|
| Вопрос: |
1. Приобрел сварочный полуавтомат в магазине DNS это официальный дилер?
2. Нету гарантийного талона в пакете бумажек это так и должно быть?
Александр, 02.08.2022 |
| Ответ: |
1. DNS официальный дилер. 2. Для обращения в сервисный центр наличие заполненного талона обязательно. Свяжитесь с продавцом аппарата и требуйте корректного оформления документов. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Аврора про синергетик 200
Не нравится что при включении не работает вентилятор,
Нельзя ли активировать работу вентилятора при включении на короткое время, как на других брендах?
Александр, 02.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Работа вентилятора Speedway 200 SYNERGIC управляется датчиком температуры. Смысла в запуске охлаждения на холодном источнике нет. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста по аппаратам джет 40 и аирхольд 45 почему разные плазмотроны? На более дорогой модели стоит резак с кнопкой на пластиковых хомутах и выглядит дешевкой, невели на джете нормальный резак. При том, что характестики резаков одинаковые
Дмитрий Мо, 31.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Модели плазмотронов в обоих случаях одинаковы: PT-31. Отличия только в дизайне и эргономике. Если хотите, можете заменить штатный плазмотрон на резак с другим дизайном: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/40501/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите лучшую модель полуавтомата для сварки с порошковой проволокой (без газа).
Руслан, 30.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Порошковая проволока очень капризна и рекомендована для работы с большими толщинами. Ориентироваться на порошковую проволоку при выборе полуавтомата, на наш взгляд - ошибка. Линейки Overman и Динамика одинаково хорошо справляются с работой с самозащитной проволокой. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте!. Имеется ли в ассартименте сварочный проффесиональный полуавтомат, где на подающем механизме имелся бы в наличии регулятор скорости подачи проволоки?
Алексей, 29.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Все полуавтоматы снабжены настройкой скорости подачи проволоки. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются компрессоры PASSAT-25 BLACK и PASSAT-25 ( без BLACK) ?
Алексей, 28.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Это совершенно разные аппараты с разными техническими характеристиками, начиная с мощности двигателя заканчивая производительностью. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Интересует тепловая пушка дизельная aurora tk-20000. Нужен счет или ком.предложение. Тел для связи 8918-13-464-13
Елена, 28.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Елена. Свяжитесь с ближайшим дилером: https://aurora-online.ru/contacts/ или обратитесь в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Скажите, как правильно подобрать воздушный компрессор. У нас мастерская по ремонту двигателей. Воздух требуется для продувки от грязи и пыли, и для использования пневмоинструмента.
Дмитрий, 28.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Для подбора компрессора нужно знать три основных момента: рабочее давление и потребление воздуха пневмоинструмента, а так же рабочий цикл компрессоров. Подсчитайте суммарное потребление Вашего парка инструмента. Производительность компрессоров на выходе, при разном давлении Вы можете узнать из наших видео: https://youtu.be/f8FwxbpDo_8?t=262 https://youtu.be/SRtimIJ3TbA?t=110 и т.д. Либо напишите Нам на почту: info@aurora-online.ru - поможем с выбором. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня! Подскажите пожалуйста, если я солью масло из компрессора aurora cyclon 100 и повезу его на боку ничего страшного не произойдет? Допустимо ли его перевозить не вертикально. Проем багажника у меня в высоту всего 68см. А со снятой ручкой и колесами компрессор 75 всотой. Никак не уместить подругому
Айдар, 27.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Айдар. С пустым картером компрессор можно перевозить в любом удобном положении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте возник вопрос если я куплю сварочный аппарат на маркетплейсе распространяться ли гарантия 2 года от производителя? И если да то как мне задокументировать дату покупки для гарантии
Daniil, 26.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Даниил. Маркетплейс - это площадка для размещения объявлений. Во всех объявлениях написана реальная компания-продавец. Пожалуйста, выбирайте компании, которые являются авторизованными дилерами и всё будет в порядке, вы должны будете получить аппарат с гарантийным талоном и обслуживанием. Список авторизованных дилеров представлен на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Возможно ли у вас приобрести зарядный кабель на 220вольт?
Для пуско зарядника АТОМ 28?
Андрей, 26.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Можете приобрести зарядное в головном сервисном центре. Код для заказа 21157, цена 910р.
