС в вашем регионе для самостоятельного прохождения процедуры аттестации. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите, где и как можно приобрести кнопку пистолета сварочного полуавтомата автора оверман 180?
89107128153, Андрей.
Андрей, 16.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. В нашем ассортименте нет запчастей для горелок. Вы можете поискать кнопку для горелки MIG 15 у сторонних производителей. |
|
| Вопрос: |
Индустриальный инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO ULTIMATE 500 INDUSTRIAL (MIG/MAG+MMA)
Вы можете скинуть официальное письмо от производителя или документ (сертификат), где указан срок полезного использования? Или может быть в документах с аппаратом где-то это указано?
Нам надо для определения амортизационной группы в организации.
Ирина, 16.12.2024 |
| Ответ: |
Ирина, срок службы отмечен в мануале инвертора: https://aurora-online.ru/files/Manual%20Ultimate%20500%20Industrial%20(76ZY)1.pdf стр. 33. |
|
| Вопрос: |
Индустриальный инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO ULTIMATE 500 INDUSTRIAL (MIG/MAG+MMA)
Сколько срок полезного использования у данного полуавтомата?
Ирина, 16.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирина. Срок полезного использования не ограничен. Ориентировочный срок службы 5 лет. |
|
| Вопрос: |
воздушный фильтр АВРОРА wind/storm/cyclon артикул: 6933 купить в Санкт-Петербурге у кого? Кто у Вас точно закупает? Заранее благодарим за любой оперативный ответ.
Красовская Татьяна, 15.12.2024 |
| Ответ: |
https://aurora-tool.ru/vozdushnyy-filtr-windstormcyclon, https://evrotek.spb.ru/catalog/product/54200/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Проблема с аппаратом AURORA ДИНАМИКА 200 АДАПТИВ. При сварке электродом, долго не отключается горячий старт. Ток сварочный в этот момент выставлен 60А и при поджиге электрода возрастает до 120-140А и держится почти 2 секунды тем самым прожигая металл. Хочу у вас как у производителя спросить схему данного аппарата, либо совет какой элемент перепаять чтобы полностью отключить эту функцию. Спасибо заранее!
Роман, 14.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Вмешательство в конструктив аппарата ведёт к отмене гарантийных обязательств. Мы не даём рекомендаций по отключению или перенастройке программ заданных на производстве. |
|
| Вопрос: |
Сгорел альтернатор на генератор Aurora 7500.где можно купить на юр. Лицо. Цена какая? Срок доставки до наб. Челнов. Можете позвонить 89178701565
Айрат, 13.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Айрат. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. В описании к аппарату Пульсар 315 AC/DC Пульс написано, что в комплекте идёт горелка WP-18. Это водяная горелка или воздушная? Если это воздушная горелка, то возможно ли установить на данный аппарат водяную? Что для этого надо? В каталоге «Горелки аксессуары и расходник. Каталог продукции 2024» присутствует название горелки TIG 18, а в описании к аппарату WP-18. Это одни и те же горелки? Подходят ли расходники от горелки TIG 18 к горелки WP-18? Спасибо.
Игорь, 13.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. В комплекте с Пульсар 315 AC/DC ПУЛЬС идёт горелка с жидкостным охлаждением WP-18. Расходник для данной горелки стандарта TIG 17-18-26. Деталировка здесь: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4938/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите комплект колес и ручек на генератор aurora AGE 5500 RUN
Владислав, 12.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Штатные колёса и ручки не предусмотрены конструктивом AGE 5500 RUN |
|
| Вопрос: |
Приобрели у Вас AuroraPRO SPEEDWAY 250 380V на аппарате установлен кабель с завода 4х2,5. Требуется подключать его через удлинитель 30 метров какое у него должно быть сечение?
Сергей, 12.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Рекомендуем использовать медный кабель 4х4мм2. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, потеряли шнур зарядки для АТОМ 18 EVO от розетки 220 вольт. Можно его у вас приобрести?
Виктор, 12.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
