|
| Вопрос: |
Аврора джет 40 плазморез,можно ли резать метал ,и сопло держать вплотную,а не убирать от металла 2мм как в инструкции написано?почему должен быть зазор?,чем грозит держать вплотную к металлу сопло? спасибо
Александр, 04.05.2022 |
| Ответ: |
Воздушный зазор необходим. В случае касания сопла о металл из строя выйдет расходник. Если время соприкосновения будет продолжительным, может пострадать осциллятор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте как отличить aurora overman200 оригинал от подделки
Вадим, 04.05.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Единственный надёжный способ приобрести оригинальное оборудование - обращаться только в официальные дилерские центры, указанные на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru Подлинность аппарата купленного у продавцов из числа неофициальных - сможет подтвердить только сервисный центр при обращении. |
|
| Вопрос: |
Какое навесное оборудование предусмотрено для Aurora COUNTRY 1100 MULTI-SHIFT, используемое с валом отбора мощности? Планируется ли для данной модификации снегоотбрасыватель или как использовать существующий (предлагаемый)?
Вадим, 04.05.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. На данный момент в ассортименте нет навесного оборудования для ВОМ, в т.ч. для Aurora COUNTRY 1100 MULTI-SHIFT. Вы можете поискать подходящую навеску в каталогах компании Вейма. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , посоветуйте пожалуйста оптимальный бензогенератор для работы на Аврора Динамика 2000 .Спасибо.
Вадим, 03.05.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. В характеристиках Динамика 2000 указано, что для работы с полуавтоматом необходим генератор мощностью от 8.2 кВА. В нашем модельном ряду, для работы во всём диапазоне токов источника подойдёт Aurora AGE 12000 D PLUS https://aurora-online.ru/catalog/generators/petrol/5132/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Утрачены документы на покупку Оверман 160.Как быть с гарантией?Пока проблем нет но вопрос всё равно беспокоит.
Виктор, 02.05.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Свяжитесь с продавцом аппарата и попросите оформить дубликат чека и гарантийного талона. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Не заводится мотоблок Аврора кантри 800 hd . В чем может быть причина ? Спасибо.
Ирина, 02.05.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирина. Причин может быть множество от качества топлива, до низкого уровня масла в картере двигателя. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики мотоблока: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил сварочный аппарат Stickmate 185 , сварочный аппарат просто потрясающий , нравится всё , кроме одной проблемы - прерывается дуга на 40-120 А в режиме VRD и без режима , в чём проблема ? Не понимаю ! Аппарат питается от сети 220В . Подскажите в чём причина !?
Андрей, 02.05.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Проверьте надёжность всех соединений. Просушите электроды. Проверьте напряжение в питающей сети в процессе сварки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте как отличить aurora overman180 оригинал от подделки
Роман, 02.05.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Единственный надёжный способ приобрести оригинальное оборудование - обращаться только в официальные дилерские центры, указанные на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru Подлинность аппарата купленного у продавцов из числа неофициальных - сможет подтвердить только сервисный центр при обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Я себе на 50ти летие планирую купить Аврору Динамика 2000. Какую проволоку к этому аппарату посоветуете ? 0.8 и 1 мм . Для черного металла. Варить буду чаще без газа.
Сергей, 01.05.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Рекомендуем работать с газом. Баллон не очень удобен в транспортировке, зато позволяет продемонстрировать все сварочные достоинства аппарата. Для работы в смеси и углекислоте рекомендуем СВ08Г2С. Проволока NoGas - лотерея, рекомендовать здесь что-либо бесполезно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Где можно отдельно купить зарядное устройство для атом 28? Я потерял своё из комплекта.
Александр, 30.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Overman 200 и Overman 205,интересует причина снижения ПВ с 40 до 25 у обновленной модели. Выбираю между этими аппаратами, этот вопрос вызывает сомнения. Консультанты советуют новую модель, мастера-практики с пеной у рта уговаривают взять старый.
Эмиль, 30.04.2022 |
| Ответ: |
Причина в том, что у источников разный конструктив и функционал. Если Вы планируете сваривать много и на высоких токах - старый вариант аппарата будет предпочтительнее. Если хочется к MIG аппарату получить возможность MMA сварки - стоит предпочесть OVERMAN 205. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил динамику 2000 через пару дней перестал показывать цифровой дисплей наряжение горит красная точка в чем может быть причина
Адильхан, 30.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Адильхан. Необходима диагностика аппарата в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ Можете также обратиться к продавцу источника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хочу купить Систему 200 ас, дс пульс (новую) напрямую от вас с доставкой. Как это сделать?