Головной Сервисный Центр компании
Евротек, ООО
г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 14,
(812) 449-62-02
https://evrotek.spb.ru/service_center/
spb@evrotek-service.ru |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте! Подскажите для чего нужна пластиковая решётка в комплектации с компрессором пассат 25
Олег, 26.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. В комплектации PASSAT 25 BLACK есть пластиковая транспортировочная проставка, но на решетку она не похожа. Возможно вы что-то другое имеете в виду. Можете прислать фотографию на почту info@aurora-online.ru мы постараемся вам помочь. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Если коротко: Нужен компрессор под однофазку (220 вольт), с возможностью подключения доп ресивера на 50, 100 или 150 литров, чтобы реже включался (не комфортно работать когда компрессор молотит, да и насасывает опыл, что в последствии негативно сказывается на охлаждении, и требует мойки). Требуется раз в месяц отписочить весь кузов ГАЗ-21 и его полная покраска, на это уходит дней 14 с работой компрессора по 8 часов в день. Из потребителей воздуха только пескоструй - расход 400-500 в зависимости от установленного сопла и краскопульт - 200. Судя по Вашему ролику про PASSAT-50 BLACK, вроде подходит. Но хочется узнать что бы Вы порекомендовали из вашей продукции.
Алексей, 25.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Да, можно взять PASSSAT 50 BLACK. Как альтернативу - рассмотрите классическую ременную модель: STORM 100 TURBO https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40582/ |
|
| Вопрос: |
Полуавтомат АВРОРА-Динамика 1800: какой тип (марка, типоразмер) горелки у данного аппарата. к сожалению в Руководстве нет этой информации
Александр, 25.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. В комплекте с полуавтоматами Динамика идёт горелка MIG 15АК, 3 метра. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, есть у вас в продаже регулятор индукции в сборе с крутилкой на overman 200.
Дмитрий, 25.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Потенциометр имеется в наличии. Код для заказа 20786, цена около 175р. Приобрести можно в головном сервисном центре:
Головной Сервисный Центр компании
Евротек, ООО
г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 14,
(812) 449-62-02
https://evrotek.spb.ru/service_center/
spb@evrotek-service.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Все мои попытки заказать продукцию у представленных в списке "где купить" для г. Краснодара наткнулись на отказ.
Не могли бы вы указать конкретного поставщика который готов выставить счет и организовать поставку в Краснодар следующих позиций:
1) Горелка TIG 9F 110A (35%), M12x1, 4m, гибкая-с упр. разъёмами 2-3-5pin код: 13377
2) Разъем силовой TIG 50 M12x1 (гайка 3/8G) L=0.6m код: 14324
Необходимо по 2 шт. каждого наименования.
Заранее благодарю!
Евгений, 25.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, на нашем складе на данный момент нет этих позиций, видимо, поэтому и у дилеров они в большом дефиците. Попробуйте обратиться сюда, может вам смогут собрать заказ: https://evrotek.spb.ru/catalog/product/15980/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Хочу приобрести пару компрессоров PASSAT-50 BLACK, но не могу найти в наличии нигде. В ближайшее время стоит ожидать их появления?
Андрей, 25.07.2022 |
| Ответ: |
Андрей, PASSAT 50 BLACK в дефиците, но найти можно. Вот для примера пара ссылок, где вы можете заказать:
ЕВРОТЕК https://evrotek.spb.ru/catalog/product/68684/
КУВАЛДА https://spb.kuvalda.ru/catalog/1924-kompressory-porshnevye-bezmasljanye-koaksialjnye/product-110611/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,приобрел Аврору динамика 2000,пару дней поверил перестал показывать напряжение мигает постоянно 80-85 вольт
Александр, 24.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Сожалеем о случившейся проблеме. Необходимо обратиться в сервис. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Аппарат: система 200 ac/dc
2 вопроса:
- есть ли для данного аппарат педаль?
- реализована ли функция точечной сварки (cold weld)?
Юрий, 24.07.2022 |
| Ответ: |
Юрий, здравствуйте. Ожидаем, что педаль появится в продаже осенью. Минимальное время в режиме точечной сварки - 0.1 сек. В планах, уменьшить это значение до 0.01 сек. Вероятно, это тоже произойдёт осенью. |
|
| Вопрос: |
При первом запуске выяснилось что не работает индикатор root или он не включается?
Александр, 23.07.2022 |
| Ответ: |
Александр, здравствуйте. Лампочка с индикацией ROOT должна гореть как на этой картинке https://aurora-online.ru/files/Speedway-160-root-panel.jpg Если при нажатии на кнопку выбора сварочного режима (справа) такого сочетания индикаторов не удаётся добиться, то следует обратиться в сервис. |
|
