|
| Вопрос: |
Здравствуйте по какому телефону я могу позвонить что б обсудить чтобы мне вернули деньги с компенсацией стоимости ! так как ваш сервис не может устранить поломку !!! Заказали детали а сроки они сказать не могут !! Уже 88 дней в ремонте ! ВЫ ОБЕЩАЛИ РЕШИТЬ НО МОЛЧАНИЕ !!!
Александр, 17.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Напомните на почту info@aurora-online.ru , что за аппарат в ремонте (серийный номер оборудования) , в какой из сервисных центров компании Вы обращались и когда? |
|
| Вопрос: |
Gardener 750 заводится и спустя минуту глохнет. Бензин поступает.
?????????
Роман, 17.06.2022 |
| Ответ: |
Проверьте уровень масла в картере двигателя. Если он в норме обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
AURORA Динамика 1800
Перечитал на несколько раз руководство
не нашел какой байонет разъёма для подключения проводов сварки в режиме MMA....
Я не спрашивал где байонет находится!
Интересует не где он рассоложен, а какой используется 10…25; 35; 50; 70; 95 и 120 мм2!?
Вячеслав, 16.06.2022 |
| Ответ: |
Маркировка байонетов есть на кабельных вилках входящих в комплект поставки аппарата. 10-25 MMQ, 14мм, папа. https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40661/ |
|
| Вопрос: |
AURORA Динамика 1800
Перечитал на несколько раз руководство
не нашел какой байонет разъёма для подключения проводов сварки в режиме MMA, хочу попробовать медные провода не понимаю почему прилипают электроды.
Вячеслав, 16.06.2022 |
| Ответ: |
Для подключения сварочных кабелей в режиме ММА вы можете использовать разъёмы "+" и "-" расположенные на фронтальной панели источника. |
|
| Вопрос: |
aurorapro speedway 180 synergic
Здравствуйте.
После прекращения сварки в режиме MIG подача проволоки продолжается еще несколько секунд. Подскажите, пожалуйста, как это исправить?
Valery, 16.06.2022 |
| Ответ: |
Valery, здравствуйте. Измените режим работы горелки с 4Т на 2Т. https://aurora-online.ru/files/Speedway_160-180_200_Root_mist_24_02_21.pdf стр. 19. |
|
| Вопрос: |
Можно получить технический мануал для проведения самостоятельной диагностики аппарат для воздушно-плазменной резки
AURORA PRO AIRFORCE 60, чтоб в дальнейшем заказать у вас необходимые запчасти для осуществления ремонта.
Сергей, 15.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. Для диагностики и ремонта рекомендуем обращаться сюда: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Полуавтомат Аврора динамика 2000.
В инструкции написано "Внутри оси катушки имеется демпфирующее винтовое устройство (винт с шестигранной головкой
будет виден при открытии крышки). Демпфер предотвращает произвольное вращение катушки на
оси и спутывание витков проволоки. Для регулировки тормозящего усилия демпфера потяните
проволоку рукой, одновременно изменяя гаечным ключом степень сжатия пружины."
Винта там никакого нет. Там гайка. Так вот она не держит катушку даже если закрутить до самого конца. Если я сточу 2мм пластика на оси для катушки это как то повлияет на гарантию аппарата?
Павел, 15.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Торопиться точить ничего не нужно. Пришлите фото, а лучше ссылку на видео с регулировкой усилия торможения катушки на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый , день скажите , доставка по росси возможна у вас,
Кирилл, 14.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование с доставкой Вы можете у региональных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,Скажите пожалуйста размер и тип резьбы на клапане подачи газа Аврора оверман 205,там где соединение ёлочка.
Виктор, 14.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Газовый клапан аппарата неразборный. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
чем Горелка TIG 26 180A (35%), TIG 160,200 AC/DC, 8m (Track-50MMQ, газ-б/р) с упр. разъёмами 2-3-5pin отличается от горелки комплекта AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE?
Сергей, 14.06.2022 |
| Ответ: |
Коннекторы горелки которую Вы обозначили, отличаются от разъёмов аппарата. Штатная горелка: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/40493/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, как установить тип рутиловый электрод на Аврора Про Stickmate 205 ?
Алексей, 14.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для работы с рутиловыми электродами рекомендовано выбрать в меню ячейку E13 Наглядно здесь: https://youtu.be/vYzLMlEvZ5w?t=110 |
|
| Вопрос: |
Блуждающая поломка!
Периодически выскакивает ошибка -P- -EU-, сама по себе пропадает.