На "Все Инструменты" и "Кувалда ру." сварочника нет! Как купить????
Евгений, 30.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Мы не работаем с розницей и продать Вам аппарат "напрямую" не сможем. Новая Система должна добраться до дилеров во второй половине мая. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Это ваш магазин? https://market-aurora.ru
Сергей, 29.04.2022 |
| Ответ: |
Маркет-аврора один из наших столичных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Это ваш магазин? https://market-aurora.ru/svarochnoe-oborudovanie/svarochnye-poluavtomaty-mig-mag/aurorapro-overman-200
Данил, 29.04.2022 |
| Ответ: |
Маркет-аврора один из наших столичных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Хотел бы узнать, на Озоне был заказан полуавтомат Аврора Динамика 2000, как можно поставить его на гарантию, если нету сервисных центров???
Максим, 29.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. "Поставить" аппарат на гарантию нельзя. Продавец на Озоне, Яндекс-Маркете, Wildberris, Авито, Связном и прочих маркетплейсах должен оформить фирменный гарантийный талон с печатью, серийным номером и пр. Если все документы о покупке в порядке, Вы сможете обратиться в любой из сервисных центров обозначенных на сайте: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Купил сварочный аппарат Surora Pro tig 200 ac/dc, на Wildberris.
Получив данный аппарат при первых тестах его, при сварке алюминия на токах свыше 100А, он уходит в защиту, перестает варить. Продовец отказывает в гарантийном случае, обмену товара и возврату денег. Как быть в данной ситуации?
Руслан, 29.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Wildberris - не является нашим официальным партнёром, кто торгует на данной площадке и чем - мы не знаем. Единственный вариант вернуть Ваши деньги - пытаться связаться с продавцом. Либо, если документы о покупке оформлены верно (есть чек и заполненный гарантийный талон) - Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ Впредь, рекомендовали бы приобретать оборудование только у официальных дилеров обозначенных на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru |
|
| Вопрос: |
Доброго дня.
Для нужд небольшой автомастерской вчера был куплен
аврора speedway 180 synergic, взамен Питон ПДГ 180-1УЗ, который честно отработал с ремонтами пять лет и все же испустил дух окончательно. Работа аврора speedway 180 synergic обрадовала неимоверно, но к сожалению недолго: моторесурса хватило ровно на то, чтобы сварить тележку под сварочный аппарат, минут на сорок, после чего выскочила ошибка
-Р- -EU
Штудирование интернета позволило установить, что мой случай не единичный, прецеденты уже были, и судя по чужому опыту видимо речь идет о проблеме в плате управления.
Сама поломка меня не очень расстроила, ломается все, но если ломается через полчаса работы, то это однозначно брак. Меня
очень беспокоит вопрос о решении данной проблемы.
Жизненный опыт подсказывает, что продавец пошлет меня лесом, отправит в сервисный центр где мне будут делать мозги месяца полтора, а производство будет стоять без сварочника все это время, если я не решу этот вопрос покупкой нового сварочного аппарата.
Может ли этот случай быть признан продавцом гарантийным и решиться простой заменой на не бракованный?
Евгений, 28.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Ошибка -P- -EU - может возникать по нескольким причинам: несоответствие напряжения, например, короткое замыкание на выходе при включении аппарата, проблема на плате управления о которой Вы упоминали или слишком высокое напряжение питающей сети. Если параметры сети в норме, следует обратиться к продавцу или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/. Думаем, если Вы изложите продавцу свой взгляд на вопрос, он пойдёт Вам на встречу и заменит источник на исправный. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Подскажите-на что влияет изменение настройки типа покрытия электрода на аппарате аврора про стикмате 185.Меняется ВАХ-или что то ещё?
Сергей, 28.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Меняется форма вольт-амперной характеристики источника сварочного тока. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Мы команда художников, -
Art Definition. В Мае-Июне собираемся строить Арт-объект из арматуры, при помощи сварки.
Вот уже 4 года пользуемся вашим аппаратом для создания различных вещей.
Хотелось бы узнать насчёт сотрудничества, мы можем предложить снять для вас рекламу, или другое видео с нашим участием и с участием вашего оборудования.
Иннокентий, 28.04.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иннокентий. Расскажите о себе подробнее. Где планируется работа? Какое оборудование задействовано в изготовлении арт-объекта? Что уже было сделано? Ждём подробности на info@aurora-online.ru |
|