В последний раз поработал без проблем, отключил. Через день включаю - опять ошибка и уже в течении трех дней не могу запустить! В сети напряжение не завышенное! Пробовал в разное время суток - результат тот же...
Какие варианты решения проблемы?
Василий, 12.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Единственный и самый надёжный вариант - обращение в ближайший сервисный центр компании для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ Если ошибка появляется от раза к разу расскажите мастерам о проблеме подробнее. Как и когда появляется индикация, когда исчезает и прочие подробности. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте плазморез джет 40 компрессор поддерживает плазмотрон с пневмо поджигом пт 60
Алексей, 10.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Аппарат плазменной резки Джет 40 компрессор рассчитан на работу с плазмотроном PT-31, с контактным поджигом дуги. ПТ 60 не может быть установлен на данный аппарат |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Когда и где можно приобрести аппарат динамика адаптив ?
Сергей, 10.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Аппараты Динамика Адаптив пока не появились в продаже. Надеемся, что серийные источники придут к дилерам до конца текущего года. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Aurora PRO Инверторный сварочный
полуавтомат SPEEDWAY 200 IGBT
10039
Алюминий можно варить?
Занимаемся изготовление электрооборудования.
Необходима сварка алюминиевых шин 50*5, 80*8....
Владимир, 10.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Для полноценной сварки алюминия в MIG режиме необходим пульсовый полуавтомат или TIG источник с возможностью работы на переменном токе. Безпульсовые полуавтоматы так же способны продемонстрировать достаточно высокий результат сварки: https://youtu.be/RdsMVHvxRyg, (да и толщины шин обозначенных Вами к этому располагают). Устроит ли Вас результат - решать только Вам. Рекомендуем обратиться к дилерам оборудования и попробовать аппараты в деле, на том металле, что вы планируете использовать: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Может ли AURORA START 600 BLUE работать как источник питания 24-32 вольта? Т.е. выдавать напряжение без подключенного аккумулятора? Вопрос в следующем - Необходимо заряжать 6 аккумуляторов 24в по 28Ач каждый, включенные параллельно. Кислотные. Установлены на вертолете. Заряжать необходимо через штатный разъем аэродромного питания вертолета. Вертолет позволит подать питание только в случае, если извне будет подано напряжение от 18 - 20в правильной полярности. Ну и не выше 32в желательно, хотя вытерпит и больше, ведь при подключении 6 акб за заряд оно упадет. Или посоветуйте иной подходящий вариант. Желательна возможность при необходимости заряжать и один АКБ 28 Ач 24в отдельно.
Вадим, 09.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. START 600 BLUE - рассчитан на уменьшение выдаваемого тока в процессе работы, что соответствует алгоритму зарядки АКБ. Режим источника питания не предусмотрен конструкцией и может вывести аппарат из строя. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, Компрессор Aurora Cyclon-120
Направление вращения компрессора противоположно указанному на наклейки. Это так и должно быть?
Артём, 09.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. На некоторых компрессорах направление вращения было обозначено неверно. Корректный вариант работы можно увидеть здесь: https://youtu.be/y3vUz2ZZqSI?t=124 |
|
| Вопрос: |
Добрый день, в г. Тамбове как я понял у вас нет авторизации, какие условия для получения?? Условия работы?
Сергей, 09.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если речь об авторизации сервисного центра - напишите о себе на почту: info@aurora-online.ru Передадим Ваши контакты руководству службы сервиса компании. |
|
| Вопрос: |
АВРОРА Динамика 1800
Правильно я понимаю, что мне для сварки алюминия нужен направляющий канал из тефлона длинной именно 3 метра ?
У меня перед глазами нет аппарата и нет возможности измерить длину штатной горелки.
Вячеслав, 09.06.2022 |
| Ответ: |
Тефлоновый канал немного длиннее номинала. Для работы со штатной горелкой MIG 15 вам необходим красный канал длиной 3м. |
|
| Вопрос: |
АВРОРА Динамика 1800
Где и когда можно купить не укомплектованные ролики для этого аппарата в Москве, те ссылки что вы привели в наличии товара уже давно нет! Пытался сам найти с помощью googl, заказал на трех сайтах на некоторых оплатил и все потом сообщили через какое-то время что поставщик не отгружает товар.
Вячеслав, 09.06.2022 |
| Ответ: |
Вячеслав, закажите ролик здесь: https://evrotek.spb.ru/catalog/product/54283/ Насколько видно по информации на сайте - он в наличии. |
|
